企业服务排行榜

双11后，都会遇到买家售后的一堆问题，处理得不好，就会导致一些列问题，比如投诉！作为卖家，最麻烦的就是处理买家的投诉问题，总会思考是不是自己做得不好？买家不喜欢？是不是哪个环节有问题，导致店铺自然流量一直上不去？遇到这个售后问题，该如何处理？先确定店铺的目前等级，如何计算评分，评分影响是什么。再结合本身店铺类目，回想会遇到最常见的售后问题是哪些，对症下药即可。一、店铺评分店铺评分有描述相符、服务态度、物流服务三项。每项店铺评分取连续6个月内买家给与该项评分的总和/连续6个月内买家给与该项评分的次数。需要注...

距离上一次分享黑车玩法已经有一个月的时间了，承诺大家分享标签玩法的事情一直都记得，但是一直都没时间做写帖子。标签玩法的细节下次再讲了，这次把黑搜的玩法细节曝光出来给大家。不多说了，直接上记录的截图：操作六天的效果记录：第一天：一共4个访客，全部都是找刷手做的。其中转化1单，收藏1个，购物车2个，一共4个访客，转化率25%。第二天：成交5单，一共24个访客，其中无线端的4个访客为真实访客。PC端数据转化4单，其中一单是通过直通车成交的真实订单。无线端数据无线端这一单是操作的时候，买手不小心用手机付款导致的，...

导读：在电商的云海中有大部分人是不了解自己的产品，每天花费十几个小时的时间守在电脑旁，期待那一声叮咚，然而等来确实寥寥无几的订单，发现收入根本不足以支撑生活的开销，勉强支撑几个月就选择放弃，死在了电商路上。相信大家听过一句一直都被奉为真理的名言；“付出总会有回报”相信这句名言鼓励者很多人在坚持做一件事情，在电商行业真的是这样吗？付出真的会有回报吗？他们付出不够多吗？“付出总会有回报”这句名言对也不对，付出就有回报在很多行业是可以实现的，只是有时候付出和回报是不成正比的，其实本人比较喜欢“付出不一定有回报，...

什么样的详情页算好的详情页？照片漂亮的？设计漂亮的？还是什么？其实，只有一个指标：你的详情页要能够促进转化的。我们可以这样说：任何不能促进转化的详情页设计都是耍流氓，不管你多有艺术感！我一直觉得详情页设计是有逻辑的，不同类目，标准也是不一样的，但是总有一些东西是有迹可循的！那么，一个怎样的详情页设计才能不叫做耍流氓呢？你要符合下面几点，这才是提高转化率的王道。1.详情页当中一定要一个唯一的、核心的转化卖点什么是转化卖点？你要知道，消费者的需求全部都是通过搜索表达出来的，我们以关键词搜索为例，比如有一个消费...

有很多掌柜经常会问上新品是不是对店铺权重有好处？这个问题我说一下我的观点，看看大家是不是也是这样想的！店铺权重和宝贝权重是相互影响的，每个宝贝的权重是对店铺权重是有加分的，如果店铺10个宝贝都表现好，那就是有10个在加分，如果只有1个，那只有1个的加分！如果一旦唯一个表现好的宝贝出现问题，那么将会对整个店铺流量，店铺层级等带来很大影响，所以从这方面说，一定要打造多个小爆款，而不是只弄一个爆款。还有上一个季节整体店铺表现好，下季节再上新品将会对新品起步带来很好的影响。所以不是说你上新品就对店铺有权重，而是店...

本报告由深圳市品质消费研究院授权派代首发，转载必需保留此句。——21款鸡蛋所检安全指标均符合国家标准；——21款鸡蛋营养成分含量差异明显：硒含量最高值约为最低值的8倍，胆固醇最低值是最高值的约1/3，蛋黄卵磷脂含量最高值与最低值相差70%，蛋白质最高值与最低值相差20%。本次21款鸡蛋各项营养指标基本优于全国平均值；——德青源检出硒含量最高；——小方特产店鸡蛋蛋黄胆固醇含量最低，21款鸡蛋胆固醇含量均低于全国平均值；——百色五丰、多维绿康源的蛋黄卵磷脂含量最高；——贵飞鸡蛋的蛋白质含量最高；——多维绿康源...

