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[答疑]评价规则

来源:整理 时间:2022-08-11 17:59:46 编辑:派代电商 手机版

[答疑]评价规则

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Q7:好评需要回复买家吗?
A7:建议回复,可赢得其他买家好感(可以自动回复好评)
Q8:商家可以在哪里回复买家评价?
A8:商家后台-商品管理-商品评价管理;质子魔方-评价回复(可自动/批量/快捷回复)
Q9:商家回复买家评价是否有时效要求?
A9:暂无,根据用户数据反馈,建议在24小时内回复完毕
Q10:针对买家评价晒图是否有激励措施?
A10:买家参与商品评价‘晒单,将在评价成功后,平台视评价价值给予相应的京豆奖励
Q11:商家邀请买家评价是否违背《京东平台评价管理规则》?
A11:平台认可邀评,但禁止免单、返现等形式引导买家好评,如全五星返现、好评返现、好评免单等
Q12:哪些行为属于好评返现?
A12:在店铺、商品、活动等页面出现利用咚咚、包装、配送包裹等推送包括但不限于:全五星返现、好评返现、好评免单、好评返红包、好评返优惠券等内容


文章TAG:评价京东评分DSR搜索权重

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