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如何运营一个网店,如何经营好一个网店

来源:整理 时间:2024-03-11 19:00:20 编辑:强盗电商 手机版

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1,如何经营好一个网店

首先要选好你要卖的产品,产品要有特色,另外要找到价格便宜的货源,这两种是吸引别人买你东西的最关键因素,另外就是诚信经营,开一个网店,如果你打出了你的品牌,那么你就踏上了成功之路!

如何经营好一个网店

2,如何运营网店

如果你想要运营好一个网店,需要做好以下几点:1、进货(产品开发与选择)。2、商品上架(标题编写,主图设计,短视频制作,详情页制作,定产品价格,定营销活动)。3、店铺装修(手机端+淘宝端店铺装修,海报设计)。4、推广商品(免费推广方式,付费推广方式)。5、活动策划(平台活动参加,店铺活动策划,平台外活动)。6、店铺分析(店铺内容是否符合平台规则,买家对产品的评价处理)。7、数据分析(卖了多少,流量从哪里来,跟同行的差距在哪里,出现了问题怎么办)。8、买家服务(售前咨询,售后咨询)。9、订单处理(发货,退换货处理)。总的来说你需要熟悉网店后台,熟悉相关平台规则,人,货,钱,场等整合能力。

如何运营网店

3,如何才能真正做一个网店运营

如何运作成功是一个很宽泛的问题,淘宝运营涉及到的方面非常之多的。不过不管你是开直通车还是站内站外推广,做好宝贝的基本内功是前提。基本内功如标题优化,主图设计/优化,详情页制作,无线详情页,公益宝贝设置,运费险,花呗,7+退货等服务开通等等14,,74。。77。。67。6如果宝贝的基础没有做好就去开直通车,我见过的同行就是赔本没赚的多
我介绍你货 好卖的衣服裤子类行吧?这最适合新手了 不客气 好好学 我也开几年了
如果您有耐心想学 看 左 上 角 我头像 旁边的 号 等 你来! 一起进步

如何才能真正做一个网店运营

4,怎么运营网店

首先,想做好网店一定要有「运营闭环」思维,如果你网店每天的运营,都是以自己的想法来做,日复一日,那么你可能永远没有办法提高。「闭环运营」的流程是:猜想 - 执行 - 反馈。每个运营行为,最后一定要找结果数据,通过数据反馈,来证实自己的运营思路和行为是否有效。其次,你想要运营好一个网店,还至少需要做好以下几点:1、进货(产品开发与选择)。2、商品上架(标题编写,主图设计,短视频制作,详情页制作,定产品价格,定营销活动)。3、店铺装修(手机端+淘宝端店铺装修,海报设计)。4、推广商品(免费推广方式,付费推广方式)。5、活动策划(平台活动参加,店铺活动策划,平台外活动)。6、店铺分析(店铺内容是否符合平台规则,买家对产品的评价处理)。7、数据分析(卖了多少,流量从哪里来,跟同行的差距在哪里,出现了问题怎么办)。8、买家服务(售前咨询,售后咨询)。9、订单处理(发货,退换货处理)。总的来说你需要熟悉网店后台,熟悉相关平台规则,人,货,钱,场等整合能力。希望我的回答对您有帮助!

5,怎样经营网店

虚拟利润不大、前期客户少、想拿他赚工资不是一天一月的事
【开网店首先要有4心:1信心 2耐心 3诚心 4用心】 做淘宝最大的秘籍就是坚持,诚信,厚道,实话实说。 做生意就是做人。我做的是充值类的虚拟业务,这个 投资才几百元,不会让自己有太多的压力,朋友不防 试试看,给自己一个小本创业的机会,,我每天长时 间在线,可以从你开店到售后推广全程指导。 如果有什么需要帮助的来找我哦。用户名就是Q~~Q
加油!方法很多呢!
你好我是全职淘宝可以交流下
先做好信誉,保证发货快,质量要有保障

