特色

很多企业都有自己的400电话，这几乎成为企业的必备，有不少合作商都会通过400电话来企业咨询，有电话就需要有人来接，所以客服也是必不可少的，不过对方随时都有可能户打过来，这就需要有倒班，白班的客服还好招，但夜班就不容易了，而且还关系到客服的排班、排休、请假等问题，特别耗费精力还没有营业额，所以很多企业都会选择400外包客服，这也是笔者今天带给大家的内容——400外包客服的特色。一、节省企业的精力上面也说了要是自建客服团队的一些问题，这些问题虽然跟我们的核心业务没有关系，但不做还不行，可是企业的能力和精力都...

随着网购热潮的不断上升，电商之间的竞争也越来越大，对客服人员的要求也越来越高，服务质量已经成了很多电商企业要解决的首要问题，客服人员的专业度就成了电商企业要解决的首要问题。所以越来越多的电商选择和客服外包公司合作，接下来小萌带各位电商朋友来看一看电商成都客服外包公司都需要具备哪些特色?电商企业在考察时可以重点考察哪些方面?1.客服外包团队，都是专业从事好几年电商经验的客服，客服专业又稳定，客服都是经过客服公司严格的筛选考核，之后才能上岗的。而且客服都有专业的销售话术，能够耐心听取客服的心里是怎样想的，引导...

电商行业经过多年的发展，网店商家的数量越来越多，竞争也是变得越来越激烈了，客服服务质量的好坏也成了网店运营的一项关键。现在市场上的客服虽然门槛不高，但是客服的成本却居高不下，而且大部分客服都不够专业也不够稳定。要是选择外包，不仅可以为店主节省成本，而且店铺的营业额也能得到大幅度提高。说道“客服外包”，那么客服外包有哪些特色呢?小编来为您详细的讲解一下。一、客服在线时间很长，不会遗漏订单客服是全天15个小时客无缝隙替换班的在线解答，根本不会错过每一个店铺的订单。并且，节假日和周六日也是有上班的。不会让店铺出...

淘宝去年双11的190亿大蛋糕是那么的诱人，特别是随着全球经济萧条，大量的中国其实出口转内销，电子商务是一个必然的大趋势和机会点，而天猫是一个低门槛的电子商务起点，多少商家涌入天猫，但是当大量的人闯入天猫发现，电子商务这块看起来很巨大的蛋糕却不是那么好吃的，竞争近乎白热化，产品同质化严重，产品缺少核心竞争力，店铺每天就那么聊聊无几的人，销量更加是无从谈起，而店铺的推广费却一大把一大把的花出去，却看不到任何水花，而看着别人的店铺却销量越来越高，我们的产品不比他们的差，价格也不比他们第，很多掌柜都迷茫了，为什...

电商行业经过多年的发展，网店商家的数量越来越多，竞争也是变得越来越激烈了，客服服务质量的好坏也成了网店运营的一项关键。现在市场上的客服虽然门槛不高，但是客服的成本却居高不下，而且大部分客服都不够专业也不够稳定。要是选择托管，不仅可以为店主节省成本，而且店铺的营业额也能得到大幅度提高。说道“客服托管”，那么客服托管有哪些特色呢?托管客服的作用又是什么呢?小编来为您详细的讲解一下。一、客服在线时间很长，不会遗漏订单客服是全天15个小时客无缝隙替换班的在线解答，根本不会错过每一个店铺的订单。并且，节假日和周六日...

网店都会有自己的客服部门，这可以说是每个网店的标配，网店客服部门其实就是实体店里的销售部门，客服人员就是销售人员，因为顾客随时都回来咨询，所以客服就会出现黑白班轮换的情况，白班的8小时可以说是非常好招人的，但夜班可就没这么容易了，而且还会关系到客服的排班、排休、请假等问题，特别耗费精力，所以很多企业都会选择客服外包服务公司，这也是笔者今天带给大家的内容——客服外包服务公司的特色。一、节省企业的精力上面也说了要是自建客服团队的一些问题，这些问题虽然跟我们的核心业务没有关系，但不做还不行，可是企业的能力和精力...

自从淘宝出了找同款，找相似的功能，就能看到淘宝上的分销代销商，还是非常多。有时候浏览到一件宝贝，你就会发现相似的N多宝贝，就算是一样的宝贝，当买家点进店铺时，还是有不一样的感受。有的店铺是一模一样，连描述都一样，而有的店铺虽然图片一样，但是有很多的小心机让买家倍感亲切，并放心的购买了宝贝。为什么分销代销的很多，主要是现在淘宝的分销及代销政策是越来越完善，让新手卖家尝到了一定的甜头，所谓甜：第一：不用资金投入，现在更是便捷，如果有买家买商品，直接代销分账就可以，没有成本之忧。第二：不用辛辛苦苦的拍图，把宝贝...

优秀的营销人既是战略家，也是分析专家，还是技术专家。在很多组织中，营销的关键职能集中在通过规划和执行一次次的营销战役来进行品牌建设，营销的核心在于通过品牌故事来赢得顾客。而如今，这三种角色变得越来越重要：战略家——能够适应市场环境的变化，配合商业战略制定领先的营销策略。分析专家——从各个平台和数据源不同消费者数据累计中，洞悉出深刻见解，转化为商业和市场策略。技术专家——越来越多的市场营销问题依赖信息技术来解决。岁末年初，各大盘点趋势类行业观点扑面而来，看得眼花缭乱。而每一个营销人，又面临新一年的营销规...

跟卖是身为亚马逊卖家很有必要了解一下的机制，是涨销量、涨流量的有效手段之一。那么，到底什么是亚马逊跟卖呢?怎样进行跟卖?又该如何防止跟卖呢?什么是亚马逊跟卖?举个例子，当卖家A创建了一个产品页面，其它卖家发现这个产品销量很好，于是也跟卖着这个产品。于是出现了不同卖家之间的同款产品共用同一个详情页面的情况，这就是跟卖。它要求跟卖方的跟卖产品必须与被跟卖方的产品一模一样，包括产品的品牌、外观、包装、功能、颜色、大小等。亚马逊出售的办公用品位于黄金购物车，而在右下角出现的“OthersSellersonAmaz...

你初入职场，经验不足。行业竞争压力大，刷屏案例频出，但想做出成功的爆款却越来越难。你希望能在短时间内获得快速提升，却苦于没有老司机手把手带……知识付费了解一下?——推销员冬菇刚进入2018年，几位网易人在荔枝微课平台办的开年大课「网易运营方法论」就刷屏朋友圈了。刷屏的原因有二。一是卖课时的宣传文案写得非常诱人，「提供企业内部的底层运营方法论，教大家洞察用户心理，掌握运营本质」;二是平台采用了二级分销机制，转发朋友圈并成功邀请朋友购买课程后，自己也能获得相应比例收益。只要花39.9元，就能学到大厂的内部工作...