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你是否体会过为了找一条负面评价一页页翻评价列表痛苦？是否为评价管理页面没有各种搜索功能而苦恼吗？是否因为第三方评价插件无法显示图片而烦恼吗？商家又爱又恨的评价，终于能查能搜了，名为客户之声。这个是针对天猫商家量身打造的评价管理工具上线啦！什么是客户之声？“客户之声”是官方的天猫评价管理工具。天猫卖家可以配置的店铺关注的负面标签、爆款宝贝和指定处理客服等方式，帮助筛选出店铺负面评价，并提供买家昵称、订单编号、宝贝id以及有图筛选和多关键词搜索等功能，最短时间定位买家负面评价，减少卖家人力投入。怎样用好客户之...

选好标题是淘宝的基础，无论何种高深莫测的运营手法，都离不开它的支持。有道是：只有标题选的好，流量才能不变少。在学习标题优化之前，我们要先明确一些基础的知识，比如：标题有什么用？优化标题又有什么用？两个其实是和标题有关的最本质的问题。标题有什么用?标题的作用就是能让卖家找到你的宝贝。卖家通过搜索关键词来寻找他们想要购买的宝贝，而如果你的标题中有卖家搜索的关键词，那么你的宝贝就有可能被卖家看到。所以和标题直接相关的运营数据只有一个——展现，最基础也是最重要的一个数据。很多人神化了标题的作用，说做好标题优化就能...

设计单张图片乍一看很简单，大多数人想法觉得只是文字加上产品图调下颜色就没了，但又总是看挺多贴说的神乎其神。其实设计是远远没想象中的困难，也并不如你口中那么简单。总是有人提到无线端的流量占了7,8成，因此似乎关于无线端的设计都显得尤其重要。对于无线端来说，精简是主旨，卖点是装饰。PC端讲究立意清晰，卖点明确且可重复，页面布局也更看重完整性。可无线端虽然追求简单直接，该少的却同样都不能少，而且给消费者带来的第一印象必须强烈，这么看来，似乎无线端的设计更困难些，但其实不然。今天先就无线端的首页说说。手机店铺首页...

最近实在太忙，好久没有更新了！今天的包刚刚打完，220个，真累，整个店铺会操作电脑的总共2人，我和一个只做过淘宝一个月的客服，一个大包做饭的阿姨。当然本来今年来我杀神不应该是这样的配置，但也是被逼了。一起搭档几年的女朋友不和我过了.两个之前的老伙计也另外工作去了。刚来是过年初8，一个人，和女朋友分手。老店没要了。新店冲重新开始做，其实对于我们来说，天天在和打造爆款打交道，产品又没什么质量，新店和老店没多大区别、其他不多说，看我是在这样的人员配置下如何做起来的吧因为春款时间不长，又加上我今年刚来这边就一个人...

网易科技讯9月17日消息，2009中国国际电子商务大会16日在广州举行，广东省委书记汪洋、省长黄华华联名发贺信指出，广东为应对金融危机正大力发展电子商务以推动产业转型升级，将积极引进国际著名电子商务企业和推动电子商务的应用，全力将珠三角打造成国际电子商务中心。广州市信息化办公室总工程师吴奇泽透露，将启动六大工程力求将广州打造成珠三角国际电子商务中心的核心城市。包括中小企业电子商务应用工程、电子商务品牌企业建设工程、专业市场电子商务升级工程、国家移动电子商务示范工程、电子商务产业集聚工程、电子商务环境优化工...

作者：奇才电商今年我抛掉店铺运营这块业务，虽然在淘工作里店铺运营月起薪从去年的8000元涨到今年的10000-20000元，包吃住，带五险一金，每天工作8小时。而且很多公司招聘没有学历要求，可见运营的吃香程度。既然薪资诱人，为什么我还要砍掉这个业务？因为在电商这三年，我学会了很多东西，掌握很多方法，从单兵到小团，可是仍然无法让更多的店铺赚到实实在在的钱。我震惊了，开始反思？从反思自己不够努力到埋怨客户舍不得花钱到还是自己不够努力。我每天工作近15个小时，几乎全年无休假，熬夜到凌晨那也是家常便饭，没有鲜花没...

