就在8月,柠檬绿茶推出了自己的独立B2C平台。五维栋透露,相比于淘宝的店,柠檬绿茶的独立网站更加强调互动性,其培育了一年多的“蜜酷儿白领女性时尚资讯购物论坛”,已经积累了100多万用户,现在已经被整合进了柠檬绿茶的B2C平台。
这家由大C发展为中小企业的卖家,已经在淘宝上完成了企业的原始积累阶段,目前淘宝提供的服务和技术支持,已经难以承载柠檬绿茶对消费者互动,客户数据管理等需求,因此王维栋选择了在淘宝之外再开辟一片天空。
在成立独立B2C平台之前,柠檬绿茶推出了两个化妆品品牌,并且在2009年初推出了自有的服装品牌Sexy Girl,目前的单日销量为1500件左右。从独立品牌到独立平台,羽翼渐丰的柠檬绿茶在一步步做准备。
据知情人透露,柠檬绿茶开设独立B2C平台的另外一个潜在因素是,今年以来柠檬绿茶已经被淘宝封过好几次店,事故缘起于淘宝IT系统的误操作或者淘宝小二的误操作。最严重的一次,柠檬绿茶所有产品被误操作下架,柠檬绿茶和淘宝的工作人员不得不共同加班,进行货架的恢复。对于一个将所有的“宝”都押在淘宝的商家来说,这类事件无疑是一种可以致命的系统风险。
外患渐成
如果说淘宝上成长起来的企业意欲逐渐地摆脱淘宝的控制,成为淘宝的内忧,那么品牌企业对于淘宝的态度,以及正在高速成长的垂直B2C平台们,将成为淘宝的外患。为了解决这个外患,淘宝的做法是尽可能地拉拢大品牌到淘宝商城来开店。
“这是一个群聚效应,比如优衣库在淘宝开店,对服装企业就有很大的触动,它们会发现如果自己不进去,而竞争对手已经在里面了,自己很落后。”淘宝商城负责人张勇就品牌企业对淘宝的踯躅不前做出了回答。在张勇看来,只要用巨大的流量锁定了商家,使得他们对淘宝的在线销售渠道产生最大的依赖性,任何独立的B2C甚至企业自己的官方电子商务网站都是没有前途的。优衣库就是目前淘宝最为自豪的一个案例。
淘宝确实为优衣库在线销售带来了旺盛的人气,其完善的交易工具和交易流程等电子商务基础服务,也为优衣库节省了大量的自行建站时间和成本。但是,对于和淘宝的合作,优衣库其实也存在着一些顾虑。从今年4月上线以来直至7月,优衣库的电子商务团队将淘宝能提供的所有促销手段都进行了尝试,但是到了7月底,它们却不得不开始作出调整。
优衣库的电子商务团队认为,淘宝的消费者对于价格非常敏感,他们更喜欢低价的商品。而优衣库在全球的商品策略都是平价时尚,商品利润空间并不高,难以在网上以更低的价格销售给用户。除了一些打折商品,优衣库在线商店90%以上的商品都和线下采用同样的价格,其线上的客单价和线下店差不多,而在中国,一些品牌的新品通常可以在网上以3折~4折的价格出售,优衣库却难以做到。