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骆艺:实体店怎么结合社群裂变业绩?

来源:整理 时间:2022-08-19 06:22:41 编辑:派代电商 手机版

骆艺:实体店怎么结合社群裂变业绩?

骆艺:实体店怎么结合社群裂变业绩?

骆艺:实体店怎么结合社群裂变业绩?

过去是把店看作是生意的主要来源,但是有没有发现实体店的生意太窄了,除了只能做周边商圈的生意

还很难把客户留下来持续在店铺消费;现在如果结合社群完全可以放大市场。我给她的思路是这样的,当然还有很多细节上的内容……

1.实体店设计引流方案

针对来店铺看的意向客户设计一个引流话术,能进来店里观察的肯定是有需求的,第一时间要留住客户的信息,方便后续线上转化

2.在店里消费了的客户,也要设计一套话术引到微信上来,比如原价是这么多钱,现在加微信给你打个多少折。

收集客户的联系方式目的是为了通过在线上持续影响来提升后续的复购,所以在朋友圈和社群里的内容设计就很重要了。

内容这块的设计目的是养熟,说白了就是让这些精准客户能够持续喜欢上你家店,内容设计的逻辑就得从客户的需求出发,

我给她的思路是准备一些儿童辅食包的制作方法流程配上视频,这样宝妈们看到你的分享视频,

自己也想给宝宝做,在你这学习到了很多,信任感快速建立起来了,用内容来做社群,持续让客户粘着你;

有没有发现现在很多实体店老板都晓得让客户买单加老板娘微信然后拉进群里,但是这个群跟个死群没啥区别,

真正提升复购率其实不高。根本就没有让客户有只选择你这一家店的信念,原因不就是在于你客户群里没有内容嘛,

没有让客户深度喜欢上你家店,为什么现在都在说重视个人品牌,打造个人品牌的目的是为了抢占客户的心智

让你的品牌印在客户大脑里,就比如汽车那么多,但是提到安全你会想到沃尔沃,

把客户引到你的社群,持续打造这个内容就是把你的店和对手远远的区分开,然后持续的养熟;

当然要提高复购率就要针对老客户设计促销方案跟裂变方案。我给她设计的方案里有设计了一套拉新进群的筛选标准和奖励政策,

然后设计了一些群里的专属福利来带动复购率。这些是围绕这个客户社群来做的,

核心还是在于怎么样把这个社群让进来的客户愿意留下来,既不想退群又跟你关系越来越好这才是关键

群里仪式感、价值感、荣誉感、娱乐感、参与感这些少不了。细节上的设计需要根据不同实体店来定制化了,

我给这个朋友策划完了她很开心,这几个月至少能帮她的销量翻几倍以上。


文章TAG:业绩社群实体

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