这里我们重点分析一下中差评，差评里面都是客户亲身体验过后的不满意，这些不满意其实就是客户的痛点，我们要想着去解决这些痛点，产品才是成功的，大家都不是说要做一次性生意。
通过对差评的观察总结可以发现客户的不满意主要集中在鞋子太硬 臭脚这两个地方，这两个地方只用详情页是解决不了根本问题的，想彻底的解决这个问题，我们可以首先要看是个例还是大部分，然后从自己的产品上及赠品上解决问题，就像有这些差评，客服也是一定要好好的去维护，去回答，而不是说不闻不问，只有从根本上去真正解决客户的问题，才能更好的去做好淘宝。
我觉得对于卖点的提炼来说，说得再好也没有说到客户心里重要，所以没事多看看别人和自己的评价，时刻了解客户的需求，让自己的转化率高一点在高一点才是硬道理！
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