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机械式的开头!这个是最重要的，俗话说：千里之行，始于足下。一个好的开始都没有，还怎么谈未来啊?网店客服长期的面对电脑工作，思想似乎慢慢的机械化了，说话也变得冷冰冰的，而且是惜字如金，买家看了肯定会难受啊!开始一定要热情，让顾客感觉到你的热情，感受到受尊重!买家：你好，这款连衣裙还有的吗?客服：好，有的分析：对客人问好，态度要热情虔诚，客人说“你好”，得到的回答却是“好”，完全是上级对下级的感觉，让客人心里落差太大。另外，客人问有货没货，得到回答是“有的”，完全是机械答复。好的卖家可以改变说话方式，抓住...

自从淘宝推出千人千面，不少大神都写了关于人群打标的方法，不能说谁的更优秀一些，因为每个方法针对的卖家和问题都不一样，可谓各有千秋。趁着午休的时候和同事讨论了一下关于人群，其实大多根源都在于你的脑海中有一万种方法但实际操作却是一团糟。这也不得不让小乔想起曾经的自己，那个时候刚刚入门，自以为听了一下课学了一些东西就可以很好的处理直通车了，等到自己手上真真实实的去建立计划开始推广时问题才源源不断的跑出来。哦，差点忘了，昨天上派代发文章发现有个派友抄袭我的内容，不过改了一下名字而已，我入门第二篇的内容被夸大成让你...

聚草堂精武群|九月大家好，我是九月，山东临沂人，现居杭州；09年接触淘宝，入职天猫美工，11年专职运营职位，电商所有的岗位美工、客服、仓储、商品、供应链全部经历了一遍！运营了4年品牌小众调性店铺，主要以棉麻舒适为主。后来转型森女系，曾与茵曼、裂帛相互竞逐！曾在2个月的时间帮助朋友1家中高端男装做到月销300万以上！现在主要运营1家红人店女装，1个品牌天猫！是2家男装、1家中端童装的技术顾问！我今天要分享的内容是：让转化飘起来，用运营的眼光详解影响转化率的9大因素！1、五张主图2、流量关键词的精准度3、价格...

当BAT大局已定，我们在关注什么？在看哪些平台还能从夹缝中脱颖而出，于是我们发现了一小撮奇葩，如美丽说丶蘑菇街等社交电商模式的兴起；当平台流量集中到少数大卖家和大品牌手中，碎片化的流量越来越抓不到摸不着，大家为了活动卡位争得头破血流，我们又在关注什么？观察能通过不一样的玩法玩出销量的新商家，于是我们看到了社会化电商的祖师爷小米一鸣惊人，小米之后还有苍井空微博卖内衣等新鲜案例，社会化电商以一种极为体面的姿态走入人们视野。下一站：移动端催生社会化电商社会化电商从本质上看，是从事电子商务运营企业的产品营销平台，...

现在淘宝八载系统系统越来越完善，好多那种复制人家宝贝的卖家，基本上现在每天都会收到八载提醒使用他人已经认证图片，要求删除宝贝或删除图片等。那么我们该这么办呢？方式一、不去管他不去处理：结果轻的被删除宝贝，重的被投诉扣分，再严重的直接禁止发布宝贝。。。所以不去管他不去处理是不行的。方式二、直接把提示的宝贝删了这样一了百了，倒是挺方便和干脆利落，不过你东西没得卖了，这也算是没有办法的办法吧。方式三、把提示的图片删了就行不过正常提示图片基本上几十张，可能除了文字的属性图，其他带产品的图片没有一张能用，这样发了产...

创新者骆驼户外“凶猛”入驻央视网商城作为传统品牌电商的首家成功先行者，CAMEL骆驼户外凭借其在电商行业的巨大影响，已强势入驻央视网。电商观察人士对此关注，认为其在央视网的发展对其他品牌有借鉴参考意义。据悉，央视网正式开始涉足电商，其旗下B2B2C电商平台“央视网商城”于7月正式上线。早在半年之前，央视网就开始进行大规模招商，希望通过“精品购物”及“媒体+电商”的定位理念吸引企业入驻。其招商类目包括服装丶鞋类丶箱包丶运动户外，家装等十余种大项，但暂不接受个体电商者的入驻。CAMEL骆驼户外在试水电商一向走...

