所以遇到这类的买家退款的问题，解决的第一个途径就是分析情况，你可以和买家去协商，让其不要投诉，但是更多的还是应该做有力的抗辩。
特别是其中的一种买家仅退款-假冒商品的理由，务必要严谨对待：很多的都是职业打假人会来进行这类的操作，他们的目的就是既要钱，又要款，并且还是三倍的赔偿！
这个适用于所有的电商平台，包括新起的抖音小店！
最后总结下，遇到消费者的无理退款应该如何处理？
1、对方如果是一个正常的消费者，能协商就协商，和气生财。
2、对方是要搞事的，不能股息，一定要抗辩到底。
3、在有抗辩余地和入口的情况下，不要轻易浪费申诉的机会。
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