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网淘那些事第240篇:拼多多无货源如何降低急速退款的风险与损失?

来源:整理 时间:2022-08-19 13:53:08 编辑:派代电商 手机版

网淘那些事第240篇:拼多多无货源如何降低急速退款的风险与损失?

虽然急速退款对卖家来说,造成钱货两空的损失风险很大,但是大家也不用太多担心。为啥呢?因为不是任何人都拥有急速退款的权利的。拼多多的极速退款,要看个人的信誉程度,拼多多认为你的账户信誉良好,就会给你享有极速退款的权利。否则,当你申请退货时,就必须是卖家收到退货后24小时内给你完成退款。如果卖家延迟退款,系统到时候会自动完成退款。

所以,买家的信誉很重要。我自己亲测,一旦有一次涉及急速退款的纠纷,且卖家申诉成功了,这个买家账号就不享有急速退款的权利了。正常情况下,这种吃白食的很难复制放大操作。

知道了这一点,大家就应该放心不少了,至少不用担心别人三番五次的来你店铺,利用急速退款的漏洞吃白食。其实,对于极速退款来说,分为两种,一种是商家版的极速退款,一种是平台的极速退款。

1、商家急速退款

商家版的急速退款我们可以自己关闭这项服务,如果自己店铺产品涉及金额较高,并且重量较轻,快递比较方便,退货退款率比较高的话,最好关闭急速退款。具体的操作,可以在[拼多多商家后台-售后管理-极速退款]里取消。

之所以平台要搞个急速退款,其实本意是好的,是为了更好的让卖家服务消费者,给消费者一个更好的用户体验。对于正常自己发货的卖家来说,风险其实是可控的,但是对于无货源店群的卖家来说,由于去上家代购,到上家发货后回到自己店铺同步快递信息,这个过程存在时间差。

在实际的操作情况下,往往上家已经发货了,自己店铺的商品还显示未发货,结果买家此时来申请退款,就会直接急速退款给买家了。这种商家自主开通急速退款的其实对于有货源是没有太大影响的,因为只要发货了,买家就不能申请急速退款了。

商家版极速退款的条件是这样要求的:必须是非虚拟类商品,订单金额小于300元,用户在订单确认6小时内申请退款,且商家还未发货,消费者申请退款时才将执行极速退款。

所以,遇到这种商家版的急速退款我们只有两个选择,一个是选择关闭服务,不奢望这项服务来给商品增加权重和曝光。另外一个就是随时关注上家的订单状态,一旦发货,立即自己店铺同步完成发货,这样就能大大的降低损失。

这地方大家要注意,由于商家版极速退款是商家自主开通,所以平台不支持线上申诉。也就是说,一旦你开通了,买家申请急速退款成功了,你的货也发出了,但是买家不拒签,直接收下,你也是没辙的,平台是不管的!


文章TAG:风险退款无货源店群拼多多无货源极速退款

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