我通常是电话里边问问题,边看店铺或详情页设计稿,几个问题下来,设计稿看完了,也基本上会有一些想法了。遇到沟通顺畅的多说几句,告诉一些方法,遇到说了也不懂的就直接说结论,我知道Ta可能也不会按照我说的去做。
经手的店铺多了,就知道,其实大家遇到的问题都是差不多,我把详情页不卖货的常见问题总结为下面5个原因,其实还有更多,但这5个比较突出,后面有时间再慢慢和你聊。不夸张的说这5个问题,你能避开的话,不仅能让详情页的转化提高N倍,更能能少走很多弯路。
一、详情页和自己的店铺现状不匹配。
有很多C店卖家,刚开新店就想着把自己的店铺打造成天猫店的逼格,这样做往往是劳民伤财又效果又很不理想,浪费了钱不说更浪费了时间。C店有C店的做法,天猫有天猫的套路。C店买家并不是想看你的店铺逼格,更多的是关心价格,关心产品本身有没有满足我的需要,这个时候你只需要把产品的卖点介绍清楚就好,哪怕是以最简单的一张图配一句话的形式,逼格是天猫店的套路,当然如果你预算充足,可以忽略这条。
很多卖家都会向大卖家(TOP店铺)店铺的详情页向看齐,觉得别人的详情页照片拍的好,设计做的好,文案做的好,我要像Ta学习,这个想法是没错的,但是这个学习并不是把他们店铺的详情页当做标准,去抄袭去设计,而是应该学习大卖家的思路,多想想他们为什么做成现在的样子,背后支撑他的灵魂是什么,自己店铺应该怎么借鉴,怎么变通。
二、过分的追求美观度,企图通过绚丽的特效吸引买家的眼球,忘记了成交才是根本目的。
详情页就是为了让每个看到Ta的人,都愿意付钱。我们愿意付钱是因为产品能给我带来价值,产品能够解决我实实在在的问题,如果你不能做到以上,不好意思,你页面做的再绚丽,我也不会付钱。所以多花点心思在产品上,多花点心思在买家身上,看看你的产品是不是真的能满足他们的需求。
三、借鉴与抄袭,一味的照葫芦画瓢,并没有表达出你产品的核心卖点。
这个和第一点有一点点的相像,天天盯着行业做的好的店铺,不去思考别人的策略,只看表面,于是你觉得他们销量高是因为他们美工做的好,所以我要是想销量高要把美工做的和他们一样,其实错了,而且大错特错!做的好的店铺,他们一定有自己一整套的策略和玩法,美工部分可能只占30%,但是你只能看到这30%,策略部分你看不到,所以你觉得美工这30%就是他们的100%或者是70%,于是你去花大把精力做了美工,然后发现并没有什么效果。
四、没有深入分析产品的目标客户(买家),只是在意淫他们的需求。
很多卖家不去深入分析目标客户,以为把他们的年龄、性别等一些信息分析出来就算是分析了,我告诉你这样的分析远远不够,你要花三分之一甚至是一半的的时间在买家身上,和他们做朋友,和他们一起玩耍,观察他们,看看他们具体的需求到底是什么,而不是自己意淫。
五、页面逻辑混乱。
这个就比较容易理解了,解决方案有两个,一是按照FABE销售法则,去安排自己页面的内容,二是按照从整体到局部的顺序安排,想想你在线下买衣服时的过程就知道了。