我上半年在上海跟一个做家居的卖家聊天，他告诉我，他店里每年有80%以上的销售额是来自于各种大促和活动，什么聚划算、天天特价、折800、双十一、双十二等等等等。一般在活动结束后都是赶紧准备下一次的活动，其实过的蛮累的，他也特别想象正常店铺一样，生意是持久的，工作是规律的。但是他的自然搜索权重一直起不来，店铺一直没有自然搜索排名。其实，象他这种情况肯定不是个案。那么，活动结束了、大促结束了，你是不是就没有活儿干了呢？我们能不能利用大促的机会，全面提升店铺的综合权重呢？看这里！！----------------...

照这个来做4天自然搜索不上升来找我！派友们大家好，今天给大家带来的是钻展系列2之极致钻展带来的自然搜索上升；这次的玩法大到世界品牌，小到只要开通钻展的C店都可以玩。而且效果都是比较好的；有了它再也不用辛辛苦苦做标签去刷单，不用花很多钱去优化测试。搭配直通车人群标签效果更叼哦！开过钻展的应该都知道钻展中的定向很多；cpm有访客定向、相似宝贝定向、智能定向、兴趣点定向、营销场景定向、群体定向、以及通投。cpc有访客定向、相似宝贝定向、系统只能推荐、行业店铺定向、营销场景定向、通透。最后还有一个DMP定向。其实...

讲这些，不是让你标新立异，而是让你学会无线电商时代的高级玩法。无论是从哪个电商平台数据分析都不难看出无线端的成交正势如破竹般的疯狂增长，是的，我们正在从一个时代进入另一个时代。我们在PC时代做了若干年的电商，今天我们进入了无线时代，但是我们依然很守旧、很传统、很无聊的继承着PC时代的大多玩法，有变化的地方也只是表面的变化，其根本还是没有得到真正的“进化”。一张图看明白PC和无线在内容承载和交互方面的差异：无线营销内容我们正在使用的姿势：从以上的内容我们看到了无线本身相对于PC的一些优势，但是我们现在策划和...

淘宝开店如何提高转化率呢?我们都知道网店客服，无论是大小卖家都需要跟买家沟通，在成交之前都需要进行各种咨询和服务。客服是促成成交的一个重要环节。那么作一个网店客服需要具备哪些的能力呢?客服的推荐技巧、转化能力、反应速率、售后处理等技能经过综合反映后，最终将产生订单价值。客服职责：这些工作始终围绕着我们的店铺运营的方方面面，所以有句话叫客服赢天下，不是没有道理的。考察客服的能力的指标：1客服日均销售额是指当日通过该客服成交金额，占评分的比重是30%2.客服客单价是指通过客服付款的销售额/通过客服付款的人数占...

做淘宝运营2到3年了，经历了很多，学到了很多，越了解就越是发现自己需要学习的太多，做好C店比做好天猫店更难，运营C店真心需要投入更多的精力去分析，去尝试更多的新鲜东西。上产品，做主图，做详情，做店铺装修，改标题，刷单，报活动，做推广，做售后等等，每一样都是学问，也基本上是都需要去掌握的。才开始淘宝不严，主流是刷单，几乎是10个店铺9个刷，不刷单就是落后，掌握刷单是必须的。刷上排行，然后就可以报活动。后来淘宝越来越严格了，对**打击的严了，不敢刷单了，这是一个好现象，大家都不刷单，这才是一个健康的环境。不刷...

在黑搜烂大街的这个时间节点上，淘宝在不断的升级。坑位产出玩法已经几乎彻底失效了。你还在傻乎乎的一笔5000元刷10万坑产，是不是傻。淘宝不抓你抓谁！有太多的人，没有通过黑搜了解到淘宝的本质，这么宝贵的机会被你浪费掉了。那我们现在就解开表象，直达本质。只有了解了本质，才会万变不离其宗。无论淘宝怎样升级，你都要知道大概的前进方向。无论做黑搜还是白搜，只是外人的叫法。人世界本无黑白，成人只看结果，小孩才分对错。各种搜索本质是迎合淘宝数据的抓取，迎合淘宝的喜好进行而已，无非有些可控，有写不可控。有写只需要撬动一个...

