卖家省心买家吐血
这些软件的收费基本都低于100元/月，“中差评会直接影响我的等级和信誉，专职雇一个客服打电话让客人改好评，每月至少需要两三千元，还有返现成本，虽然会拦错真实的客人，但用软件更便宜更方便。”喜儿算了一笔账后也决定试用一段时间。
为什么淘宝卖家会选择一刀切，把普通消费者也拦在门外？“卖家没有多少技术含量，好评率是最有效最直观的衡量标准”，微博电商专家鲁振旺也认为，将一些相对挑剔的普通消费者拦在了门外，对卖家自身的生意会有所影响，但也降低了客服一个个打电话改好评的成本。
各方观点
卖家设置购买门槛是否违法？
卖家担心恶意索赔的差评师才设置了好评率门槛，消费者则认为，卖家设置95%甚至98%的好评率的高门槛实在不合理，这是强迫消费者给好评的行为。
那么，淘宝卖家设置好评率拦截买家的行为是否违法？淘宝平台是否需要担起监督的职责呢？
中国电子商务研究中心法律部分析师姚建芳认为，这种做法违反了消费者权益保护法，消费者享有正当购买的权益，也有自主选择商品或服务的权益，卖家的行为侵害了消费者的合法权益。淘宝作为平台有监督责任，如果好评率成为购买的门槛，这就间接性诱导买家给好评，虚假好评的问题会让淘宝的评价体系形同虚设。
IT电子商务律师刘春泉则有不同的看法，差评师的存在是不对的，以限制差评师的方式限制了消费者，当然也是不对的。不过淘宝卖家没有垄断地位，也不是公共服务的提供者，他们有卖或不卖的自由。对淘宝来说也很难做，修改规则既要考虑消费者的权益，现在大多数规则是倾向于保护消费者的，比如7天无理由退货，也要考虑卖家的合法权益。
