三、社群服务，也需要系统化思维
讲完了前期的一些能力，我们顺着来讲一些社群操盘手在社群运营中期所需要具备的一些能力，在这一阶段，我们将会继续贯彻系统化运营的思维，来进行社群服务质量的提升以及社群内容的输出。
1、提升社群的服务质量
社群服务是社群价值的直观展现，优质的社群服务可以显著提升社群成员的粘性，让他们对你的社群产生依赖感。话虽这么说，但社群服务并不是一件想当然的事情，它也有很多的细节需要思考。
①删繁就简
社群服务是繁杂多样的，并非每一种服务方法都适用于所有社群，比如卖货类社群不适合坚持发早报，活动类社群也不适合开展打卡活动等。
社群服务的主要目的是给社群的用户们提供价值，不断强化他们对于社群的良好印象，所以，社群的服务也需要经过精细筛选，确保这些服务是用户所确实需要的，能够让他们产生足够的愉悦感。
例如行秀合作的某个知识付费类社群，他们主要的社群服务有每周直播答疑、问答区问答以及打卡训练营等等，这些社群目的都紧紧围绕着一个目的：构建积极向上的学习氛围，让社群成员在社群当中获得价值，不断实现自我提升。
②标准化流程
作为一个具有系统化思维的社群操盘手，对于社群服务的整体流程必然要了如指掌，并且拥有自己的一整套优化思路，至少要弄清楚以下这些常见问题：
（1）这样的社群服务具体需要哪些流程？
（2）这些流程在服务过程中起到什么样的作用？
（3）运用哪些手段可以让这些流程产生更好的效果？
（4）这样的社群服务具体需要什么样的人员配置？
对这些问题进行仔细解析，再拆解别人的案例来进行优化，最后根据自己的思考所得总结出一整套标准化的服务流程，并在后续的运营过程中不断优化，这个过程既是社群服务标准化的过程，也是培养个人运营思维的过程。
当这种思维模式培养起来后，后续无论做什么样的运营工作，你都能有自己的一套运营思路，知道如何去应对各种各样的状况。
