我们常常抱怨客服下班,之后客户才来咨询,白白浪费了成交的订单了,每天客服主管第一件事情就是把子帐号的旺旺都登录,之后分流出去,实在是太浪费时间了。现在不用怕了,服务助手正式上线啦!功能简介:1.设置离线自动回复内容,告诉买家客服已经下班,明天再联系买家;2.买家离线消息一键转交给在线客服,还可以按照小时的维度进行分批转交;3.下半年还会接入自动机器人,在客服下班后进行自助服务。那怎么使用呢1.点击商家后台之后看到左侧栏,店铺管理—子帐号管理。2.进去子帐号页面之后在“旺旺分流”-“设置”中,点击“启用离线...
更新时间:2022-08-13标签: 订单田文波转化率 全文阅读做淘宝什么最缺,估计90%的人都会说是流量最缺,现在淘宝淘金币的“金币换流量”项目正式上线,对于追求流量的你,是不是感觉很兴奋。淘金币兑换流量,淘金币兑换流量,淘金币兑换流量,重要的事情说三遍。淘金币兑换流量在哪里呢?打开淘金币页面-淘金币账户-金币换流量如图下位置淘金币分买家淘金币和卖家淘金币,买家通过购物、收藏店铺、评价、分享宝贝等拿到金币,卖家则主要通过设置金币抵价工具获得金币。卖家淘金币主要是报名淘金币活动时候设置金币不够,卖家帮抵,提高活动转化率。另外是通过签到、分享、收藏等任务送给买家,以吸引...
更新时间:2022-08-13标签: 流量金币淘金币田文波 全文阅读接上一篇,今天给大家分享生意参谋系列七——《市场行情下》文章依然很长,希望大家耐心读完,谢谢支持!一、商品店铺榜:1.支付子订单数:统计日期内,买家支付订单的子订单数(订单明细里,按照商品SKU粒度统计的订单数)。2.交易增长幅度:根据(统计周期内的支付金额-上一周期支付金额)/上一周期支付金额计算所得,如(20150902的支付金额-20150901的支付金额)/20150901的支付金额。3.支付转化率指数:统计日期内,根据支付转化率拟合出来的指数类指标。支付转化率指数越高,表示支付转化率越高。4.流...
更新时间:2022-08-13标签: 行情生意参谋市场分析田文波 全文阅读淘宝新推出问大家这个功能已经有一段时间了,不知道大家有没有重视起来呢?看似普普通通的功能,却是杀伤力很大的功能。之前这个功能是在详情页里面的,现在淘宝将入口提到了评价下面了,可以说淘宝很注重这个功能了。如果你转化率突然变差了,建议你去看看问问大家是否出现了不好的评价,因为土匪电商研究中心跟踪过的一些商家发现这个问题非常严重。许多问题都很直接的反应产品质量和服务质量等,对于商家来说这些提问和回答比评价更能影响到商品的转化率。之后我们土匪电商研究中心跟几个商家测试了一下,得出了一下测试结果,下面详细给大家说说...
更新时间:2022-08-13标签: 功能转化率田文波 全文阅读接上一篇,今天给大家分享生意参谋系列十——《专题工具下》,连续10天,生意参谋系列的文章终于告一段落了,谢谢大家耐心的看完本系列文章,文章依然很长,谢谢支持!一、行业排行:1.支付子订单数:统计日期内,买家支付订单的子订单数(订单明细里,按照商品SKU粒度统计的订单数)。2.交易增长幅度:根据(统计周期内的支付金额-上一周期支付金额)/上一周期支付金额计算所得,如(20150902的支付金额-20150901的支付金额)/20150901的支付金额。3.支付转化率指数:统计日期内,根据支付转化率拟合出来的...
更新时间:2022-08-13标签: 工具生意参谋转化率田文波 全文阅读大家平时一定会找一些加权还有增加转化率的技术,这个功能其实是最直接的。淘宝很明确说明增加了就有了,另外很多人都怕麻烦所以没有上传,如果你上传了优势也会增加哦。大家在编辑详情页的时候是否漏了一个重要的选项没有去做,就是商品资质,如图下:这个是在发布宝贝里面编辑资料会显示的,如果是已经发布的宝贝可以在编辑宝贝页面里看到。只要上传了相对应的资料就会得到以下优势:1.在PC和手淘详情页上披露,提高买家购物信心,提升商品的购买转化率。2.有机会优先展现给买家,提升曝光度。3.优先参加营销活动(部分类目)。注:(资质...
更新时间:2022-08-13标签: 功能商品资质转化率田文波 全文阅读专题工具:主要是官方工具,用处最大的是选词助手,可以查看到店铺所有关键词的全网搜索量,同时还有竞争度。我们可以选一些相对来说竞争较小的搜索相对较多的关键词来进行优化,这样可以带来更多流量。下面是专题工具里常看的名称解释。一、竞争情报:1.购买流失:最近1天访客逛了您的店铺没有购买,离开后购买了同类商品所属的店铺。2.类目相较同层级:最近1天与您的店铺主营二级类目构成相似的店铺,且支付金额与您在同一个交易层级中。3.搜索关键词:最近1天店铺来源搜索词与您的店铺来源搜索词构成相似的店铺。4.访客数:统计周期内...
更新时间:2022-08-13标签: 工具生意参谋田文波 全文阅读官方买家秀,新出的一个互动运营工具,给大家带来的好处无非就是可以提高转化率,客户手机进你店铺,可以看到微淘买家评论的内容,而这些评论都是你自已精挑细选的,这个可以通过布局来,这样会大大影响转化率在里面。在哪里能找到官方买家秀?最简单的打开办法,如下图:基本功能:1.有图评价该模块展示的是买家在您店铺的一些有图评价。“精选”是程序根据图像算法,为您推荐的一部分优质带图评价;“最新”是最近7天最新的带图评价;“宝贝有图评价”则是根据您店铺的宝贝进行归类,这样您就可以通过宝贝来查询相应的带图评价。-在您选择一条...
更新时间:2022-08-13标签: 运营工具买家秀田文波 全文阅读规蜜又出大招了。DSR清洗工具,天猫的商家不用再为异常的动态评分而担心了,自从店铺DSR权重的不断提高。消费者也会注意到店铺DSR从而影响到了转化率开始。商家也不断在维护好自已店铺的DSR,无奈只要有漏洞的,就有一些不良分子会非法取利。可是规蜜推出这个功能就不用再担心了。可惜现在只有天猫开通了。相信后续C店也会相对应开通的。下面给大家看看怎么解决异常DSR问题。1、打开规蜜门户的“未处理预警”页面,往下拉,就能看到“异常DSR预警”模块了!2.点击“一键清洗”,即可将检测到的异常DSR评分全部清洗,清洗完...
更新时间:2022-08-13标签: 工具DSR天猫田文波 全文阅读为什么大家会被假货处罚呢?就是因为大家不了解,感觉一点用处都没有。可是这些就是一个游戏的规则,只有了解规则还可以规避出错。特别是假货,阿里上市之后针对打假的力度从来没有少过,今天就给大家把假货规则都汇总给大家看看。1.假冒注册商标商品包括哪些?假冒注册商标商品是指未经注册商标权人许可,在相同商品上使用相同的商标的商品。以下情形不按照本规则处理:A.根据卖家商品的全部信息,不会误认为属于权利人或者其授权人生产的商品;B.进口商品来源国的权利人与持有相同商标的中国权利人不同的;C.商品使用的商标先于注册商标在...
更新时间:2022-08-13标签: 规则假货售后田文波 全文阅读