消费者购物时会从详情页、评价等渠道来判断产品是否符合要求，现在又多了一个渠道，那就是问大家。淘宝对这一板块也更加重视了，淘宝托管知道在以前要点电脑版详情才能看到，如今在无线端首页已经加入了，并且在评价中也可以直接看到。当这个渠道被重视后这方面的维护也要做好，就相当于提升好评一样。那么问大家中出现了不好的回答要怎么办呢?那就教大家如何去避免出现不利回答：1.提前规避这个方法就是相当于是买家自问自答，可以用小号或是朋友的号来提问。当你自己问的问题正好是消费者想要了解的那么就不会再问这个问题了，这个时候就可以自...

作者：夕阳飘羽（罗翔）-原创选择比努力重要这是前半句。但是，“选择”本身就是一种需要大量练习，大量努力来磨练的技能优秀的选择能力，是一个领导者的必备素质，这种素质也叫决策能力它包含了对大量信息进行收集，分析，处理，拆分，对比，思考，预测，等等的细节，这是一个极为辛苦的认知过程。而它同时也包含在信息不太对称的情况下进行一把小小的赌博我们必须努力学会真正清晰的思考和决策方式，才能让自己是在“做选择”而不是“做赌博”做店铺的第一步是什么？那肯定是选择类目了，也许有人觉得，这重要吗？李嘉诚给长江商学院定了一句校训...

俗话说，爱生活，爱老王，咳咳`下面开始我的表演早上六点起来，发现；又尿急，这也许就是来分享（装13）的原因吧；我想大多数人都告诉你，现在开车pc不能开，没有数据，没有流量；没有访客，已经是被淘宝抛弃的产物于是，这一次我站出来分享（装13）.关于最近我测试pc端口新玩法的一个技术帖子。先说明，这个是前两篇分享的帖子的延伸产物，建议前两篇也去看看，这样思路会更加的清楚哦，老王我只是一个技术控；不是什么大神，弄不出来那些很大的数据，，主要我手里的直通车店铺都是C店铺，都是朋友的；一天几百块，或者是几十块很多；派...

“实验室”是微信在最新版本中（iOS用户更新微信到6.5.8版本）加入的一个版块，在“设置”中可以找到，那里有微信正在探索的功能，“看一看”和“搜一搜”成为最先放出的两个重要实验功能。启用这两个功能后，用户可以在“发现”中找到“看一看”和“搜一搜”的入口。其中，“看一看”能了解你的好友正在关注的热点和你感兴趣的内容，“搜一搜”则可以快速查找微信内及互联网信息。据亿邦动力网了解，和百度类似，“搜一搜”会根据你输入的关键词提供参考搜索词，比如输入“电商”，“搜一搜”会推荐电商运营、电商在线、电商平台、电商培训...

微信小程序简称“小程序”，是一个类似APP应用，不用安装，不用卸载，存在于微信的新物种，有4个特点：扫一扫搜一搜触手可及、用完即走、不安装不卸载、成本低迭代快派友们不知道发现了没有，在微信这些地方可以找到它：发现入口里面的搜索、小程序看到二维码直接扫，万一是小程序呢就类似和APP功能类似，大家发现没有这些小程序类别基本属于服务型、刚需型小程序。在生活中您可能经历过：在一个饭店或者餐厅里面，桌角有个二维码，扫一扫界面进入点菜付款，不用排队，更神器的是服务员能准确的把您的菜送到，这些都是小程序的功劳，可以说小...

7月9日消息，近日，据相关人士透露，中国邮政将投资1亿元建立电子支付服务基地，进军手机及互联网支付业务，目前中国人民银行重庆营管部已接受申请。根据重庆营管部申请信息的公告，此次中邮电子支付服务有限公司注册资本为1亿元，其中，中国邮政集团公司出资8200万元，占比82%；重庆市邮政公司出资900万元，占比9%；陕西省邮政公司出资900万元，占比9%，办公地点设于重庆。公告显示，中邮电子支付服务有限公司拟申请的支付业务类型为“互联网支付”及“移动电话支付”，业务覆盖范围为全国。其使用的支付业务相关系统由本公司...

因为主观和客观的一些因素，这次操作数据和节奏不够完美。本文仅适合吃瓜群众，精细化操作的大神请绕道。目标：514母亲节，打爆单品；晋级618大促。谷雨过后，北纬30的S城还是春雨绵绵。老X掐灭手中还有大半截的烟：“就按你的计划。”店铺真正移交完毕，却是到了4月24日。拍摄、后期、整体装修的同时，仓促的选品、基础优化。------------------------------------------------------------------------------------------------...

