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互联网出行的诸神之战中,T3出行的法力够吗?

来源:整理 时间:2022-08-13 19:53:02 编辑:派代电商 手机版

互联网出行的诸神之战中,T3出行的法力够吗?

互联网出行的诸神之战中,T3出行的法力够吗?

如今,T3出行凭借强有力的背景和打法,发展势头非常的强劲。数据显示,T3出行已经相继入驻全国24座城市,累计注册用户已经突破2500万,峰值日订单超100万,累计订单量突破1.8亿单。T3出行平台拥有超过5万辆运营车辆,根据交通运输部网约车监管信息交互平台数据,T3出行月订单规模已跃居“中国网约车行业第二,B2C出行平台第一”。

但是,随着T3出行高速发展的同时,面临的问题也越多了起来。首先就是服务质量远远跟不上了。

自从网约车出现以来,司机服务态度差、车内环境差、高峰期打不到车等诸多问题就伴随着出现,更是让很多早期被看好的网约车平台很快便走下神坛,留下的玩家们也面临着内忧外患。从“网约车出行服务”的本质上来看就属于服务行业,服务质量的好坏直接决定着用户的留存。

然而,在今年4月份,中国消费网公布了福州消委对网约车服务质量的测评,测评结果显示T3出行在约车时长、价格方面都比其他平台高出不少。

这也是T3出行目前的痛点,虽然在大力的扩张城市,但是在城市投放的车辆却跟不上用户需求,出现了僧多肉少的现象。

不仅如此,据DoNews消息, 近日,有多名消费者在黑猫投诉平台上投诉T3出行平台预付款订单取消,退款未及时到账等情况。

话说回来,随着T3出行的发展,T3出行和滴滴虽然发展模式不同,但是扩张的套路,T3出行和滴滴越来越像了。T3出行CEO崔大勇在品牌战略发布会上曾说到,“在整个产业上下游里面,唯一打通的只有我们。这是一场民生工程,真正做的时候烧钱是没有前途的。”

但是,等T3出行真正开始逐鹿市场时,还是靠烧钱来补贴消费者和司机,不论是给司机画的“月入万元”的大饼,还是给消费者的免单优惠,虽然取得了一些胜利,但是也凸显了网约车这个赛道的护城河几乎是没有的。

如今,网约车各个平台不得不面对的是盈利问题,在今年第一季度,网约车龙头滴滴才首次录得季度盈利,净盈利54.83亿元,但主要归功于投资收益的大幅增加,更不要说其它平台的盈利情况。

虽然不断补贴有可能会伴随着平台之间的竞争加剧,而且平台发放大量补贴的不良后果是难以解决的。

对用户来说,短期看优惠,但长期发展还是在于产品本身。凭借补贴来拉去新用户确实是一个好办法,但是在价格方面一旦没有优势,当市场逐渐回归理性,就像日常生活中购买产品一样,会货比三家,质量服务较好的平台就会成为更多人的选择。

互联网出行进入存量市场,T3出行如何突围?

根据中国互联网络信息中心(CNNIC)的《中国互联网络发展状况统计报告》,2018年12月,网约车的用户规模为38947万,2020年12月,这一数据为36528万。

互联网出行俨然已经进入到了存量市场,虽然网约车已经走过了疯狂扩张的时期,但网约车平台之间的竞争仍然激烈。

2019年,T3出行就为自己定下了未来的“三步走”战略,2019年-2021年,将聚焦网约车运营。年底前(2019年),T3出行将投放2万辆运营车辆,三年内达到30万辆,六年后力争超过百万辆;2021年-2025年,将稳步拓展衍生业务,联合伙伴在智能充电、维修保养、UBI保险、融资租赁等领域开展业务合作;2025年开始,加快智慧出行和智慧城市的布局。

但是,根据目前T3出行的发展而言,距离目标还有很大的差距。

抛开滴滴不谈,T3出行还有哈啰出行以及曹操出行等在同一梯队的对手。其中曹操出行也是靠差异化的打法,抓住客户分层带来的需求,打造高端商务出行服务、定制化产品等,避开滴滴的主战场。

其实,随着各大平台的激烈竞争,加之政策监管趋紧,《网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》等政策陆续出台,也对网约车平台提出了更高的要求。而网约车平台的规模优势有可能进一步被削弱,在出租车和网约车之间会有缓冲区出现。

在出行市场,出租车是次于公共交通的第二运力。有数据显示,全国出租车日均量有5000万单,一年客运量有348亿次。

在去年,T3出行开始为出租车赋能,打造一个超级出租车的新物种。不仅有传统出租车随招随停的特点,又具有网约车高效运营的优势。这或许也会成为T3出行进一步扩大市场的一枚棋子。

在出行领域,长期以来,国内网约车市场呈现“一超多强”的局面。在这个赛道上,滴滴暂时被蒙上眼睛,各大平台开始通过活动拉新谋求新发展,但是在发展的同时,合规问题仍不可忽视。对平台来说,所有平台该考虑的不只有如何抢占市场,而应该是给司机乘客更好的出行体验,实现可持续发展。司机和用户是引起企业质变的关键因素,如何找到与司机,与用户之间的最大公约数,还需要平台在未来的发展中持续探索。


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