关于DSR的一些自己的想法和大家分享下
第一：卖家服务态度
售前服务：1：对于热情度一定要提高
2：对于产品知识一定要熟悉，避免回复出问题
3：对于购物整体流程规则一定熟悉
售中服务：1:最快的速度给与客服答复
2：用最专业的精炼的答案给与顾客回答
3：热情，尽量用关怀
4:最后顾客走的时间一定要关心下顾客给顾客一种关怀，让顾客开心
售后问题：没有售后的任何店铺的扯蛋，因为有了他们，才不能以飘红，所以任何一个店铺，最好配合一个售后人员，这样才能完善的客户体验各种
DSR的一些讨论办法
文章TAG：DSR卖家卖家服务
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