而假如你换个思绪,沿着业余客户的搜索词,去构建本人店铺的分类,你卖遮阳伞销售的是别墅伞、保安伞、摆摊伞;卖灯具销售的是客厅灯,餐厅灯,过道灯,那么搜索这样的词进店的,更多都是“小白”客户。这时分,你再分离本人的专业学问,如软装设计相关的,假如能“震慑”住这些小白,让他们信服,并且给他们一整套的处理计划,那么就能既进步毛利润,又进步客单价。
讲到这里,我们必需重新定义“产品为王”这个说辞。个人认为,这里的产品指的不只是产品的成分、科技,或者做工、材质自身,产品其实是包含三种内涵:
产品成分科技,或者是做工材质;
宣传广告或者包装带来的心理暗示;
专业学问带来的“行为矫正”。
第一点可能大家都能明白,不解释。
第二点,我们简单阐明下,医学上在停止药品效果测试的时候,都会停止双盲实验,让患者不晓得本人吃的是不是真的药,让医生在检测效果的时候,也不晓得哪个患者吃的是真药,然后在这种状况下出来的结果,才相对客观。这样检测的缘由是,一开端有医生不当心给患者吃错药了,但是患者居然很快地觉得本人好了,然后才发现,心理暗示在这里面会对结果产生很大影响。
我们在做销售的时候,要做双盲实验的背面,在销售中,经过页面和包装给顾客一个很强的心理暗示,这样才能在产品之上,提供更好的体验。我个人以为,简化一切的化装品营销,都在做这些方面的努力。所以,在产品的包装和发货本钱等方面的投入,对很多行业来说不能省。
插句题外话,其实我们作为卖家在停止数据剖析的时候,有时也会有这样的问题:假如你事前对某事曾经有了个结论,在抓取数据的时候,就会为了数据而数据,只去看能证明你观念的数据,这时候,得到的结论可能就会有问题。
产品的第三点,专业学问带来的行为矫正。给大家举例,我之前听一个女性朋友说她本人在减肥,买了减肥饼干,一晚上只让吃一块……其实,不论这个减肥饼干有没有效果,任何人不吃晚饭,只吃一块饼干,我想都能到达减肥效果。
在服装类目,她可能单独穿这个衣服不美观,但是搭配了另外的鞋子或者配饰,就会面目一新;在牙膏类目,顾客可能只刷一次牙,处理不了口臭的问题,但是我们的去口臭套装,包含早晚牙膏和午餐漱口水,就可能缓解掉口臭;而在我们店里,假如女性顾客买了路由器放在房间的角落里,信号就不好,所以我们的客服要提供后续的效劳,让顾客晓得路由器应该怎样放置,才能把效果提到最佳。