得物发现假货会怎么样，得物买到假东西怎么办

1，得物买到假东西怎么办

据《消费者权益保护法》第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的（包括买到假货），可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。第四十条消费者在购买、使用商品时，其合法权益受到损害的，可以向销售者要求赔偿。销售者赔偿后，属于生产者的责任或者属于向销售者提供商品的其他销售者的责任的，销售者有权向生产者或者其他销售者追偿。扩展资料：得物退货的注意事项：1、得物的退货流程就跟淘宝差不多，不同的点可能在于得物是第三平台，所以售后问题它需要跟卖家和买家同时交流以达成意见一致。2、所以不管是在回复还是审核的时间都比较长，如果心急的人可能会没耐心，但是也没办法，凡事都有个程序，如果卖家收到退货确定没问题就会在两个工作日给你退款或换货，3、如果超出了这个时间可以打给得物的客服催促对方。参考资料来源：百度百科--得物参考资料来源：百度百科--中华人民共和国消费者权益保护法

得物买到假东西怎么办

2，得物app买到假货怎么办

得物上的东西不一定都是正品。得物被大家信赖的原因是因为鉴定经验丰富，但是人无完人，鉴定师再厉害也有看走眼的时候。得物APP本质是一个中间鉴定平台，上面的东西不是平台自己在卖，产品来源有不确定性。如果选中的是官方卖家那还好说，但平台上也有很多个人商户，他们价格更实惠，吸引力自然更大，选择他们是有风险的，还是前面说的，鉴定师看走眼的情况存在。网购假货维权保留有效证据，如果发现所购买的是假货，第一步就是收集证据，用相机拍下商品各个角度的照片，还有与商家沟通的聊天记录，以备投诉时使用。与商家协商，收集完证据之后就可以通知商家了，且在沟通时，注意别掉进商家的聊天陷阱里，清楚说明给自己所发的货是假货，以及询问商家为什么是假货，为什么与之前的描述不符。把责任归到商家一方。要求商家退货，如果商家是7天无理由退款，但没有假一赔三、第三方质检的话，那就要求商家退款并由商家承担运费。要求商家赔款，如果商家参加了假一赔三的话，那就要求商家除了退款外，还要按实际支付商品价款的二倍进行赔付，并承担所涉及商品的物流费用。如果商家参加了第三方质检的话，那就要求商家对商品所付款的一倍进行赔偿，并承担物流费用。

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