6,如何经营好一个网店

如何经营好一个网店 如何经营好一个网店,随着生活的发展,网络的发达,网店已经逐步成为很多人选择的开店方式,而开网店的好处有很多,而且还很方便,开了网店之后如何经营也是很多人关心的问题,下面为大家分享如何经营好一个网店,一起来了解一下吧。 如何经营好一个网店1 一、投入自己最熟悉的行业。 二、找出自身的优势。 三、永葆高昂情绪和自信心。 四、勤奋是所有企业家成功的法宝。 五、宣传和促销不可少。 1、多发精华帖和认真回帖,看帖后认真回帖,既能得到LZ的感谢又能宣传自已的店铺,何乐而不为呢 2、多到其它购物网站发帖作广告,呵呵,到其它网站发广告是不会扣银币的哦! 3、选择适当的时候给朋友们免费送一些小礼品,伊人情的人气就是这样上来的哦,回帖免费送礼品,不要买家们出邮资,还怕没人来领吗,领的时候自然会看看您的店铺了 4、择适当的时机降低价格,既可吸引更多的消费者,又可打击竞争者。 5、每周拿出一些热销的产品来低价促销,虽然此款产品的利润低,但可以带旺铺人气,增加其它产品的销量,业绩自然就会上来了,我们就有专门设一个特价区! 六、为产品确立最佳售价。 盲目遵从一个定价模式,只能对我们的业务带来破坏、使我们毫无利润可赚,甚至被赶出市场。影响我们定价的因素有很多,如产品、市场、经济气候等,如果我们能够灵活应变,相信我们就能够多赚一点。 七、做好售后服务,站在顾客的处身为顾客着想。 1、购买前 卖家应和潜在顾客互为信任并坦城相待。当顾客知道卖家随时等着给他们服务,就没理由不信任卖家而拒绝接受这种支持。因此,卖家必须创造信任的环境并确保买卖给双方都站在同一阵线上,清楚最终目标是为顾客满足其需求提供支持。潜在顾客明白自己的需求,但愿意在双赢的基础上与卖家通力合作来满足顾客的要求。 2、购买中 卖家应引导顾客找出他们真正需要的信息,以供他们做出尽可能最好的决定。卖家必须服务于顾客,而不是让顾客买下产品。 3、购卖后 卖家应全程跟进发货后的进度,直至顾客满意的收到商品为止。发货后的产品在物流中很多会受到影响,我们都了解买家在拍下产品,接下都是非常急切的想收到商品,往往就是因为到货的速度影响买家的满意度,这样做还可让买家尽快打款哦(买家回复收到货,还好意思不放款吗)! 如何经营好一个网店2 网店如何推广 1、QQ群 可以搜索一些购物、时尚、军用品、旅游用品、户外用品、特产、美食、营养保健、健康、工艺品、古玩等主题针对性强的`QQ群来进行群发。此类信息一般都会被清除,还有可能会被踢出,但成功率较高,会有千分之五的效果,所以就必须多加此类QQ群来进行交流。发信息的时候,不能广告性太强,可以说成是自己在网站购买产品后的感想等来引导群内好友登录网站。 2、橱窗推荐 用橱窗里的部分宝贝把顾客给吸引过来,。橱窗推荐的时间选择要合理,据长期在坛子里逛,流量比较大的时间段一般在10:00~12:00;15:00~17:00;20:00~22:00,所以淘友们要尽量选择这些段时间快结束的宝贝进行推荐(淘友们也可以在这个时间段内发布宝贝哟),这样推荐的宝贝才会出现在淘宝首页查询时的前面哟。 3、装修店铺 首先你看你的店铺装修了吗?店标/分类/描述/悬浮/音乐/鼠标。别看这些要也行。不要也能过,但其实不是这样的。当一个客户进入你的店铺时,里面什么也没有做过,还是原版的样子,那对客户就没有什么深的印像了,客户也不容易记住你的店名。就算下次再想照顾你的生意,但找不到你了。如果你有一个好看的店标什么的,客户就会记住了。而且修到位,客户看了会觉得你很认真,很专一,所以也就会相信你。 4、博客推广 现在的博客营销比较流行,像是我们广为熟知的韩寒等知名博客作者都挂有网店的链接,如果你能把一个博客做起来得话,在你的博客中挂个网店的链接,那人流量将会刷刷的增长。 5、礼品推广 我觉得这也是一个不错的推广方式,在购买商品的时候达到一定金额就赠送小礼物,很多人都喜欢“送”的东西,虽然礼物本身并不值钱,但是会满足不少人的“虚荣心”,他们会觉得自己赚了,因此礼品推广是个不错的选择。

