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随着近几年的发展，很多电商朋友都知道售前客服外包公司的客服相比于自己培养的客服更专业，外包公司都会有一套自己的话术，那么这些话术的技巧在哪儿呢?今天小编根据客服可能会遇到的几种情况，为大家总结以下几点：一、面对顾客讨价还价讨价还价，这是销售中最为普遍存在的一个现象。也是客服最头痛的一点，不还价害怕客户流失;还价，又没有权限。本身网络销售的价格，大部分比实体店价格要低。根据小编多年的经验总结，客户讨价还价，一般有2种情况：1.找心理平衡。对于找心理平衡的，一般是怕我们给别人优惠，而没有给他优惠而产生的一种心...

互联网的兴起改变了大众的消费模式，短视频电商的崛起现又更进一步推动了互联网电商的发展。短视频电商的出现为商家提供了更多产品变现的渠道，也为更多个人用户提供了短视频变现的新入口。随着短视频平台的创作者及企业商家不断的摸索，短视频电商带货已成为红利流量的新入口。短视频带货成为很多人自主创业的新手段。而想要实现短视频带货产品高转化率，除了内容创作者对视频内容的创意开发之外，还有一项重要因素——选品。现在很多人会通过直播来实现卖货，不管是个人，还是商家，只要有货源了，就可以上架商品，不过直播间不能放太多，要不然惠...

大家好，本人代运营一枚（个人）不是什么大神，目前运营着一家月销100W以上级别天猫店，好久没来派代总结啦！嘿嘿希望大家互相交流互帮互助！岁月如梭，2013年，对淘宝人来说，就要在浩浩荡荡的双11双12和双旦的呐喊声中跟我们渐行渐远.青春如歌，2013年，对淘宝人来说，一年的青春就要在这看得见摸不着的虚拟世界中和我们挥手告别回首过去一年，有人盆满钵盈，有人怨声载道，但是无论结果怎样，大家都有一个共同的心声，相信电脑前的你也一样，就是——淘宝越来越难做了。前几天和几位做淘宝的朋友聊天，总结了一下今年的情况，同...

之前帮一个客户弄的，脑细胞死了不少，幸亏通过了...

1.在推广计划那可以看到一个优化建议。2.在宝贝推广那能看到建议优化添加关键词，这些词还真不错，是一些长尾词能看到各样数椐的！3.质量得分那后面一格格的可以看到关详细的得分优化图。...

对于客服外包团队来说主要的合作伙伴就是电商行业的各位店主，而且外包最开始也是从电商行业衍生而来的，为的就是解决网店客服短缺和专业不强的问题，为了解决这两大问题，外包行业经过十几年的发展总结了很多经验，今天小编就为大家介绍几点客服外包团队关于销售技巧的经验。1.顾客需要首先我们要通过和顾客的沟通了解顾客购买的需要和用途，了解的信息越多，对客服给顾客推荐商品越有帮助，针对需求的不同，我们要为顾客介绍不同的商品，不要盲目的推销，给顾客造成反感。2.了解顾客的预算当顾客的购买欲望强烈，但是又纠结买哪个，这个时候我...

什么是快手小店？“快手小店”是快手App内新近上线的商家功能，旨在为快手上优质的用户提供更便捷的商品售卖服务，高效的将自身流量转化为收益。开通快手小店，只需简单设置，即可将商品关联到快手视频或直播中，您的粉丝可通过观看及点击，直接跳转到商品链接并完成购买，在快手平台向用户宣传商品。快手小店提供更多扩展服务，打通快手营销通路，实现更精准的消费者营销以及商家体验，让用户与商家享受更好的快手商品推广服务。国仁网络资讯-猫哥：以上就是快手小店开通流程和商品上架流程具体操作方法；短视频运营变现还有什么不懂的。添加猫...

最近不少做电商的朋友再问客服出问题怎么办，有没有好的解决方法?我问她有没有对客服进行不定期培训，有没有质检系统对他们的服务评分。得到的回答是：我每天都很忙，哪有时间培训，更不要说质检系统了。古希腊时期雅典城邦的改革家梭伦说过：活到老学到老。社会在进步，不学习不等于不前进，而是在后退。网络时代更新的速度更快，网店不光要把货卖出去，还要通过提高客服形象来树立店铺在顾客心中的存在感。那怎样提高客服形象?一、质检系统网店要有质检系统，来检查客服为客户服务中时有没有出现说话不当、回复疏漏等不足。及时对这些问题进行纠...

我是属于兼职搞淘宝的，只会点基础的PS，自己的老板是搞线下的，知道我想搞淘宝表示非常支持，所以上班的时候也能在不影响本职工作的前提下搞搞淘宝，拿了以前做虚拟的2钻店从头开始，上新，优化，看派代，偶尔刷刷，一直没流量，没展现，终于让我熬到有展现了……1天400展现竟然只有1点击，让我明白，主图肯定不行，详情估计也不行（没有客流，无法判断），找了些相关的帖子，发现还是无从下手，这样的机会估计也浪费不了几次，所以来请求各位做我背后那指点江山的人，拜托了。@鸡叔非常感谢的一个人，希望有空的时候也能指点一二。这个是...

