（图-特朗普秘书推文）
推文里说，“Alexa，如果我2岁的孩子可以通过大喊”蝙蝠侠“来订购蝙蝠侠玩具，那么你们这个Alexa是不是诱导了儿童购物呢？“
原来是她的2岁大的儿子据说使用声控Echo设备购买了80美元的蝙蝠侠玩具。
Alexa订购的方式是需要你确认的，而且消费者可以配置语音订单在开始购物之前需要确认代码（类似购物开始需要说一个密码才可以），如果通过Alexa轻松搞定下单，那岂不是引来很多消费者投诉。
所以，这次特朗普秘书投诉一事是否Alexa出了问题呢，很有可能！
二、Alexa“罢工”，对用户指令没有反应
3月3日，美国时间周五，美国大量的用户发现，呼唤Alexa之后，听不到任何的回答，有的用户会听到Alexa的道歉声（系统内置），这些用户包括了亚马逊Echo智能音箱使用者，以及市面上大量植入了Alexa的第三方硬件产品（比如Sonos的智能音箱）。
后来，据报道是因为Alexa所使用的亚马逊云计算平台出现故障，亚马逊语音助手Alexa在全球范围内发生了服务故障，亚马逊赶快解决，但是此前云计算服务商多次出现的全球性服务故障，造成了大面积的影响。
三、Alexa自发地发出“邪恶的笑声”
最近，科技圈评论热爆的话题是：“用户反映Alexa突然发出邪恶笑声”。很多外国买家发帖子吐槽此事。
原来是在过去的几天中，来自亚马逊Echo设备系列的用户报告了一个奇怪的错误，声称他们的设备已经停止响应，在没有任何口头提示、命令或外力声控扬声器的情况下Alexa数字助理自发地发出’邪恶的笑声’，并且有时还会产生噪音。
随之，不少用户反映他们的支持Alexa助手的音箱会无缘无故发出令人毛骨悚然的笑声，后来，亚马逊回应称，”我们已经意识到这一问题，正在试图解决它。“
无法解释的Alexa笑声让大跌眼镜，甚至有用户表示：似乎机器是在嘲笑我们。有国外网友就以Alexa的语气调侃道：不好意思，我只是自嘲了一下 ！
有不少人猜测，它可能是软件故障？或者可能是人们通过操纵Alexa的电信功能来玩恶作剧？又或者有一个心怀不满的亚马逊员工决定通过将先进的AI插入Echo设备来接管世界，从而将Alexa变成一个令人生厌的恶魔？细思极恐
写在最后，Alexa的层层故障，预示着AI发展还不成熟，但是面对这个火热的市场，亚马逊卖家该如何定位自己的AI路。我是跨境电商观察员秦川， 一个明媚阳光的男子。