2008年，马云在黄龙体育中心，向8900位员工发出新春动员令时说到：“淘宝去年的交易量过了400亿，这么几年的发展，从8亿到80亿到169亿再到433亿，增长是惊人的。但是，淘宝今天还是一个孩子。我的理想淘宝今年必须完成一千亿，明年要做两千亿，十年以内淘宝要超过沃尔玛全球的量。沃尔玛一年全球卖三万五千亿人民币，我们今天一年只卖四百亿，但是十年以内要超过全球沃尔玛，大家好像觉得不太可能，但是四年以前我们也没想象到2007年能做400多亿，如果不去想，你肯定不会去做。今天人类已经从上个世纪信息为制造业服务到...

前言：我是小卖家，做食品花茶茶叶类目，经验只限于此，都是自己摸索，不做标题党，也不做理论党，更不做内容拼接党。纯粹的实操经验！前面写过的天天特价怎么通过审核的玩法，算是自己做淘宝以来第一次正式的有关淘宝运营的帖子，当然也认识了很多卖家，不过交流下来，对于淘宝活动的看法，我与大家不一样。我个人认为：淘宝的活动对于我们卖家来说，只能是锦上添花，而不是雪中送炭。好多人一直在靠着淘宝活动去生存下去，有活动了，才能出些单，没活动就天天忙着刷单报活动！我想反问一下，您不觉得累吗，像这样的卖家淘宝是能够识别出来的，挺多...

欢迎淘宝官方的，开店的（红心钻石皇冠...），B2C的，上来扔砖头，戴好钢盔了，呵呵。1.时间：统计数据采集于12月22号14点半。2.缘由：女性服饰已经是淘宝上交易量最大的，在国外也是B2C市场非常大的一块市场，这个市场在某种程度上反映了整体市场发展的脉搏（毕竟这个世界基本还是男人挣钱，女人消费嘿嘿）；淘宝上女装大C（皇冠乃至三皇冠以上店铺），店铺知名度高，出货量大，对于整体市场影响比较大，故采用了他们的一些数据，希望能管中窥豹，看看当前淘宝平台上的消费市场变动态势，再以此来评估当前整体电商市场的发展脉...

淘宝论坛在你眼里是一个怎样的存在？相信每个人会有自己的看法。在我认为，论坛是学习交流经验的地方。看帖的时候，我总是能够从其他卖家的经验中学习到一些新的东西，恰恰是这些新的东西，又给了我运营网店的启发，甚至一些很基础的东西，都是在论坛找到的。我喜欢写些文字，每次发帖的时候，也是重新梳理思路的时候，这样阶段性地反思，可以让自己更有方向感。加入了卖家之声这个优秀的集体之后，我一直在进步，现在我把论坛当成一个温暖的港湾。手机最初是解决人们通讯的需要，那时我们只有200条短信内存，满了都不知道改删哪条，当然现在很少...

本人是小白，直通车才今年正式接触。我现在做的是一个B店，店铺DSR因为之前运营选品没弄好，质量问题较多。导致店铺DSR比较低。经过我接手2个月，DSR从4.6恢复到了4.7，目前已经下架低分的产品。DSR一直上升状态，经过计算还差2000个五星好评看就可以做到4.8.那么就可以开始报名官方活动资源了。这些是店铺的一些背景吧。看过很多派代网上的大神写帖子，也学到不少东西吧。今天想实操作，比较用眼睛看，不如动手去做。在这里也有几个问题想请教下大家。我是做蓝牙耳机的，店铺一个品自然销量已经到30笔了。我新建了一...