经常有朋友说，鹿老师我不知道开网店卖什么？我喜欢说，卖什么不重要，重要是你想卖给什么样的人。你了解这样的群体吗？确定你了解吗？男的女的，老的少的，高的矮的，人群不同，产品定位，销售方式都不同。木鱼：今天我们来分析一下客户的心理。首先我们来说一下男性客户群体，男性客户群体用一个字概括，就是“懒”，举个例子，男性客户群体一般购买的东西过程是怎么样的。首先搜索关键词比如说T恤男?这个关键词，然后分2种途径，一种是电脑端入口?一种是手机端入口。木鱼：如果是电脑端，搜索关键词之后，一般很少男性会去看综合排序，为什么...

大家可以看一下群共享文档，这是我今年年初的时候整理的一份关于运营层级的分类至于什么是电商运营？这个我不好定义我简单的理解就是：店铺的运营其实就是古时候店铺的掌柜好了，有了这个方向之后我们就知道了1、店铺运营：是帮老板或者自己是老板实现年度目标甚至更长远目标的执行人干活的俗称打杂的那么打杂就复杂了，你说你是打杂的？你有资格吗？？估计很多小伙伴目前还没有达到打杂的级别的因为作为一个运营是必须什么都懂，并且都能做的2、好了那么怎么运营呢？第一：学会做计划a/、年底计划月度计划活动计划年度计划怎么做？涉及内容有几...

人生的过程，不在于瞬间的爆发，而取决于途中的坚持。为什么你看了那么多的干货，对直通车还是如堕烟海?只有做不成事的人，没人做不成的事。今天繁夏讲的是如何引爆直通车点击？总所周知，直通车的核心便是点击率，宝贝的访客量也得靠点击才能产生，一张点击率高的图，足以完爆你的黑车与黑搜同行。1、找到最有机会打爆的单品我们说选款的目的就是要打造爆款，而我们在打造爆款的同时也会有不同的目的，有些爆款是给我们店铺带来流量的，有些爆款是给我们店铺带来利润的，而有些爆款，是为了下一个爆款而做铺垫的。但是大部分情况下，我们是希望能...

店铺信息店铺主营类目：粮油米面/南北干货/调味品主营产品：木耳干货有机黑木耳店铺目标：将大木耳销量做成爆款，月销4000+，成为店铺主要引流款，帮助店铺抢占市场份额。双十一期间，掌柜预期店铺销售目标：4-5万，借助双十一，将大木耳推爆。直通车预估销售额目标8万直通车具体实施方案成长三步走战略一、数据优化期（9月15日至9月30日）二、数据增长期（10月1日至10月31日）三、数据冲刺期（11月1日至11月11日）一、数据优化期（9月15日至9月30日）主要工作内容：跟掌柜进行直通车操作思路沟通，确定直通车...

作为一个「业界」人士，关注了电商领域近3年，就职于家纺大类目下ka商家的天猫店铺，职位是运营总监。知道此类网站很多，种类也很多，有偏小清新的、偏商业化的，但最主要的还是偏纯粹分享经验类型的。下面以占据购物市场半壁江山，并且适合新手创业的淘宝系为主，试举几个分享多一点，广告少一点的靠谱网站，简单说一下我知道的每个网站的优点和缺点，排名不分先后：1，淘宝大学（daxue.taobao.com）很适合新手从0开始学习，课程分类，目的明确，而且是视频教学，方便快捷！2，知乎电商（zhihu.com）小清新的纯分享...

周六直播直播主题：自然流量爆发的核心条件-产品篇直播内容简介：“工欲善其事，必先利其器。”也就说:工匠想要使他的工作做好，一定要先让工具锋利。淘宝中什么才是你的工具无疑就是你的产品，打造一款适合市场有竞争力的产品就变成一个非常重要的事情，下面详细说一下如何打造一款这样的产品。直播内容大纲：1.产品卖点发掘2.产品卖点解读3.根据卖点设计拍照聚焦4.关键词的选择5.标题的制作6.详情页内容布局直播时间：3月25日周六晚8点00分~9点30分主播：@龙符大善小编对近期派说课件和直播音频整理，各位派友如需课件和...

阿里已经在内容布局上玩High了，继淘宝头条之后，支付宝竟也低调推出了“头条”，只是支付宝给这个资讯类的应用换了个名字——“天天有料”。模式上，天天有料类似今日头条：内容由入驻的第三方账号生产，用户手动选择感兴趣的频道内容，优先显示。虽然相较之下，今日头条的文章分类更细，但推出不久的天天有料也已经将内容分为了时尚、影视、美食、旅行、娱乐、财经、汽车、星座、亲子、科技、数码、体育、视频13个频道，供用户在频道列表中进行增删。目前，支付宝用户有两种方式进入“天天有料”：（1）在应用中搜索“天天有料”；（2）在...