售前关键数据说到售前关键数据，我们先来了解一下它的公式，客服销售公式：客服销售额=询单人数客单价转化率。接下来，分别讲讲哪一个每个点的重要数据依据分别有哪些：1、询单人数店铺客户95%是推广引流、活动设置、页面设计而来咨询的；约5%为二次回购老客户、指定旺旺、旺旺好友等来咨询的。影响询单人数的原因：①时间因素：类目的淡旺季、或节假日、早晚咨询高峰影响；②活动影响：因线下活动、其他店铺营销瓜分流量；③推广流量的影响；④页面设计的影响提醒：询单人数涉及到客服人员接待压力情况，与客服排班息息相关，影响询单人...

创业赛道1：短视频内容型流量一句话描述：通过制作优质的短视频内容来塑造人设，并向直播间提供源源不断的引流。首先设定一个边界，这一小节，我们讨论的短视频内容变现形式还是直播电商变现，而不是短视频广告业务。在2020年的2月-8月期间，“无粉带货”、“Feed流+品牌专场直播间”在抖音民间大行其道，抖音在算法层面对非短视频内容来源的直播流量进行了明显的政策倾斜，以期尽快打开局面。事实上，抖音也确实做到了，月销售破千万的直播间目前已经160+了。据说到了8月份，抖音直播带货仅仅服装品类的GMV就突破2亿元了，当...

常听小伙伴说网店经营不易，劳心，劳力，费神，可童鞋们为什么还偏爱它，痴心不改呢？因为在这里，方便，快捷，可以自由发挥，这里集聚的是青春梦想，不管亲是深一脚，浅一脚的拔涉，还是已经把青春之歌弹奏得曼珠沙华，或多或少都会考虑过为网店经营做一些宣传品，不管亲是主动还是被动，都没逃过这一关卡，那么中小卖家网店经营可制作哪些宣传品呢？下面就听小女子就慢慢道来：一丶店招海报，首当其冲只要开网店，亲就会遇到，这是小店的金字招牌，分为店内海报和店外海报两种。店内海报要放在最显眼的，顾客一进网店第一眼就能看到的地方。就像实...

我猜有大部分人还不知道这两个词是什么意思。种草现在是特别流行的一个网络语言，就是指，在自媒体上宣传某种商品，这种商品的品质有多么好，有多么实用，以诱惑别人进行购买的行为，开箱也是如此！就在前几天，我群里有个小女孩和我说，她的一个种草开箱的抖音号，介绍一款小孩玩具，一条视频给他带来2万元的利润。为什么有人种草：这种变相的广告形式就有人去拔草，其实这个就是靠口碑的相互信任而进行的，人与人之间关系的传播，也就吻合了很多人的一种追随心理，也就是我要买了，可能就和你一样。那么抖音种草的流程是什么呢？一：抖音号开通橱...

店铺的付费流量是否占到了整个流量的60%以上甚至更多？今天我们就来讲讲如何让付费流量占比下降，如何获得免费流量！一丶淘宝搜索排名影响因素小林排序主要有综合排序（也就是之前的默认排序）丶按人气排序丶按销量排序，这三个是目前淘宝流量中最集中的3个排序，也就是买家在靠淘宝搜索宝贝关键词的时候，更多的是从这三个排序里去选择，流量分流到按信用排序和按价格排序的相对少的多。我们先讲在综合排序下的排名影响因素，主要有4点：相关性丶作弊丶下架时间丶DSR评分。因素一：相关性相关性又主要分为类目相关性丶关键属性相关性和标题...

抖音写什么标题好，抖音写什么标题更容易火一、写标题给谁看是写给自己视频、写给用户、写给抖音二、怎么去写标题1、写给自己，介绍视频标题即主题，取一个好的标题能够让用户直观感受到视频表达内容，进而留下观看2、让用户看，有兴趣且停留观看给用户看，一方面要刺激互动。文案与视频内容契合，从用户立场出发,引发用户互动。另一方面，要唤醒情绪。通过人的七情六欲,友情、爱情、亲情、还有感动、暖心、愤怒、爱国等情绪。比如，表达感恩，“感谢那些一起陪伴我们长大的人”、“感谢那些伤害过我的人，让我成长”3、给抖音平台看,获得更多...

情景剧剧本搞笑抖音，对于短视频来说也是这样。一个好的短视频和一个差的短视频可能有相同的故事梗概，它们真正的差距在于细节能否打动人心。细节能加强观众的代入感，调动观众的情绪，人物也会更加丰满。《短视频剧本》发生时间(背景):时间不限地点：室内人物(造型、性格、穿着):一对情侣起因：买鞋子经过与对话：女主想买双鞋子，想叫男主给钱，又不好意思，就磨磨蹭蹭的对男主说："老公你知道女的哪里最紧吗？玩游戏的房主瞬间放下了手机问道："哪里？女主一脸狡黠说道：手头最紧，给我点钱买双鞋呗男主白了女主一眼，说："你知道...

