物流

王卫即将迎来旗下第四家上市公司——顺丰同城（9699.HK）预计明日（12月14日）登陆港交所，冲击“第三方即时配送第一股”。11月30日，顺丰同城在港交所发布公告称，拟发行近1.312亿股H股，每股发售价16.42-17.96港元。今日，顺丰同城公布发售价及配发结果，发售价16.42港元，位于价格区间下限；其公开发售部分获2.1万份有效申请，超额认购1.9倍。据其最新的招股书显示，淘宝中国（阿里巴巴附属公司）和HelloInc.（哈啰出行）作为顺丰同城的基石投资者，总计认购8.9亿港元，累计份额占顺丰同...

当买家选好商品后，还需要考虑物流的问题，是否包邮、发货时间、几天送达等等一系列问题，买家当然希望自己的宝贝越快送来越好，而作为客服的你要怎么安抚买家焦虑的心，消除他们的疑虑呢？快看我给你们的客服技巧吧！怀疑是否包邮包邮产品直接强调如果买家是针对店铺规定包邮的产品表现出了顾虑，客服人员就要直接强调产品是包邮的，强调时可以用温和的态度，也可以采用幽默的方式。不包邮产品求谅解如果产品不包邮，客服人员就要真诚地告诉买家，并征求买家的谅解。客服人员可以用“可怜”的语言告诉买家产品不包邮的原因，以赢得大多数买家的“同...

淘宝店铺数据下滑的情况在淘宝里是很常见的，也有很多人问我为什么店铺数据下滑，但是很多人都不知道要做什么来补救，一直都是在郁闷在等待。人人都说安康就好，那么是否真的说说人就安康呢？肯定不是啦。不要说我说的不好，但事实就这样，谁不是隔一段时间就去医院检查，不是说有是只是说为了心安或者预防都可以（我知道每个人都不太喜欢我说的话，这只是打比喻）。其实店铺跟人一样一段时间之后就要做一系列的优化调整检查，不管店铺是有事的还是没有事的，有问题的就解决问题没有问题优化一下也挺好的。那么该怎么去检查店铺呢？1、数据层面观察...

圣诞临近，电商们的促销已然拉开了序幕。与以往不同的是，低价已经被电商们抛弃，更个性丶更贴心的促销竞相登场。天猫依旧是老套的送红包，京东推出的“双诞风暴”则别出心裁，由配送员穿上圣诞老人服饰给用户送货，甚至京东高管——高级副总裁徐雷也亲自上阵，玩起cosplay为业界大佬送货，并送上圣诞大礼。联想到此前双11促销时的策略，我们会发现京东在修养生息后将战略重点转向精细化运营，电商竞争格局也有了很大的变化。大浪淘沙过后，B2C领域仅有京东丶天猫等为数不多的成功者。在业内人士眼中，京东和天猫可谓是个性鲜明的两家企...

双十一盛宴后的两日，热度仍在，效应不减。一边是买家疯狂购物后的焦急等待，一边是卖家忙碌配货，物流公司为缓解爆仓压力各想奇招。走大街丶窜小巷，到处是印着各快递公司名称的小车忙碌的身影。日前，几大电商网站迫不及待晒出自己的“骄人成绩”，阿里单日销售额超350亿元依旧居于首位，同比增长85%。阿里天猫方面保守估算，今年双十一包裹量预计将超2亿单。苏宁易购出货次数也在平日的3倍以上。淘宝方面承诺，这次双十一定在十天内完成发货。瞬间产生的订单量，考验着快递行业和物流公司的能力。面对双十一庞大购物量的瞬间释放，电商和...

当前电商界谈及生鲜电商，起于生鲜而止于冷链物流，包括媒体界的声音都在像人们传达，冷链的滞后制约了生鲜电商的发展。电商的发展确实受制于物流，但是否所有生鲜电商都需要冷链来运输与存储呢?除了业内人士，很少有人在遇到冷链这个思维壁垒的时候，绕开它去考虑更多的方式来促进生鲜行业的发展。不管你想还是不想，反正在做这行生意的人都在想，不管是自搭平台还是借助第三放平台，很多生鲜电商已经做到有声有色，或许这部分特色生鲜电商对冷链的依赖程度不大或者没有依赖，这个事实也是在证明，生鲜电商对冷链的依赖并没有那么大，这个说法大家...

阿里和苏宁联手之后，淘宝商家感觉到最大的变化就是物流体系的变化了，现在很多特殊的需要快速邮递的商品，特别是天猫超市的商品，物流体系越来越成熟，同时也越来越需要去联系苏宁物流，淘宝一些特殊类别商品的上家已经越来越离不开苏宁物流了。那么商家们到底该怎么查苏宁物流呢？首先现在苏宁和阿里连锁之后，在快递上的合作就是物流仓库的合作，苏宁物流这几年业务的快速增长，完全是因为承接了天猫超市的包裹，天猫超市一般卖的都是一些有一定保质期的物品，也有一些生鲜、水果、蔬菜、肉蛋等物品，因此对于物流服务的要求是非常高的，苏宁物流...

记得王菲有一首歌《开到荼蘼》：“心花怒放却开到荼蘼。一个一个一个人谁比谁美丽……”像极了如今的电商，各个鲤鱼跃龙门地上市，从唯品会到刚挂牌的京东，再到未来千亿美元量级的阿里巴巴，电商之花耀眼美股，恰似《红楼梦》里麝月抽到的花签“韶华胜极”。但之后呢？格局定下后，难免“粉褪残妆花事了”，实际上，最终，各家要比拼的，还是自己的内功。相对于之前已经上市的几家电商玩咖，曾被诟病“流血上市”的唯品会却最先飞鸟化凤，很可能成为国内电商一“极”，作为晚开的丶寂寞的荼蘼，它的花期仍看不到尽头……最近，唯品会公布的2014...

日前，京东物流正式发起“千县万镇24小时达”时效提速计划。一、京东物流“千县万镇24小时达”正当时在京东物流的这项计划实施后，广大乡镇、农村等低线市场的消费者，也将像城市用户一样，享受到“网购24小时送到家”的优质服务。事实上，随着物流基础设施和互联网经济的快速发展，在我国的一二线城市里，与电子商务同步成长起来的物流服务，早已实现了配送效率的极大提升。早期的“天级”送达，已经快速升级到“小时级”、甚至“分钟级”的配送。例如，京东物流依托最新物流技术和新零售业态所构建的配送网，早在去年11月份，就实现了仓配...

原创：王琦新经销由新经销主办的《FMCG2019中国快消品大会》于8.20-8.23在上海富悦大酒店盛大举办！本次盛会吸引了3000名行业内的经销商、厂家和互联网企业等众多快消业内人士从全国各地赴会，现场座无虚席，盛况空前。以下内容是在新经销主办的“FMCG2019中国快消品大会”上，唯捷城配创始人王琦先生的发言演讲内容，经整理发布，以飨读者。大家下午好！非常高兴有机会在新经销的峰会上和各位汇报最近的思考，今天分享的主题是“渠道数字化是快消品物流的新机遇”。在谈渠道数字化之前，探讨一下已经来临的新消费商业...