哒哒英语能够走到今天,与教育体系最重要的考量标准——口碑有莫大关系。为什么说口碑能够成为哒哒英语的一个助推器。
首先,哒哒英语一直坚持的一对一模式和对教育资源的看重使其在前期的发展中获得家长认可,也就是说硬件标准帮助哒哒英语走出了第一步;其次,最重要的是,教学效果要通过一段时间的售后服务来证明,而哒哒英语如今能够成长成为头部企业,也足以证明其售后服务的质量已经获得家长的认可。
而基于互联网的在线教育更是擅长于加速雪球效应,一方面,在线教育口碑传播比线下更快,范围更广;另一方面,雪球效应的传播会引发马太效应,于是就有了哒哒英语这样的头部平台。
不走互联网老路,一步一个脚印,在线教育需要稳步前行
复盘哒哒英语的1亿美元之路,我们看见的是对在线教育模式的坚持、对教育资源的布局以及对口碑效应的重视,那么哒哒英语又是如何规划未来的呢?
“稳健发展,一切以学生为中心,一切以教学为根本。”可以总结为未来哒哒英语的发展理念。这似乎也比较符合在线教育下半场的节奏,而对在线少儿英语这一赛道来说,在前期的狂奔之后,更需要用细致的决策来判断未来市场的动向。
显然,哒哒英语不会走互联网企业发展的老套路,去狼吞虎咽般侵蚀市场,而是建立在自己过去的成长基础上慢慢验证对在线教育行业的各项思考,比如对消课率指标的看重。由于互联网思维图野蛮扩张,而在线教育是一个售后服务占比极高的产品,互联网打法只是解决了售前,如果没有解决售后服务,那么引起连锁式雪崩反应是必然的。
而在内容生产上,鉴于在线教育滋生的部分乱象,哒哒英语发起反盗版联盟无疑是为了亮出拨乱反正的鲜明旗帜。因为内容生产者,是最应该得到保护,和最弱势的群体,我们只有很好的保护,并通过在线的方式,让他们参与到授课中,才能激发内容创作者源源不断的灵感和创作动力。
在线教育是一个细水长流的生意,过去5年的行业发展已经向我们阐释了一个原则:在线教育行业机会虽多,但是学会使用怎样的工具来获取它才是最重要的。哒哒英语在把线下教育资源向线上迁移的过程中,选择并坚持固定一对一模式,然后成长到今天的规模,足见在线教育已经有比较清晰的逻辑。
低渗透率、低认知度依旧是在线教育行业部分细分领域的标签,比如哒哒英语所在的在线少儿英语教育领域,除北京外,广州、上海和深圳的渗透率均不及10%,由此印入脑海的是无法想象的发展空间,那么这也就意味着,包括哒哒英语在内的在线教育创业者们,未来会将这块蛋糕做得越大越甜。
刘旷,以禅道参悟互联网、微信公众号:liukuang110