物品一旦被放置于库区,其所在的库位信息也将会显示在电脑系统中。
2. 出库流程
当东方CJ物流中心一旦从呼叫中心得到确认的订单,系统就会生成两张单据:一张是记录商品信息的顾客需要的发票,另一张是记录顾客信息的用于配送服务的送货单。
凭借系统中货物的存储信息,能方便、准确地寻找到物品存放位置,将两张票据与对应物品绑定,而后,统一将待发货物至于发货准备区。
东方CJ的配送及回收服务均委托第三方物流公司操作,每日定时,不同目的地的配送车辆就会同时来取货。而这时,放于发货区的物品通过输送机运送到终端,由不同目的地的配送人员分拣装车(依据送货单上先前打印好的目的地编号),经过中转站后,再统一派送给最终顾客。
物流增值服务
“我们这个物流中心,并不是简单的依据订单的商品中转站,而是配合整个东方CJ所提供的服务,保证质优商品72小时内安全准时送至顾客手上的物流系统运作。我们更重视在整个流程中提供增值的服务项目。”黄星先生强调道。
得益于东方CJ电视购物渠道的开通,客观的产品信息介绍,现场展示的良好效果,使得每次直播结束后带来了订单的大增。物流中心审时度势,根据每日各个时段电视节目的播放计划及销售预测,预先通知供货商准备库存。“我们现在的日出货量平均可达12000件左右,新的物流中心的最大出库能力可达每天30000件;通过高效的配货分拣系统每日的订单差错量可以控制在个位数。”说到这,黄星先生不无自豪。
综上,不难看出,先进的物流服务意识,配合严格高效的运作流程,加之合适的物流装备,令东方CJ物流系统得以高效、顺畅的运行,从而有力地保障了东方CJ销售奇迹的诞生。我们有理由相信,依托这样的体系支撑,东方CJ的神话还将继续上演。