只要做淘宝，就会遇到各种问题：比如流量下滑、转化率下滑、展现消失、退款率提高、DSR飘绿等各式各样的问题。但是很多卖家遇到这类问题，都会手足无措，不知道从何优化。今天我就和大家聊一下，如何去诊断你的店铺。
卖家最常见的问题就是：店铺没有流量没有访客更没有转化，或者有流量有访客但是没有转化，但是自己不知道问题出在哪里，更不知道如何下手去解决这些问题。下面我就从店铺层面和链接层面分别和大家说一下，遇到这类问题要如何分析。
首先我们说店铺层面。店铺没有流量，或者流量很少，整体曝光量很少，说明店铺权重比较低，直接影响因素有以下几个：
1、店铺动销率
2 、店铺层级
3、服务质量
4、DSR 走势
一、动销率
店铺整体权重低怎么办？不要病急乱投医。有很多人可能会告诉你，删除宝贝，发布新品。但是，如果你的宝贝，有一定的引流能力，基础权重还是比较不错的，这样的宝贝万万不能删除！一定要留着，这样你能有一定的权重基础。起步的门坎不一样，发展的速度必然不一样。
当然，那些没有访客，没有销量的产品，一定是要删除的，因为留下来没有任何意义了。不要只下架宝贝，在仓库里的宝贝一样是计入动销率的。删除之后，把图片空间，关于你所删除的宝贝的所有照片，记住，是所有照片！如果想要重新上架，一定要对图片、标题、货号进行调整，不要和以前的完全一样。
店铺层级影响着流量店铺流量的天花板。你再第一层级，和第二层级，所能分配获得得的官方曝光展现扶持，必然是不一样的。层级越高，竞争越小，更能获得更好的资源位。所以，努力吧，少年们，提高你30天内的销售额。这也是为什么很多大店铺开设新店，上来就提高店铺层级到第三层级以上的原因。
三、服务质量
大家看上图，其中退款率、介入率、投诉率等数据我们一定要优于均值，这样我们才可能拿到更多的展现机会。否则，也就说明了客户对你的感受低于市场均值，如果不去改善的话，那么淘宝给你的展现就会越来越低。