7,怎样经营一个网店

1.漂亮吸引人的物品图片 2.相对同类商品优惠的价格 3.网店的装修,给人赏心悦目的感觉 4.热情耐心细心的服务态度 5.积极参加拍拍社区面向卖家的一些推荐活动 6.多多在社区发贴和回复,因为您所发表和回复的地方都有您店铺的信息,和商品推荐信息,等于是流动广告7.积极参加和争取拍拍的一些元宝兑换推荐位的活动 8.多在"我的拍拍左边"我是卖家"下面申请商城推荐位要使买家关注的因素有很多,店铺推广、卖家信用、宝贝图片的拍摄、价格优势等等..新卖家想做好,开头总是很难。 不可能一促而就。建议去拍拍社区→卖家经验谈 学习一些大卖家的成功经验,也许会对你有帮助。
首先店里的东西要比别人店里的便宜,还要多加网友群,把店里的网址公布给他们慢慢的知道你店的人就越来越多了。

8,网店怎么运作

具体层面上的运营可以分了店铺运营、渠道运营、仓储运营、产品运营、品牌运营,5大模块。  其中每一模块可以继续细分,例如:店铺运营,可以分为推广运营、营销运营、客服运营、活动运营等。很多推广,刚刚学会了直通车,就说了自己是推广了,这个说法其实也没有错,因为运营是一个比较大的概念,会直通车,也算是一个推广运营中的细分,直通车运营吧。不可否认,现在大部分的运营总监都是推广出身,因为淘宝踏入团队操作的时候,直通车是最红火的工具,那时候,学会了开车等于学会了推广,学会了推广,就差不多等于学会了赚钱了,毕竟那个时候,一般的店铺只要有了流量,就能赚钱。不过,时代在发展,淘宝也在发展,人也在发展,如果现在做电商的同学把推广等同于运营,那只能说明你很傻很可爱了。  在这部分中的5大模块,我个人认为是一个递进的关系,店铺运营是最低层次的运营,品牌运营是最高的运营层次,一般只有具备了上面5大模块能力才是一个号的运营。
(一) 明确的方向和完善的计划对于刚刚涉足网店的新手卖家,首先,要明确好方向和制定计划,只有方向定好了,自然做事也就有目标和规划了,不然连自己想要什么都不知道,何来计划发展。这个方向包括,你的店铺主营什么?款式风格的选择要怎么定?目标客户人群是哪些等等;当方向定好了,就要开始做计划了,像店铺装修、店铺运营和推广、产品采购、物流选择等等,一系列的工作都要做到位。所以,对电商行业不了解没关系,不熟悉网店运作也关系不大,只要有颗肯学习,并且坚持不懈的决定,在慢慢经营过程中还是会找到出路,越来越熟练的。不然盲目选择开店,又不思考的话,最后只会失败收场。(二)货源类目的选择须结合自身条件出发由于开店没经验,不懂得如何运作,而选择跟风去模仿成功人士,这是个极度危险的举措,因为别人能做的不一定适合自己,别人卖得好的自己也未必会卖红火,只有适合自己的才能最好的。若买家在开始时觉得茫然不知所措,不知道卖啥比较好的时候,建议你可以结合一些网店行业数据,然后结合自身条件去做,这个数据来源可以有很多方法,其中之一是网店指数,利用网店指数这一工具分析网店市场行情和人群分布情况等去定好自己的网店经营方向和方针。(三)开店要做的事新开店铺,要做的事就是店铺装修。不懂的可以请教朋友,分析结合自己产品去装修自己门面,装修其实看起是一个没有定性的东西,但是却是隐藏促成交易的因素之一,它往往是提高转化和促成成单的关键,网店装修的好坏,会影响买家购物的心情和对店铺的信任度,能否吸引客户眼球而引发冲动消费的作用,宝贝图片,视觉营销这块自己一定要抓好。