7.非转化的价值对于那些没有在你的页面上完成转化的来访者你是如何对待的呢？一开始可能会觉得有点反直观，但是你想想，如果你的转化率是20%，这是一个还不错的比率了。而对那剩下的80%，你又是如何操作呢？毕竟他们以及点击了你的广告了，这就说明他们本身是有意向的。只是因为他们在那个时候还没做好准备转化为你的客户，并不表示会把你的当作垃圾广告。有几个方式可以增加这些非转化者的价值。保持一个好的品牌标准-这是你开始建立精神通道的机会。在他们转化之前提供有用的内容，告诉他们与搜索相关的有意义的事情。你要经常提供一个“...

1.参赛目的：听说派代上大神多，女孩子更多，我义无反顾的参加了，感谢派代给与我这个机会。为了证明一下自己。同时也是为了完成约定。谁没有穿裤子，潮水退了就知道了，而我，就是穿了多层安全裤的那个！2.店铺背景介绍店铺类型：C店，产品类目：待定店铺是12年开的，闲置了3年多了，为了比赛，重新激活。3行业的优点和缺点：优点在于，女装的电商创业门槛比较低，缺点也正是因为门槛比较低，导致竞争非常充分。、4整体思路讲解：因为手上没有新店，用一个旧的店铺（三年没有经营被释放），尽量模拟0基础的店铺。为了这次比赛，我感觉我...

文/调戏电商创始人冯华魁前段时间，在派代电商学院的推荐下，我采访了他们的学员企业飞亚达电商总经理迟伟华，在品牌与销量的平衡上，他们摸索六年之后，终于找到感觉了。这是一个非常经典的案例。做电商，你要的是什么？从2008年就开始做电商的飞亚达，走了几年弯路，才想明白这个问题。飞亚达是国产手表知名品牌，曾三次随神舟号飞船进入太空，去年，神十航天员王亚平在太空给地面的学生讲课用到的表就是飞亚达。这种传统企业的知名品牌做电商要的是什么呢？按照前几年的观点，没有销量的电商就是耍流氓，所以，利用飞亚达传统品牌的知名度做...

关于直通车里面的人群选择，地区以及时间的选择，相信大家都有各自的办法，选择人群必须先了解这个人群的作用是什么，怎么把这个人群的作用发挥的最大，那么地区和时间的选择怎么去做呢，根据成交的订单，通过不断的收集数据，去分析优化时间和地区的投放！具体怎么做，看文章！清风：大家好，我是清风，很高兴今晚给大家做一个分享。首先做下自我介绍，我电商创业大概7年的时间，先后操作过，女装、男装、童装和保暖内衣类目。目前主要是和厂家合作操作童装和保暖内衣。今晚主要给大家分享的主题是[高效精准直通车投放技巧]主要分享2个点，第一...

作者：水木然自中国成立以来，先后出现了三批实现经济自由丶拥有独立人格的人。第一批的机遇是改革开放，当时涌现了很多小商小贩，他们在各种质疑声中摸爬滚打，拥向了变革，最终也拥抱了未来。第二批的机遇是互联网丶电子商务的发展。比如淘宝的崛起，使一大批人从枯燥无味丶朝九晚五的工作中解脱出来，成为“自由人”。据统计，截至2014年底淘宝店主总数已经接近800万！他们拥有自己的生活，不再受各种条条框框的约束，这也是互联网带给我们最真切的变化之一。但是，以上两者都将成为过去。一切都在变化，时局的变迁更是越来越快，世事太残...

聚草堂精英群|alex大家好，我叫alex，入行电商4年。最早从客服做起，然后到运营助理，现已独立运营操作2年。操作过保暖内衣、家居收纳、餐饮具等类目。目前正在调整往车品方向发展，其中部分店铺年销售额突破一千多万。从底层起来，做事还是非常能体谅每个环节同事的痛点，所以就分享我的一些历程和心得吧。接下来介绍下项目的背景：是我做的时间最久的一个餐饮具项目，一家天猫家居专营店。老板做线下的批发生意，常备库存也比较足，一般维持在800-1000万左右。品牌也还不错，同时整体的进货周期比较快、价格相对可以，因此具备...

