这么操作下，问大家基本上就是我们自己控制的了。
以上是比较简单的思路，即用商家自己设计大量的问与答去稀释、去淹没掉差的问答。此时会遇到一个问题，如果保证我们自己提的问题没有差的回答？
这个要看不同的产品还有看产品问大家的境况，如果问大家境况恶劣，非常多差的问答。一般要先收集一下哪些问题最多差的回答，避免这些问题，然后再收集“全部”标签下的主要问题，提取排序靠前的关键词进行提问。
比如说，我们的一款产品（男性保健品），由于较长时间无人维护，境况恶劣。
“全部”标签下排序靠前的问题关键词大多是“阳痿”、“早泄”、“副作用”、“效果”等，说明这类问题最多客户提问，客户最想了解的。而“效果”这类的问题对于大部分保健品来说都是差回答概率较大的（保健品大部分都是需要长期服用调养身体的，见效快的一般都是非法添加了部分激素的，否则不可能见效快），所以我们一定不能提问“产品有没有效果”、“产品效果如何”、“能治疗阳痿吗”等类型的问题。而我们提问的问题必须带上“效果”、“阳痿”等关键词，才能掩盖掉差问答，所以我们就设想了一些能够吸引客户回答又能避免差回答的问题。
如果你的产品不是保健品，那么应该会更好操作，我们前期的操作都是用比较“特殊”的问题去盖掉差的，总之让客户看到差回答，各种没效果的回答，还不如让客户看到比较奇怪的问题+我们自己写的正规的回答（自己的回答话术一定要事先规划好）。我们的一款减肥产品，经过2个多星期的维护操作，转化率转化率从4%提升到5.2%左右。
以上，就是我们问大家的维护方法。通过大量提问不会招致差回答的问题和回答设计好的有利于转化的回答话术，稀释和掩盖掉不利于转化的问答。
三、问大家维护的小技巧
1.电脑端-千牛-旺旺系统消息，这里会收到问大家提问的问题。用浏览器打开问题（用主号，主账号才能收到问题，主号必须经常登录，否则前几天的问题可能就收不到了）
2.打开会问题后，一般是这个样子的用电脑浏览器浏览，是显示不正常的。因为这是手机端链接。
3.按“F12”再刷新，浏览器样式会变成手机端的形式（必须是谷歌浏览器，我试过360和UC都不可以），平时浏览手机端的详情页和评价等都是用这个方式的。
4.这时候，我们就将准备好的回答复制粘贴就行啦~
5.另外，我们会将收到很好的回答的问题存档（存在excel表），每3天就将问题发到淘宝群（公司员工组成的淘宝群）进行点赞，为问题增加权重。
6.有个需要按照自己产品实际情况操作的技巧（也是一个极其有效的）。通过联系回答问题的人，让他们回答，你想让客户看到的内容。
小提示：一般来说，直接发文字给回答的人，回答的概率比较低。结合自己的实际情况，可以发小红包，或者发语音（小提示：异性相吸，成功率最高，通过自己的用户群体或者对方的头像判断是男是女。男性发语音给男性，基本没回复，女性发语音给男性客户，100%都会回复）。
谢谢大家，我的分享就到这里啦。