9,淘宝新手如何才能运营一个成功的淘宝店铺

如何才能运营一个成功的淘宝店铺?我们得了解淘宝,首先要了解淘宝的基本规则和基本搜索规则,知道开店的基本流程和店铺的基本安全要求,熟悉淘宝的交易流程和基本的店铺运营知识。1. 挑选宝贝选好产品是运营的第一步,之后的运营工作都是以商品为载体的,以挖掘市场潜力为商品,提升宝贝的效果,优化库存问题,学习竞争对手,打造爆款为运营的主要目标。a. 分析竞争对手产品或品牌热销的原因,学习对方的营销方法,分析热销产品的优缺点,要找到一条适合自己店铺的营销方法,选择大众需求品,满足市场的趋势。b. 要弄清楚我们店铺的优势是什么,缺失的品类有哪些,并且要熟悉产品的生命周期和市场容量。c. 分析竞争对手的产品情况,制定相应的营销计划和主推方案,快速的抢占流量入口的优势位置。d. 分析市场情况,满足客户的各种需求,设计主要客户的体验。2. 寻找流量吸引更具价值访客的流量,精准分析流量,提升销售流量,提高店铺的销售额。快速抢占流量入口的优势位置,主要是抢占自然基础流量的优势位置。我们首先要去了解淘宝有哪些流量入口,然后再一步一步的去抢占。3. 提升转化促进店铺访客购买行为,分析各项转化率,提升客服效率和店铺销量。顾客购买以后,我们想让顾客买的更多,那就得提高客单价。也就是提升购买订单交易金额,分析店铺客单价,提供有效的搭销技巧,提升关联销售。4. 提高销量淘宝开店的主要目的就是通过各种工具和活动来打造爆款,形成爆款群,店铺才开始正常的发展。当然提升销量的方法很多种,但是要找到一个适合自己的店铺提升销量很重要。5. 提高效率提高客服的服务态度和工作效率,降低他们的工作量和强度,定期进行客服聊天质量的抽检,对服务态度好的客服加以奖励,服务态度不好的客服加以培训。6. 设立会员营销设立会员精准营销,摸清会员的特质,管理会员是运营过程中不可忽视的一个问题。我们不仅要做好引流还要开发回头客,让他们进行二次购买。没有忠实顾客的店铺是经营不好的,我们要对购买过的顾客进行会员管理,实现精准的老顾客再营销,避免老顾客的流失。7. 做好服务加强各项环节服务品质,全方位提升服务,通过服务的提高,提高店铺的信誉,扩大产品的市场占有率,实现与客服友好沟通和互动,更好的提升客户体验。主要是售前和售后的服务,售前客服和买家做好沟通交流,遇到商品质量问题买家要退货的售后问题,我们要及时处理,第一时间给出解决方案。8. 核算利润控制成本,提高店铺盈利能力和商品盈利潜力,趋势进行分析统计,为店铺决策提供强有力的支持和保障。算利润,能更好的明白哪个环节做的好,哪个环节做的不好,为什么亏损,为什么盈利,从而更好的优化流程,改善工作。马云说过一句话:碰到一个强大的对手的时候,你应该做的不是去挑战它,而是去弥补它。
或者说不知道从哪里开始分析。为什么有的店铺在搞大型促销的时候可以一天卖掉一百多万,而有的店铺拼了一个月也达不到一半?为什么有的店什么广告都没有投,一天几万的uv,而有的店天天花钱砸广告,却不能保证失去硬广资源,还会不会有100个人来咨询?今天指导开网店的小编不谈品牌策划,不谈单品营销,不谈seo,也不谈sop,仅仅只是粗线条地说一下,该如何做好一个淘宝店铺,这张图,拿上来大家一起看一下: 漏斗形状代表淘宝买家,把用户的购买形为仔细分析一下就会是这样一个阶梯图。从前往后看,首先有一大批一大批的人进了淘宝(一天有那个几千万个uv),有想买东西的,也有随便逛逛的,然后有一部分买家通过各种各样的渠道,机遇巧合地进了我们的店铺。这真的是一个很了不起的缘分。再然后,进店的这些买家,有些看看就走了,而有些对产品感兴趣了,就开始向客服咨询了。那么接下来,咨询的这部分买家,中间又有一批因为各种原因离开了店铺,而另一批就真正开始下单购买了。但是下过单的买家就一定会付款吗?答案是不一定(不信每位商家可以回去统计一下)。总有那个几家买家在最后付款的时候犹豫了,放弃了购买,至于为什么犹豫。每位商家都可以好好总结一下。是不是到这一步就完了,当然没有,我们还需要关注的是下单的这些买家有多少会在一段时间以后回来二次购买。从而成为我们的忠实客户。好了,既然买家的购买行为有这样一个过程。宣传推广关键词:pv,uv 目的:要把在淘宝上那些逛来逛去的人引流到我们的店铺中来。提高pv&uv运营设计 关键词:咨询率(咨询率=咨询数/uv)目的:让进店的人对我们的店铺,对我们的产品感兴趣,把进店的人转化成咨询的人。提高咨询率营销策划 关键词:咨询下单率(咨询下单率=下单数/咨询数)目的:让咨询的人产生购买的冲动,提高咨询下单的转化率做法:店铺活动策划,产品卖点提炼客户服务 关键词:订单成交率(订单成交率=付款数/下单数)目的:提供在线咨询,即时疑难解答,完成买卖信息交互,促成订单,提高订单成交率。做法:提供标准化,规范化品牌服务,提供个性化定制服务。在线旺旺交流,电话语音交流用户关怀 关键词:回头率(二次购买客户数/总客户数)目的:维护客户关系,打造忠实客户,挖掘客户终生价值,形成口碑营销,提高回头率。做法:e-mail关怀,短信电话回馈,活动通知,上新告知。如果看到这里还是觉得比较内容虚的话,给一组店铺的数据给你看下:根据这组关键指数,如下: 每天让淘宝上两万个独立ip访问了我们店铺,他们一共浏览了77000个页面,让20000个访客中间的460个人与客服人员有了沟通交流,让460个咨询的人中间的352个最后下了订单。然后让352个下订单的人中间282个最后付款成功。最后,每天还让交易成功的282个人中间的41个发展成为了忠实客户,他们还会来进行二次购买,三次购买等等。对于店铺来说,提高咨询率和回头率是最重要的,反推到前面,就是要在运营设计和用户关怀上多做文章!说到这里,基本上把框架说完了,至于中间一些细的环节怎么做,相信有很多高人会有更多的意见。最后想总结一句:数据分析是业务展开之基础,发展用户是电商生存之根本!

