双十

客服，是淘宝店铺很重要的一个环节，因为她是和客户直接接触的唯一环节。很多顾客在购买产品的时候，除了产品本身问题，往往会通过客服的服务来确定是否购买，所以不管什么类目，一支专业的客服团队是必不可少的。而且我们在实体购物的过程中，对于意向产品我们可以看得到摸得着，通过触觉和视觉可以感受到产品的质量好坏。而对于网购，你能看到的就是图片和客户评论，无法了解产品实际是什么情况，所以很多时候往往有距离感。这时候客服的作用是特别强大了，她对转化率的提升有很大的作用。一个亲切的问候，让顾客感觉到是和一个有思想的人在沟通，...

京东商家必须知道运营知识脑图一.选款（引流款）（利润款）（活动款）（形象款）产品上架初期单个品类可以推3款左右，多品类的一般前期推3个品类每个品类推1-2款。二.详情页（颜色）（排版）（字体）三.标题优化（行业热词）（品牌词）（京东热词）（季节词）四.精准通推广（快车）（海投）（触点）五.售后服务(客服专业性)（回复率）双十一即将来领看看目前店铺所遇到的问题，总结梳理。趁早优化，抢占流量。话不多说直接上图····总结：说万遍不如自己去实操一次，运营人千万不要怕试错，亿万级店铺也是一点一点优化出来的。我是9...

双十一整体分阶段节奏、推广侧重点双十一分为五个阶段：准备期（9月15日-10月15日）、蓄水期（10月15日-10月31日）、预热期（11月1日-11月10日）、爆发期（11月11日）、余热期（11月12日-11月30日）。蓄水期，需要测试出最适合我们店铺的人群。在这个阶段，我们需要做的，是测试不同的人群，找出最适合我们店铺的精准人群，引入更多的新客进入店铺，然后在承接行为里面将这些新客变成已发生过收藏及加购的粉丝，让客户的标签更加稳固。最后再将这么多的新客粉丝不断地传递后续双十一的优惠信息及产生互动...

对于低客单价产品来说，转化效果差是比较常见的问题，利润小，付费成本比较高，如何解决呢？本次课程帮大家解析低客单价产品如何在日常及大促活动中获利，占据一席之地。一．双十一活动营销节奏1.活动节奏判断双十一活动分类，做好各阶段产品预热2.准备工作对比货品及流量指标，来实现阶段性营销3.玩法策略多种玩法判断，加快活动节奏，建立私域流量指标二、低客单价产品引流布局1.产品特性2.利润低参考指标：1.提升单项产品客单价；2.组合关联搭配营销；3.付费流量引导支付件数2）市场定位明确参考指标：1.数据同期对比（精准流...

引言本周的课程，会围绕双11内容的流量种草，来给大家展开分享，今天我们聊一下直播战区。2018年双11的直播有非常大的增长，从去年的双11直播间来看，整体活跃度增加300%，参与商家数增加250%，引导成交也增加了250%。因为直播本身就是一个收割渠道，所以整体的爆发力在双11当天会特别强，而且现在中腰部以及头部商家的直播意识和直播质量提升明显，今年做直播也会有一个好势头。下方配图是去年双11的直播间截图，不管是大直播间，还是小直播间，都会设置一些双11的透出，所以双11的氛围还是很强烈的。2018年，双...

实体零售商借势促销双十一原本是电商们推出的购物节，最初很多实体业者还非常排斥，然而到了如今，实体业者越来越发现，这个被打造出来的购物节也成为了一个促销点，因此在11月11日还未到来之前，沃尔玛、家乐福、麦德龙等就开始提前促销。沃尔玛与上百个品牌在线上线下同时推出低至5折的一年一度“11.11”囤货活动，活动涉及全国400多家门店，快消品、电器品类及直接进口商品折扣低至5折。由于和京东的紧密合作，沃尔玛京东官方旗舰店携100个品牌的1000款商品，并投入总计超过50万份。麦德龙则结合“麦德龙网上商城”进行打...

近期遇到不少商家朋友虽然店铺双十一成功打标，但是数据情况依然很不理想，这个活动报上名，不是说就万事大吉了，你还是需要抓紧优化引流，维护住数据的同时去寻求更高的突破。还有，双十一是很重要，但是做店铺不是说过完双十一，就一切都结束了，双十一只是你做店铺这条路上的一个点，后面还有无数个点，想要一直保持领先就不容你有一点松懈，所以各位，继续加油吧！这个PPC这个ROI有没有很羡慕？是不是希望自己的店也能有这么好数据？那你算是来着了，赶紧往下看今天的分享。一、提高ROI之降低PPC在讲怎么降低PPC之前，先解决这个...

巅峰狂欢！2019年双十一开场1小时3分59秒，天猫交易额冲破1000亿，聚连电商亦不负众望又双叒叕创造历史新记录！本次双十一，聚连再展实力，双十一鸣枪开赛后，前1小时23分，服务的品牌方其中一单店成交额达到121万！！截止上午11时，聚连电商总GMV冲破15亿！今年不只是天猫店铺狂欢，C店也毫不逊色下面分享一些店铺实时数据截图：日限100多的小卖家，直接卖断货，投产比高达63.07%！这家服务店铺对比去年双11成交额的数据呈折线式上升……这家店铺下午3时40分，单店成交量突破520万！！！双十一狂欢进行...

最近派代这个活动很火啊，我也来参与一下吧，我之前主要是做淘宝这边的，后来拼多多接触的也越来越多了，毕竟拼多多近几年越来越火，单说拼多多直通车吧，确实比刚开始推广要贵很多，但是具体贵多少了，这个不好说，因为本身就是一个竞争环境的模式。加入的人越多，竞争就会越大。今天我就从根源上和大家讲讲拼多多直通车的低价引流。搜索推广：拼多多直通车的搜索推广说白了和淘宝的直通车是一样的机制，展现免费，点击扣费，竞价排名的模式。单次点击扣费=（下一名出价下一名质量分）自己的质量分+0.01元。从这点我们就可以很明显的看出来，...

对于低客单价产品来说，转化效果差是比较常见的问题，利润小，付费成本比较高，如何解决呢？本次帮大家解析低客单价产品如何在日常及大促活动中获利，占据一席之地。一．双十一活动营销节奏1.活动节奏判断双十一活动分类，做好各阶段产品预热2.准备工作对比货品及流量指标，来实现阶段性营销3.玩法策略多种玩法判断，加快活动节奏，建立私域流量指标二、低客单价产品引流布局1.产品特性1）利润低参考指标：1.提升单项产品客单价2.组合关联搭配营销3.付费流量引导支付件数2）市场定位明确参考指标：1.数据同期对比（精准流量）2....