如果我们真的是查不到的话，我们可以根据一下方法来查找：
1、打开手机上的拼多多，点击个人中心。
2、点击退款售后。
3、选择查看退款的订单，点击钱款去向。
我们就可以查看到退款的钱到哪里去了。如果我们还是没有查到我们的退款的时候，我们就可以认为拼多多店铺违规，这时我们可以跟客服联系进行退款操作。
拼多多要怎么退款?
1、打开拼多多app，在“个人中心”按钮中点击“我的订单”，在订单列表里选择需要申请售后的商品，点击申请售后，选择“退货退款”;
2、填写退款金额及退款原因，并尽量提供相关凭证图片，点击提交申请。最大可退金额为您的实付金额;若包裹含有邮费，包裹内最后一个商品提交退款申请，其最大可退金额包含邮费;
3、退款申请提交后，需要等待商家处理。商家同意退款后，需要您将退货商品寄回商家所提供的退货地址，并填写物流公司及物流单号;如果商家拒绝退款申请，请修改申请或与在线客服取得联系沟通退款申请;
4、退货物流信息提交后，请等待商家确认收货。商家确认收货后，系统后续会自动发起退款;如果商家拒绝退款申请，请修改申请或与在线客服取得联系沟通退款申请。
我们在拼多多上购买物品，如果我们想要退款，一般退款渠道都是我们用什么方式支付的，就会从什么方式退款回来，如果发现退款的钱没有到，我们就要及时跟客服联系，尽快解决问题。