10,怎样去经营一个网店

网店经营的10大秘诀 如何经营自己的店铺很多人都想开店创业,也有不少人已经开店创业,但是真正懂的如何去经营自己的店铺的,却并不多。怎样让店铺被认可,进而成为顾客购物的首选,是所有卖家最为关心的问题。下面就个人开店的经验作简要的分析。1、想好店名好的名字是你抓住眼球的第一要领,哪怕是搞怪的名字也行。能够让人过目不忘最好,实在不行让人下次看到类似商品时能够想起你的店也行。如果你是独立商城系统用户,那一定要给自己选择一个简单易记的域名(就是商城地址)。要知道让买家记住你的网址要比让他们把你拉到收藏夹更一劳永逸。2、设计个性化的LOGO一个店铺光店名好是远远不够的,顾客可能会更青睐简单化的东西,LOGO就是代表。如果你开的是平台网店,没有专门的LOGO放置点,你可以把它做到顶部广告图里,并且做成水印打到商品图片上;若你跟我一样是独立商城用户,这些就简单了,一般都会有专门的LOGO放置位置。也许你会说:“我不是专业的设计师,不会做。”其实,只要会简单的PS或者CorelDRAW的操作,弄出不错的成果也不是难事。实在不行,可以请会做的朋友帮忙。总之一个个性化的LOGO对你的店铺让访客记住是有很大帮助的。3、做好网店SEO很多人都知道SEO,但是很少的人知道怎么做SEO。搜索引擎的优化最大的好处在于能让你的站点够更好的被搜索引擎收录。事实上,SEO的优化只适用于商城系统。因为大家也都知道,平台网店由于隶属于平台,因此无法被百度等搜索引擎收录,在搜索引擎也是搜不到某一平台店铺信息的。而独立商城的SEO要比大部分人想象的简单。以我现在使用的Hishop商城系统为例,系统的SEO优化已经比较完善,你只需要填写一些店铺关键字,便可以轻松被搜索引擎收录。可不要小看了搜索引擎收录,获得较好的引擎排名,能为你带来十分可观的访客资源。4、放置合适的商品信息和恰当的图片注意,这里强调的是合适和恰当,而不是详细和漂亮,完整的商品信息是买家了解商品的窗口,商品附带详细的描述对于销售确实会有一定帮助。但是并不是越详细越好,简洁而有说服力的说明对于挑剔的买家可能更奏效。图片也是一样,未必你放上经过反复加工的漂亮图片就能吸引买家购买。图片的放置需要有实用性,每一张图片都有明确的功能诉求点,告诉买家,购买这个商品能够获得哪些好处。之所以说要恰当,是因为夸大的图片和文字会给顾客留下不好的印象,除非你不希望顾客再来光顾,也不希望他介绍朋友来。这方面独立商城也略占优势,因为这些内容往往在系统的功能上都已经有了一个框架,可以省下不少脑细胞。O(∩_∩)O哈哈~5、给卖家较多的支付方式选择这点平台卖家倒是不用多考虑,因为平台都已经做了限制了,顶多能选择是否支持信用卡。独立店的话因为牵涉到支付方式整合的问题,所以需要特别注意。我用的商城系统已经整合好了支付网关,还算比较人性化。如果你使用的系统没有整合所有主流的支付网关,你可以选择自行与这些支付机构签约。为顾客提供足够的支付方式选择,对于店铺经营很关键。相信你也碰到过买家只有财付通而自己的店铺不支持而丢单的情况吧。因此,做好这些准备也是相当必要的,所谓有备无患就是这个意思。6、给客户提供轻松的购物体验:此点无论是独立店还是平台店,都需要注意,客户对于购物体验是很在意的。我的网店交流群里有一位刚开店的朋友,一直在抱怨,为什么没有人来买他的东西。他开的是个充值店,我去看了一下他的店铺,感觉还可以,就决定照顾下他的生意。