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[运营总监必备思维导图]——你该怎么设置运营部组织结构框架?

来源:整理 时间:2022-08-20 04:05:53 编辑:派代电商 手机版

5人的团队,哪里需要哪里补,每个人都是全能型选手,都能在各个岗位补位。30人的团队,需要明确的分工,一个萝卜一个坑,合理的职能结构设置,保障团队的正常稳定进行。

一丶店铺运营

运营属于整个电商运行的大脑,协调各方资源丶策划丶产品丶客服丶物流,整个机构的运行,实现效果和利益的最大化,所以下属有店长和渠道组长,掌管不能的渠道和全部的执行进程。

二丶产品组

70%的电商运营,取决于产品的特性,产品的研发和创新,各季节产品的主推重款,取决于我们的产品规划,产品组的重要职能就是供应链管理和商务的拓展。

三丶数据分析组

知己知彼方能百战不殆,大胜仗必须知道对手的情况,数据分析,不仅是体现在整理自己日常自身信息,更是体现在整理市场的数据信息,行业同行的数据信息,数据分析组的岗位分为产品分析专员和市场分析专员,通过数据为电商运营提供支撑。

四丶crm组

马总总跟我们说客户第一,这个客户在电商中就是我们的会员,会员管理,大客户关系的维护,物料和赠品的分发,都是我们会员关系维护的重要组成部分,CRM组分为会员营销丶客服专员和仓库管理,抓住客户等于就抓住了销售。

五丶付费推广组

有了好的产品,有了好的渠道,我们需要推广改怎么办,这就需要我们的付费推广组,各种网站的广告为洽谈,官方平台的资源投放,营销工具的付费产出。付费推广分为投放管理和官方资源。加大投放的资源,等于扩大我们的营销效果。

六丶美工组

网购需要展示,实体的货物都是面对面的交互,在网络,好的产品需要我们用我们的图片,详细的展示和呈现出来,设计的重要性不言而喻,好的设计等于好的视觉体验,等于好的宣传效果,美工的质量尤为重要,宁愿要一个好的设计不要两个差的美工,美工分为首席设计和资深设计,由设计总监来统筹管理,美工,让好的产品活起来。

不多说,上图:

[运营总监必备思维导图]——你该怎么设置运营部组织结构框架?


文章TAG:淘宝运营天猫运营运营总监店铺运营运营推广

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