睡觉小二收了多少钱，天天让他们家上：闲着没事的可以发到微博去找淘宝举报。http://ju.taobao.com/jusp/shumapindao/tp.htm?spm=608.2291429.764795.14.k3Zqk1...

虽然客服外包行业随着电商的发展已经比以前好了很多，但客服外包行业还没有稳定，还是很杂很乱的。那对于电商的店主们专业的外包公司哪里找呢?应该如何在市场上选择适合自己的呢?其实根据小萌在这个行业的经验，想要找专业的客服外包，主要就是在网上找，或者找同行介绍(介绍的公司更可信一些)。在网上寻找主要看的就是外包公司的资历、网上对公司的评价，以及对公司详情的介绍等。下面小编给大家详细介绍一下考察外包公司是否专业的方法。1.办公场地正规的客服公司，一定有固定的办公场所，外包公司和您在沟通之前都会邀请您去公司考察和了解...

5月20日消息，价值超百万的艺术作品：毕加索签名版画作品《脸》及达利限量版签名雕塑《时间的轮廓》将在5.21开始开拍的“淘宝春季拍卖会”上进行首次网络拍卖。据了解，该拍品是由远在美国的拍卖公司芳兰壹品提供，芳兰壹品拍卖公司非常看重在艺术品拍卖之上与淘宝网的合作。针对5.21这一次拍卖上半年的最重要的品牌盛典，它为了表现诚意，特意拿出了这两件绝世的艺术珍宝进行拍卖，并且将商品的起拍价格设置为1元，而且不设置保留价，一切都是为了验证淘宝网及背后消费力市场的购买力。本次这两件宝物的拍卖预展已经从5.12号在微博...

就是凭着感觉走的，我比较重口味儿！...

其实觉得碗里放汤会更美观和隔热功能能更加直接表达不过素材只有一碗饭，人可以不喝汤但总要吃饭的吧……别人是巧妇难为无米之炊，我是穷得只剩下米了以下是完整展示...

1)关于推荐机制抖音的推荐机制，基本就是看每个视频的完播率、播放次数、点赞和评论数，来评定每个视频的质量和受欢迎程度，即跑分。视频发布后，抖音会先将它推送到一个100人的流量池(数字只是举个例子)，当你的跑分达到预设值后，再推送到一个1000人的流量池，以此类推，直到数据达不到预设值，则不再推送到下一个流量池。视频号也用了智能算法推荐，至于具体的推荐算法，目前还不得而知，我刷了几次发现内容差异都比较大，没有一个较为固定的内容类型，而且刷到的账号中，有较大一部分比例是抖音里面已经比较成功的短视频博主。初步判...

在淘宝店铺装修的环节中，对于一个淘宝店铺最重要的是淘宝详情页的设计。与淘宝日常运营/代运营的过程同理，店铺的视觉调性的设计，往往可以看到很多的设计手法，可通过颜色处理、场景打造、氛围渲染、排版布局、文字处理以及巧妙的创意等方法来抓住浏览者的眼球。那么小编就跟大家分享一下一些设计中所用到的逼格技巧。本文选自：青岛聚品电商相信许多设计师在日常中不断的浏览优秀页面或海报设计，从中懂得吸收这些优秀的海报或页面的视觉设计，来帮助我们设计页面或海报等方面的设计。设计是相通的，答案自然也是肯定的。那么我们就开始进入主题...

我不是什么大神，我只会把你的质量分能搞到10分。我不是什么大神，我只会把你的seo做到首页。感兴趣的好伙伴可以关注本人的派代，还可加派代网上签名区右上角的扣扣群，加入淘宝圈子，建立自己的淘宝人脉。今天瞎逼侃侃什么是直通车，优化关键词，什么是seo。没有到10的词都是耍流氓。不能到前三页的自然搜索，流量那里去了。爸爸去那了，我也不知道！！！直通车的选词大家想必都有很多的方法，很多的工具。找呀找呀，找了200个词，直接就上一顿添加。人海战术。盼星星，盼月亮。10分的就几个，而且没有竞争力的那几个。一万年有几个...

每天几千几万付费里去拉新，会觉得自己很勇敢，很敢冲！但是却很少见到有人愿意去深挖老客户这块金矿，因为见效慢，做起来似乎又没有很多“技术含量”。黑猫白猫，能抓到老鼠的就是好猫。我做店很简单，从来都是先赚钱谈生存，再想其他的。所以今天打算讲讲老客户营销。.一、老客户营销的意义 .不要觉得导流老客户到私域没什么用对于绝大多数的卖家而言在淘宝开店的唯一目标就是赚钱 .那么现在换了一个地方，可以合理合规更加持久低成本的赚钱你愿意吗？而这个地方就是你朋友圈。 .这种模式其实就相当于网红模式根本不需要关注传统运营上的东...