可是我付了款,他却迟迟都不发货,也不说话(换了别人估计以为受骗了)。隔了很久他才跑来,猛道歉。原来他不知道怎么操作,一个人在那忙得满头大汗。可以想象他的店为什么无人问津了。如果你买个东西问对方怎么用,对方都答不上来,你还会买吗?如果你买一个东西,对方反复的折腾,就是完成不了交易,你会不会选择退款呢?道理很明显,顾客不会刻意去要求,但是如果你的店铺做不到让他省心,他绝对会不满意。最好的结果也就是他买走东西不再来了,你还得期待他不会给你制造负面“新闻”。一个店铺第一单生意可以试着做给自己的朋友,甚至可以做给自己。因为不去体验谁也不知道作为买家,顾客购物时是怎样的感受,也不会知道要怎样去做好销售。至少我相信,任何一个顾客都不希望碰到上面提到的这种卖家。7、合理的推广推广是网店经营者最为头痛的问题。不少卖家一提到推广就想起铺天盖地的贴吧发帖,论坛广告,事实上很多人也这么做了。作为非大型的网店来说,确实不适合投入大规模的资金做宣传,因而很多卖家选择借助发帖来实现信息的传播。然而,这些动作究竟能带来多少效果呢?没试过的人可以去体验一下,百度淘宝吧里面的水帖能够让任何有价值的新帖在一秒之内从第一页消失,其他人气较高的贴吧也大同小异。其实,很多人都知道,无论是贴吧还是论坛,对于广告帖都是很排斥的。再加上网友普遍对广告反感,所以这些帖子在极少的可能下与网友见面,产生的也只有微弱的效果而已。推广上比较上乘的方法是软文和博客推广。软文大家都知道,但是一篇好的软文不光要能传递你的信息,还要善于将推广痕迹隐藏起来,让读者不知不觉接受信息。这一点难度比较大,需要反复的实践和总结。当然,无论什么样的软文,都需要发到对的地点,论坛的话,需要发对版块。这样可以增加文章“幸存”的几率。话说本人当初是偷了懒的,软文推广都是商城系统附带的推广服务,花了些银子,幸而效果还不错。博客推广是相当考验耐心的工程,需要花大量的时间和精力去维护。所幸现在有了更加便捷的推广方式——微博。巧妙地运用这种新兴的传播方式,可能让你的推广收到意想不到的效果哦。8、不失时机的促销活动促销,没错,但是绝不仅仅是打折。消费者的非理性消费在网购方面尤其突出,促销让利绝对是吸引他们关注的最佳途径。当然并不是说让你一天到晚打着促销的旗子招揽顾客。这就像那些天天摆着音响大喊“最后三天,清仓洗货”,结果一整年也没见挪窝的商家一样,顶多让人看看热闹,起不到多好的效果。我所说的不失时机是指把握好促销活动开展的时间段,比如世界杯期间,很多人就利用促销、搭售狠狠的赚了一笔。促销的内容可以创新,也可以用别人用过的可行的方式,但是尽量不要一直采用一种方式进行促销。平台店受到平台限制,可能操作上会稍微困难一点。我用的商城系统内置了不少促销方案,所以我在这方面也没做太多的研究,在此就不多强调了。9、细致的销售统计很多人只顾着卖东西,对自己的销售情况却从不关心,这是一个相当大的误区。销售状况直接反映了你目前的发展阶段,也是你开展销售的最有力指导。定期对你的销售进行统计,得出销售收入、利润、销售时间等信息,做出表格来供参考。你可以从销售统计中很直观的了解自己的店铺存在哪些问题,需要做哪些调整。当然,统计的时间越长,信息越可靠。还是那句话,不要认为这些细节无关紧要而对此条嗤之以鼻。细节决定成败,这绝对是最真实的写照。独立商城的用户可以直接通过后台的统计功能来实现,比较省心;平台用户的话,就需要自己花点时间了。不过,这些精力的花费,绝对是看得见回报的。