整个家装O2O产业，在产业链上来看，还是大家司空见惯的装饰材料商家丶设计单位及设计师丶施工单位丶装修用户等几个环节，几个环节都可以衍生出O2O的业务，因为装修主要是线下的工作。装饰装修业又有其特殊性，虽然几个环节都可以做O2O的业务，又需要相互依存，因为任何一个业务都不可能独立完成整体的装修工作。
因此做家装O2O，只要做好自己擅长的领域就有很大的市场，其他环节只要与擅长的单位配合做业务与执行即可，一切都是可以合作的。这样来看，家装O2O要做就要尽量做轻，用众包合作的思维去运营，重点在于用户的运营，为用户提供更好的服务是最应该做的。
伟哥今天继续跟大家谈家装O2O，跟大加聊聊我认识的家装O2O。
装饰装修领域与生俱来具备O2O基因
装修行业跟餐饮等行业类似，不管专业人士是否把他定义成为O2O，它们一直都是这样做的，譬如餐饮早期打电话下单预留，装修则必须上门施工才行，还有家具等装饰必须上门安装。所以，对于家装O2O，首先是家装项目连接着家装客户与装修公司，然后是装修公司也通过项目连接施工队伍，家装O2O要解决的是让用户成为中心，让用户直接与设计丶装修丶装饰材料等各环节交流与对接，用户自己就是一个项目经理，可以任意组合设计师丶装修队伍及装饰材料供应商，一切都是随意组合的。
当然，国人如此定制自己的房屋的可能性不大，因为大部分人都相信权威，同时也相信权威的建议。这样，各O2O产品的角色成为装修顾问，或者是产品团队能给做这个事，客服能给予用户充分的回答，或者是邀请专业人士入驻，以充当家装顾问，长远来看，后者的模式更轻，就如窝牛装修一样，设计师们可以独立为用户解决从装修到施工的各种问题，产品本身要做的仅仅是各种资源的配置及不断完善用户体验。
家装O2O需要将轻的部分互联网化
事实上家装O2O思维是建材商家一直在用的，做O2O模式等于做跨界，要么通过增值服务来销售更多的建材产品，要么商品便宜卖，通过更多的服务来盈利。做建材的商家通过提供送货到家及施工上门等服务来卖产品，做施工的单位通过装修可以包工包料上门服务，设计单位则是大满贯，从设计到施工全部包揽。要说与O2O的区别，也就在在于这些业务都是在现在的，几乎没有线上的运作部分。
现在家装O2O模式的应用，主要还是将部分信息网络化，买材料丶看装修图丶选施工单位等工作无需去线下跑市场，譬如窝牛装修的是把装修图数字化并拆解，设计师成为装修顾问及家居产品导购。因此，家装O2O就是要研究如何将可以不用线下操作的轻的部分互联网化，剩下重的部分如何能够更轻的操作，否则家装O2O与之前单纯线下的操作没有什么群别，也就没有什么意义了。
