浅谈网站建设的用户体验优化

任何一个网站的用户体验，总的来说分为两个层面。

一个是网站用户体验的设计，UE。它的工作是针对用户体验进行初始设计。另一个是优化过程，组建完备优化成型的网站流程和用户体验优化。优化的过程更多是通过现有网站的用户层面进行分析。研究用户的心理，想法。把这些过程进行逆向分析，结合网站的盈利模式进行调整。更多做的是运营上的工作。

商业网站的利益与用户体验上做均衡，是个很难的过程。最好的用户体验一定不是最照顾用户的方式，一切以用户为中新，我们经常这样说，但是商业网站的核心在于盈利。欧美风格的网站对应的欧美用户，或者行业内的一些人来说，商业利益可能很小，全部为用户考虑，但转到国内用户上来，就不太合适了。国内的商业性公司不愿意在开发和运营上做过多投资，单纯的抄袭是不可取的。

还有一点，用户的跳出率不管怎么样，始终是存在的。ueo的责任是降低这一数字。只要功能性操作时间按的降低，内容性操作时间的延长都是ueo成功的体现。。例如，修改内容的各功能操作控制的过程，添加的过程，注册的过程等。而用户对内容层面会流出更多的时间，或者是被ueo后的页面所吸引，愿意付出更多的时间停留。

现在针对韩国网站qfpaper.com举几个例子：

页面内容的功能性优化

功能性操作的优化可以遵循鼠标相对活动路径最短，使各功能操作的按钮组合合理的在鼠标的活动路径最短的面积内。一般为鼠标指针左上方500*300的区域以及右下方面300*200的区域。

由于人体手腕部的生理结构构造，并且绝大部分人使用右手，而两个区域是右手最舒适和自然的动作区间，相应的也可以推算出向上的自然活动区间和向下的区间。因人手不同，鼠标不同，显示器的大小不同，以及网站的布局不同，所以这个数值是相对的，运营人员和UE人员应该根据自身的情况做调整。

页面引导性内容优化

页面从注册到退出的所有操作过程都应针对性的进行描述性内容，说明性内容，引导内容的描述优化，例如，注册过程中的“用户名”可以改为“快注册个好名字吧”；“密码”改成“想一个密码~~”；“退出”改为“离开本页面”；虽然是简单的改变，但是是仔细研究用户心理及操作过程的，因为，任何一个人在注册的时候，对“用户名”和“密码”，心理都是有一个“思考”，“想”的过程，是否想个新的，是否有一个通用的，是否很重视，如果重视，用户名起的相对就真实和规整。目前应用较多的是交友网站的各种功能和应用的内容性描述。多从这些细节想办法，就能获得新的启示。

页面的配色优化

页面元素的色彩搭配，目前是比较重要的ueo内容，根据用户人群的不同，以及用户的使用时间的不同，做相应的调整。并且，可根据每天的时间变化，将页面的色彩搭配进行按时间段划分，例如早上的颜色较清淡，中午较明亮，夜晚的北京较暗等。又例如，如果一个网站的用户群多是办公室工作者，哪么这些人很多都可能是近视，眼睛长期看屏幕，所以给这些人的配色应参考色彩学和心理学，避免刺激色和刺眼色。（提示一下，office2007的潜蓝色背景让人眼很舒服，比目前大多数白色的背景好很多。）

页面的冗余内容优化

包括网页的配色、版式等，都要做到页面设计的简单、清晰以及流畅。让用户感觉很好，就像你去服装店一样，只是进店感觉好了，自然就有心情挑选衣服了。这和做网站是一样的道理;在配色方面，最好同一页面中的配色不要超出三种，要将主色、辅助色和点缀色明显的区分开来；网页结构方面：网页的布局、网页元素的搭配。对于一篇文章，好的排版可以使脉络清晰，也便于读者的阅读和理解。