多没上派代，发现直通车依旧被妖魔化，成为很多人的救命稻草，但是往往也是压死骆驼的的最后一根稻草上一篇帖子，很多小伙伴加群问我关于直通车的问题，今儿咱来剖析下就是这张图，这篇文章没有那么多的数据，只有文字直通车如何才能做到不亏损：大家可以算一下，比如卖100块钱的货，60是成本，其余不算，那么就是0.4的利润，花100块钱，做到250的销售额是不亏本的，也就是说roi在1:2.5是保本状态给大家一个公式（销售额-成本）/销售额*roi=1（销售额-成本）/销售额，算出利率，假设0.5，*roi=1，那么...

直通车质量得分怎么提高?直通车质量得分越高，那么你的直通车推广花费就越低，而且质量得分证明你的宝贝优化做的很好，那么直通车质量得分主要影响因素是什么?怎么提升直通车质量得分呢?关键词质量得分计算方法质量得分是衡量开车水平的一项重要数据，再来仔细看一下直通车的扣费原理是：你实际扣费=下一名出价x下一名质量得分/您的质量得分+0.01元影响关键词质量得分的主要因素与宝贝标题中包含的关键词相关与当前推广计划中标题中包含关键词相关与宝贝编辑页面各属性相关与宝贝所在主要类目属性相关与宝贝详情页综合描述有关与推广宝贝...

随着阿里巴巴上市后成为了全球市值第四大公司，天猫双11成交额达到900亿顿时引起线下企业一片眼热，各来越来越多的企业选择在电商平台上开设网店也使得网店行业的竞争越来越激烈，对于人才的需求越来越大。很多人想从事此行业可是不知所措，所以特为想从使此类工作的朋友们编写了一个电商网店职业分类以及职责技能简介。网店这个行业包括而不限于淘宝，天猫，京东，微店，当当，一号店，苏宁易购，蘑菇街，亚马逊，wish，全球购等平台，是基于在平台上开设店铺的模式左右职业为进阶关系，即推广可以进阶到运营，运营可以进阶到运营总监，同...

前言派代是电商人共享知识的海洋，和谐更需你我维护。齐论电商秉着共享共赢的精神，只为单纯分享和传播干货，并无圈人之意。派代友人亦为知识而参与进来，望共同交流进步，勿戴有色眼镜，不喜勿喷。文章仅为学员分享，不代表齐论立场，齐论仅提供传播分享渠道。如若文章对您有帮助，亦可留言共同交流进步，如您觉得内容浅显，亦可右上角点”x”关闭网页。[本文章由齐论作者-南子分享]正文大家好，我是齐论作者南子，本次给大家带来的是如何找准店铺核心上下架时间提升店铺流量的一个分享。当然每个人的店铺都有自个儿的特色，有些店铺有些产品已...

2017最新招数猛提质量分多一些真诚，少一些套路好雨知时节，当春乃发生七夜对天空大喊春天来了，这个丰富多彩的三月，从女神节到植树节再到白色情人，（虽然七夜没有情人吧）再就是刚刚过去的3.15了，希望朋友们多一些真诚少一些套路，七夜不喜欢和大家玩套路，所以就今天给大家来点干货分享，用心体会七夜的对大家的关爱。分享之前先看点数据，看过之后，咱们就好好聊聊我操作店铺的经验。这是，最近我做的2个店铺，现在店铺正在通过直通车引流，强化店铺的标签，拉升店铺的流量。现在做直通车为了什么，不是为了开车而开车，商家不是有钱...

昨天是新店第4天，全天访客145，浏览量528，出了两单。昨天下午5点发了朋友圈，但是之前访客数已经100多，所以昨天自然搜索效果还是不错的。有两款产品表现很好，访客也基本是他们带来的，准备做为主推。昨天Pv是uv的3.6倍，今天的访问深度则很差，详情页搭配跟昨天一样，没有改变，目前找不到原因，还望各位帮忙指点指点。详情页：昨天和设计师探讨了即将推出新品的详情页逻辑。搜集了市场上一些风格类似、客单价不低且有一定销量的优质详情页，将他们拆解开，一个个的分析。详情页是文创类很重要的体现，不同于女装，所以我们对...