甲之砒霜，乙之蜜糖。每一种商业模式都有着难以克服的缺陷，而缺陷往往又孕育着机会，并催生出新的商业模式。微店网给出了C2C模式的全新玩法，可以说是革命性的创新。最近关于电子商务新平台新模式的讨论特别火热。我最近注意到了一个叫做“微店网”新的电子商务平台，如果乍一看名字会以为是微信平台衍生出的网站，但实际上它的商业模式远比微信开店更酷。我简单地将其理解为，旨在瞄准现有C2C电子商务平台的痛点丶试图解决痛点而构思出的新型电子商务模式。微店网的模式其实非常简单：网络用户仅仅在微店网的平台注册即可开设一家属于自己的...

淘宝卖家在店铺的日常操作中，随着市场环境的变化，经常会遇到老链接再次优化的情况。本来这种情况在平常不过了。但是，很多卖家发现，重新优化了宝贝之后，排名下滑，流量骤降。其实宝贝的各项优化：包括标题、上下架时间、主图、属性、详情页等都是要在上架之前就要做好。后期因为环境变化的调整，都是建立在前期优化的基础上的。如果不分析原因，胡乱修改宝贝，很容易造成宝贝权重降低，进而影响宝贝的排名及流量。今天我就和大家说一下，老链接该如何去优化。宝贝的优化都要遵循以下的基本操作：1、宝贝的任何优化都要放在凌晨12点，这样的目...

在今天如果你没有听过电商，如果你没有在网上（天猫，淘宝，京东，当当，）上买过东西你就OUT了。如果你没有在网上开店，没有在淘宝卖东西，公司没有网站，没有投资过网站，你就不好意思说是在经商。或者干脆说不是一个嗅觉灵敏的商人。老生常谈的开篇让我们的看客不满，不过接下来我要说出本篇的主题了哈！早在一个月前我就想写这篇文字：关于双十一：我的圈子里都是玩淘宝天猫的，随着双11的临近所有的人都无不心驰神往的关注着奔忙着，其实也不是一定能赚多少钱，也不是一定能够卖个爆款，只是大家都这么做，你不做说不定就为你未来的失败埋...

这年头再说电子商务已经落伍了，接地气的高人忽悠的是O2O，大师们则开始探讨互联网思维，虽然我两头都不沾，不过脸皮厚，也来凑个热闹，可惜最近忙着双11备战（都干什么你懂的），所以只能把前期忽悠几位大佬的话，用碎碎念的形式总结下：碎碎念1：互联网品牌的体系图；自己总结的，至少目前成功或失败的互联网品牌都能套进去，只是成功者能全套进去从而有明晰的成功路线，而失败者能找到自己欠缺的东西。碎碎念2：互联网品牌仍然是品牌，品牌体系的构成并没有变化（这点请不要相信大师们的忽悠）。做好品牌仍然要有正确的竞争策略，适合自己...

网店转让有没有坑？先来看一个案例：江西的朱先生早年开有一家淘宝店，经营到三钻实在有点吃力。于是他通过上海一家号称专业从事网店转让的中介公司，将三钻网店以3000元的价格转让。没想到，网店转让数日后，麻烦来了。接手的买家林某，拿网店销售虚假加油卡，遭遇全国不少买家投诉，淘宝直接查封了账号，并将账号关联的支付宝账户一并冻结。问题在于，这种转让转的仅仅是壳，在淘宝后台实名登记的注册人都是朱先生，与账户相关的支付宝账户也是朱先生的，里面他还存了6万元在余额宝。林某卷钱跑路了，朱先生只好起诉支付宝，“骗人的又不是我...

端午假期结束，正式进入工作忙碌期。都说直通车开得好不好，关键在于报表好不好看，如果报表好看，那数据也差不多那里去。先来一张报表镇镇帖，介于最近文章和内容被人抄袭次数太多，所以以后小乔所写的文和图都会打上水印防盗！防火防盗防窃文！作为一个商家，你在乎的是什么？流量？点击？还是最难做到的转化？好的，我知道你都想要，那今天小乔就详细说一下转化的问题。开车的老司机们，我们的角度还是从直通车出发，如果是运营角度来讲，那转化的范围就比较广，涉及到全店的操作了，系列篇以直通车为主。要让转化飞起来就需要优化各项数据，小乔...