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佳德智诚:拼多多dsr过低该如何提高?

来源:整理 时间:2022-08-19 02:51:35 编辑:派代电商 手机版

佳德智诚:拼多多dsr过低该如何提高?

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三、关于店铺服务

导致店铺服务dsr低的原因可能是咨询等待时间、客服聊天语气、问题不能及时解决甚至不能解决等。解决方法如下:

1.找到关于店铺服务差评的订单,查询其聊天记录,分析一下原因。

2.客服回复较慢的话,建议开通平台客服机器人,和提高客服的业务能力。

3.若服务态度不好的话,可以给客服们做接待话语培训。

好了,以上就是这篇文章的所有内容了,如果对你有所帮助的话,可以关注我们哦。


文章TAG:拼多多dsr运营

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