2019年3月6日，根据北京市工商行政管理局官方网站公布的信息，北京市工商行政管理局东朝所所长约谈了地产经纪公司紫梧桐，督促他们对涉及租金支付的各类合同进行整改，并与消费者签订书面合同，明确不同条件，并对涉及的贷款条款给予明确知晓，确保消费者意识到这些问题。如果不及时整改，将面临更严厉的行政处罚和吊销营业执照的风险。
目前，蛋壳公寓的现金贷款受到社会的广泛质疑。多次遭到租户投诉和媒体报道，不容忽视。
虚假信息盛行
浙江发生一起蛋壳公寓发布虚假信息的案件。记者佯装应聘蛋壳公寓销售员，获得了公司信任并安排了一位老员工为他指导学习。
在学习过程中，老员工通过现场教学告诉记者：“我们应该连哄带骗先把消费者叫出来，其他的就都好说了。”在记者质疑其所承诺的低价时，老员工回答说，58、赶集和安居客上发布的房源信息是通过夸大后，用来吸引租客的名目。
这种不负责任的言行一经曝光，就引起了极大的公愤。尽管蛋壳公司及时回应，但其虚假信息问题仍未得到解决。
4月20日，黑猫投诉报道了蛋壳公寓另一个虚假广告。据介绍，基于销售人员提到的降价活动，消费者觉得这样的降价措施实在很大，有所心动才去租房，但结果蛋壳公寓方面并没有兑现。这里反映的不是销售人员的个别问题，而是蛋壳公司整个基层员工的现状。
类似的案例还有很多。根据黑猫平台的数据显示，蛋壳公寓共收到投诉327件，其中大部分是虚假宣传。如此集中突出的造假问题，不仅引起了政府有关部门的重视，更应该成为蛋壳本身需要高度重视、及时改正的问题。
住房安全突出问题
长期租赁公寓的基本保障应该回到安全问题上，这也是平台应给予租户的底线要求。但是，由于激烈的竞争环境和对盈利模式的追求，越来越多的长期租赁公寓平台忽视了房间安全问题，各类安全隐患频频见诸于世。
如今蛋壳公寓也面临着严重的住房安全问题，前日浙江经视报道了一篇题为《蛋壳公寓装修完成后第二天出租 》的文章，引起广泛关注。
事件发生的原因是，浙江经济记者通过暗访蛋壳公寓了解到：其某些装修的房间第二天就通过网络上架了。面对记者的询问，该公司销售人员谎称：“已经通风两三个月了。”
在记者的不断追问下，销售人员直接表示：“怎么说，一般公司发展到这么大，为一两个死者买单还是耗费得起的。”
一石激起千层浪，销售人员不负责任的态度和言语引起舆论批评。当然，蛋壳公寓立即就事件处理发表声明，并采取了一些补救措施。然而，事件的发生和报道反映了蛋壳公寓在逐利模式下的疯狂竞争，忽视安全问题也为其未来的发展埋下了严重隐患。
