市场局面复杂,互联网企业O2O创业窗口期已然关闭,传统企业转型O2O更是困难重重。为何付出如此巨大的人力丶物力成本,却依然无法逃离败北厄运,不仅让我们扼腕叹息,更警示着那些沉浸在O2O美梦中的传统企业家们。
痛点不断,传统转型O2O并非想象中美好
1. 同质化竞争激烈
目前O2O竞争可谓到达白热化的阶段,“生者”少丶“死者”多的根本原因在于同质化竞争空前激烈。传统企业转型O2O的前提在于寻找合适自身的O2O模式,而在这个垂直领域一旦出现新的商业模式便会很快被人模仿丶复制。当同行业以同样的招式竞争之时,比拼的重点便转移至资金丶营销等其他场景之下。尤其对于实力相较弱些的中小型传统企业而言,一方面他们无法与线上BAT巨头抗衡流量及入口,一方面难以比拼大型传统企业扎实的供应链,在两方巨头的夹击下,大部分传统实体O2O似乎已经失去了竞争的能力了。
2. 线上线下脱节严重
无论是互联网O2O企业亦或是传统实体O2O企业,都存在一个致命的痛点:极难调和的线上线下关系。对互联网O2O而言,往往受困于店铺选址丶人员管理丶门店运营丶供应链管理等实体业务,这让其在自营实体店或吸纳线下加盟店时难以取得好的效果,甚至会让线下门店成为拖累;对于传统实体O2O而言,他们不仅头疼于初转型期的线上经营困难丶转型中期的线上流量上涨,更要面临后期各环节利益分配的难题。因此,传统企业转型O2O面临的线上问题成为其发展的最大掣肘。
3. 第三方平台发展遇阻
对于缺乏互联网技术丶电商运营经验的传统企业而言,入驻第三方电商平台往往成为其布局O2O的首选方式。但一方面,由于第三方平台的入驻企业过多,致使传统企业的用户获取成本大大增加,传统企业经营的难度逐年增长;另一方面,相较于自建商城的O2O企业,入驻第三方平台的企业线下门店受到严重冲击,且营销主动权掌控于第三方平台手中,这就导致传统企业对于第三方平台的依赖程度非常高,严重制约了传统企业的发展。
4. 原有系统与新系统对接难
在成为O2O企业的过程中,还有一个比较难解决的地方,即新的电商系统与老的门店系统及供应链系统的对接,这个问题在传统门店O2O企业中比较严重。传统门店O2O企业在电商来临之前已经拥有成熟的门店和供应链系统,有些企业运用这些系统已经近十年,整个体系早已适应这样的运营系统,而新晋的电商系统虽然提升了运行效率,但其快速迭代的特点和全新的运营理念让很多传统企业无法适应,造成从业者发自内心的排斥。
5. 服务闭环难形成
O2O要真正形成一套完整的服务闭环,需要线上线下都完成资源配置丶利益分配及各环节的完全畅通。尤其在“平台黑洞”愈发明显的现在,传统企业在初期必须不断地烧钱丶补贴丶砸流量,上演用户抢夺战。尤其对于医疗丶汽车丶家政等垂直属性更强的O2O领域而言,流量有限,做大不易,半路转型的传统企业难以打通根源。更宏观一点来说,从O2O整体产业链的角度,整个环节可以分为上游供应商丶中游代理交易平台丶下游网络营销平台和用户,其间每一个环节对于传统企业都可谓困难重重。
正所谓物极必反,当概念被过度热潮之后,同质化竞争丶消费力流失丶共享经济领跌,O2O的私募市场的泡沫非常严重,市场不可能为泡沫买单,因而大量传统实体O2O企业倒下的惨况难以避免。
尽管O2O布局之路上不断有巨人倒下,依然还有一些传统企业冷静低调的在O2O领域不断试水,并且活的相较滋润。以家居建材行业为例。作为国内十大橱柜品牌之一的某品牌是橱柜行业发展最迅速的品牌,常年居行业前三名。其在对线下体验要求极高的家居O2O领域,在协调线上与线下关系方面堪称优秀。在其O2O布局中,线上商城主要的功能是进行样板间的展示以及设计师的预约和实体店面位置的查询,而线下门店主要是具体的操作,包括家装设计,施工,材料选配以及最后的交付验收和费用结算。这样一来,运作O2O模式的时候兼顾线上与线下,相互协作创造更好的业绩。
总结下来,O2O市场巨大,但路途遥远,在浮躁的互联网商圈下,传统实体型企业只有静下心来做专业丶深度有效的服务,利用先进的互联网技术及电商解决方案降低成本丶增加盈利,才能最终得到市场,其他一切,都是虚无。