10、获取顾客联系方式并且尽可能多联系此条对于独立商城的卖家比较轻松,因为用户购物前必须要注册,需要时直接调用就好了。但是平台店的用户因为平台介入的缘故,可能需要主动去向用户索取联系方式。仅仅获取旺旺显然是不够的,我想也不是每个人都会一天到晚登着旺旺。如果无法获得手机号码,至少获得一个QQ,这样可以为你以后开展针对老客户促销,增加二次购买会比较有帮助。获得联系方式后可以有规律的与其短信联系,不要太频繁,以一周一次为宜,以免被打入“无事献殷勤”一类。这样除了能够提醒对方你的店铺的存在,还能无形中拉近距离。当对方习惯于你的问候时,如果你发一条促销信息,即使他并不需要,也可能会回来看看。这样就为店铺赢得了宝贵的回访和潜在消费。以上十点需要配合使用,应该明确的是,任何方法都会是系统的,想凭借某一点优势让网店出位,显然是不切实际的。个人浅见,也许不够全面,但是希望能给迷茫中的卖家些许帮助。网店的经营方针是仁者见仁智者见智的,没有万事万灵的方法。即使对于同一个环节,每个人可能会有不同的看法;同样的方法,不同的店铺使用,效果也不尽相同。但是,值得肯定的是,只要你用心,把这些细节都做好了,绝对能让你的店铺红火起来。最后祝大家在网店创业之路上,走出属于自己的精彩!
一、定位1、开店前首先需要考虑清楚3个问题:你有什么产品?你要卖给谁?你有什么优势?2、开店说到底就是竞争,你有实力跟同行竞争就可以成功。例如你是一个知名品牌所有者,你有成本很低的优质货源,你有很多忠实粉丝,你有同行无法复制的独家资源,你有非常雄厚的实力跟同行打价格战,等等,这些都可能帮助你更快速的成功运营一个店铺。如果没有,请看下一条。二、顾客1、刚开店的时候不要把所有消费者都当成你的顾客,没有一家店铺可以把产品卖给所有人。1)开店的时候尽可能把顾客细分、再细分,研究好你最了解的一群细分顾客最大的需求是什么,把最适合他们的产品卖出去,服务好他们。2)等你有了一定的客户群,你会发现这些顾客会有更多的需求,然后根据他们的需求找到或研发新的产品。如此循序渐进,你的店铺规模会越来越大。三、产品1、产品要考虑利润率。1)不要轻易销售利润率低的产品,不然你会被其他的成本所压垮,有利润才能生存和发展。2)利润率高的产品不一定不畅销,几乎任何一个知名高端品牌都是利润率很高的,同时又是非常畅销的。四、客服1、客服的响应速度、打字速度、对产品的熟悉程度等是客服最基本要掌握的技能,如果这些技能没有掌握请先花点功夫做好功课,这样可以避免出现一些基本的问题。2、客服的最核心职责是引导顾客下单、跟进售后问题、处理中差评等等。有条件的店铺可以使用日事清的客服管理模块进行高效管理。售后客服需要注意的几点:1)从顾客拍下的那一刻就要开始工作了,观察一下顾客有没有留言,对发货有没有特殊要求,合理的要求尽可能满足,这是提高客户满意度的第一步,如果出现问题之后再想挽回就晚了;2)提醒库房尽快发货,并且及时跟进物流异常订单,出现的问题尽快联系物流公司解决,并且及时通知顾客留意并致歉;3)顾客收货后如果有问题跟客服反馈,一定要及时跟进并尽快帮助顾客解决,如果是因为产品或者物流的原因让顾客出现的损失应尽快给顾客满意的解决补偿方案,此时唯一的目的就是让顾客满意。做到这几点,基本上店铺的DSR评分会高出同行,中差评也会比较少。
这个当然要有一个好的方法和可行的技巧,因为开网店的这么多,没有一个好的方法是很难生存下去的

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