差评

今天和大家分享的内容是淘宝删评价的方法，这套方法是目前所谓“资源商”，就是你们平常接触的200元/条删中差评用的套路，不是靠和官方小二的关系删除，而是通过淘宝目前的评价规则研究出来的方法。主要手段是通过[申诉评价]这个渠道，来让小二判定对方是恶意评价，从而达到删除评价的目的。一定要认真仔细看哟，超级干货，不负标题！一、恶意评价定义：1.要利益才给你改（双方沟通过程买家存在主动利用中差评要挟为前提，胁迫卖家提供额外钱款利益或其他不当利益，包含优惠券、返现等）；2.骂人、广告信息（提交不受好中差评限制，只能删...

事情经过：一个顾客在我们店购买一个磨脚器，收到货后看到我们做活动降价了；然后要求我们补差价，OK，补给他，补了之后还要恶意差评，（差评投诉官方已删除）差评之后还要申请全额退款，原因为其他，拒绝了他的退款要求他改退款金额，然后改了正确的退款金额，退款原因又改成了材质不符，拒绝了他申请客服小二介入，买家什么都没提供举证，在留言板骂街，脏话连篇，我们提供了正规的进货单有公司盖章，然而并没有什么卵用，申请客服介入三次都是判定商家的责任，服了，现在买家随便搞商家都可以了，不用什么证据，没有任何成本。问了在线三个客服...

大多数关于评价的，都是写中差评的，其实所有评价都应该管理，尤其是天猫。从对评价的态度，就知道这个店铺有没有发展潜力，为什么会这么说呢？先看下评价对于店铺有哪些作用？一、降低推广费用：1、一般情况下，只有20%左右的买家会给带文字的评价，带图片的就更少。而这20%，如果是好评，那就是深度用户，也是我们的核心用户。获取一个新客户的成本是老客户的5倍以上。也许一个靠谱的回评，就能赢得一个甚至多个回头客。2、很多你在描述里不方便说的东西，可以在评价以及回评里说，而且效果非常好。比如与其他品牌的比较等等。二、评价最...

看看你中了几条？做电商不成功的十大原因什么都喜欢搞个十大，好象是凑数一样，其实不然，这几点绝对是我们做天猫或者淘宝的大忌。如果你发现，你一个人就中了其中的五条，我劝你真的要好好返省一下，是不是哪儿要调整一下，是不是要做一些大的改变和思想的转变。淘宝或者其它商业行式全是一样的，并不是淘宝更好做一些，反而现在的淘宝是充分竞争的环境，没有这么那容易做成的。分析过这么多不成功的商家，发现，多多少少都是这些地方出了问题。以下绝对不是说给小白卖家，而是大部份商家容易出现的问题，如果是小白，觉得还是可以理解的，可是下面...

2018年8月31日，第十三届全国人民代表大会常务委员会第五次会议在北京召开，会议表决通过了《电子商务法(草案)》。这是我国电商领域首部综合性法律，《电子商务法》自2019年1月1日起施行。发布之后，引起了巨大的社会反响。首当其冲的就是淘宝卖家所关心的，网上传播最热的就是擅自删除差评最高可以获得50万罚款。那么淘宝网上1000万商户卖家受影响多大呢？其实，大家想多了。《电子商务法》中第39条是这样规定的：“电子商务平台经营者应当建立健全信用评价制度，公示信用评价规则，为消费者提供对平台内销售的商品或者提供...

想必大家对于天天特价这个老牌活动都不陌生，但是天天特价不是一成不变的，天天特价也在随着淘宝的发展而作各种的改变。从以前的淘宝扶持中小卖家的一个活动平台，到现在淘宝小卖家，淘宝大卖家，天猫店，都在抢的一个流量入口。今天来详细解析一下现在的天天特价是什么玩法一、关于天天特价天天特价现在已经没有以前那么火爆了，但是你以为他真的不行了吗？你想要参加天天特价，还要掌握淘宝天天特价活动报名要求与报名技巧天天特价报名入口：https://tejia.taobao.com/rule/calendarNew.htm天天特价...

我是北斋，一个专注于淘宝运营干货的男人。大家都知道，这段时间在电商行业里面发生了一件大事，就是中国在为时5年的对于《中华人民共和国电子商务法》的立法过程，终于在2018年年末颁布立法了，并且在2019年正式实施。也就是说，以前，淘宝商家做了一些不当的操作只能说在平台规则的边缘不断试探。电商法颁布之后，再做不当的操作的话，你懂的。那么相信很多商家也略微看过电子商务法的内容，由于内容过多，过于复杂，可能大部分的商家都没有把全部内容看完。想要看一下电商法的朋友圈可以点击：http://bbs.paidai.co...

提到恶意中差评，卖家们都谈虎色变。特别是新开的或者信誉等级较低的店铺，作为职业差评师的头号目标，一旦遇上，足以让店主失去继续开店的信心。那么有没办法提前分辨出哪些顾客是职业差评师呢？沟通过程中又如何保留证据呢？一、职业差评师有哪些行为特征？1、使用的账号特征——基本用两星以下的新账号；老账号的话给出的中差评数量较多，发出好评率极低；旺旺咨询和拍单付款可能会用不同账号，以便后续你申诉时无法对应证据链。为了防患于未然，可以使用旺店宝对拍下订单的买家号过滤一遍，如在你设置的条件内，软件会在该买家付款前自动关闭其...

在淘宝上，差评对一个店铺的影响很大，不少人动起了歪脑筋，化身网络差评师敲诈勒索店家，结果被判了刑。被阿里巴巴列为被告的一共有3人（杜某、邱某、张某）。他们3人分工明确，挑选好目标店铺商品，购买，收货，然后直接给差评。然后与商家讨价还价，要求商家“花钱消灾”，还威胁“我让更多的人来给你差评”。落网前3人共敲诈勒索了5位商家，每笔600-8800元不等，共计2万余元。2017年11月，海门法院以敲诈勒索罪判处该3人缓刑，并处罚金。但此事并未结束。杜某等3人受到刑罚后，淘宝公司又以恶意评价涉嫌侵权为由，将3人诉...

恶意中差评是一直以来卖家的一块心病，很多时候，一个顾客收到货直接咨询是否有返现，没有返现差评，或已解决完顾客问题后，顾客还是给中差评，甚至存在一些顾客出现小瑕疵，直接要求赔偿一半或多少，否则就差评投诉威胁现今，淘宝也越来越重视商家的体验和反馈，所以上线了最新[金箍棒]功能，也可简称[极速处理权益]号称一秒瞬间处理屏蔽顾客的中差评金箍棒的功能和作用以及处理场景有那些：1处理广告2处理无意义评价（10次极速处理权益/日）3不合理中差评（10次极速处理权益/日）4同行5泄露个人消息6辱骂7涉政/暴恐/毒品及枪支...