淘宝卖家们对淘宝无线端流量越来越重视了，可以说得无线端流量者得天下。如果要做好无线引流，你必须知道无线端淘宝搜索的十三条权重。一、无线端宝贝描述为什么把这条放在第一位，因为集市店铺的无线端描述是需要专门制作的，这是一个相对来说比较重要的权重，我们发现设置之后，一般比没有设置的同等情况下，要靠前很多，所以我们把它放在第一位。这是一个设置就能加分的操作，很多淘宝店铺确实忽略了!就是这个，每次打开淘宝店铺宝贝编辑时候就能跳出来的，可能很多淘宝店铺宝贝已经上传好了，或者宝贝太多了就忽略了他们，这是一个很重要的权重...

跟得上淘宝的节奏，你才有赢的机会。过去的一年随着无线时代的到来，我们也越来越真切的感受到无线的威力，从店铺平销日常销售到各类促销节日活动端口，除个别类目外，无线流量占比全部拔得头筹，超越PC，成为流量来源主要载体，个别类目无线访客占比达到80%甚至更高，无数卖家得益于无线端发力在15年弯道超车，赚的盆满钵满。在接下来的一段时间里，随着淘宝流量分散化、内容化原则的更深层次落地，智能手机的普及、更新换代，买家碎片化时间购物习惯的养成，无线端大有俯看天下，一统江山的气势。所以，现在做一个无线端专属标题，至少是有...

新思路、创新无处不在，今天山猫来给你解说一些“土豪”的操作方案在讲这个方案之前先来看看我买的这几个产品的付款金额：没错第一个用天猫积分没花钱第二个用天猫积分花了一元其实真正的店铺折扣价是4.8元而且运费模板是全国包邮哦！没错就是这样的，看到这里相信很多人开始吐槽了，这不是傻大缺吗？老板真土豪，因为怎么算都是亏的啊，连运费都不够，相信看这篇文章的很多都是淘宝商家，大家都知道很多快递起步运费是6元左右，每一单运费就亏1.2元啊，产品还白送了。那这个店铺实际情况是怎么样的呢？听山猫给您解说：首先来这个店铺详情页...

先介绍下，我们的论坛是挂在自身b2c购物网本身下的论坛。开始做了有半年。基本木有什么人气可言。做过一次改版可是效果不大。这是现在页面效果很多人反映有些乱，所以现在酝酿下一次的改版。准备不做复杂的论坛页面了，用discuz风格模版来套用。论坛定位：因为自身商城建设的方向还不是很明晰，因此论坛不能完全依赖商城内容来做。本来想做成评论性的坛子，无奈没有这种主打商品，只能暂时做成大杂烩。有人建议做成服务投诉类的，个人认为这样就失去论坛自身的意义了。真成为投诉集中营，不但容易造成众多投诉（不论善意恶意）的集中展示对...

[公告更新]返利类引流销量不计入搜索和销量展示调整公告2016年5月19日淘宝搜索，一直以“为消费者展示真正对其有价值的商品，同时让真正具备优质服务的卖家获得更多展现”为出发点，在不断调整和优化搜索产品。销量作为消费者购物的一个较重要的对比参考，我们一直在为净化出真正有价值的销量而努力，一贯坚持，凡是对于影响整体公平公正的销量产生渠道和来源我们坚决剔除。我们希望与卖家共建一个良好的生态圈，一起为消费者打造具备优质价值和服务的购物环境。自2013年公告“低价引流销量不计入搜索和销量展示调整”以来，我们从未停...

评论很可能就要了你店铺的命----致广大淘宝卖家首先提醒大家一下，现在交易成功后，私下退货退款成功后，再想删除中差评的话现在无法删除了，电话客服一律不出来，线上申诉没有任何入口，请各位卖家注意，要让买家先改评价再退款，你可以通过旺旺答应买家只要修改评价立刻退款，如果不退款买家可以凭借旺旺聊天记录维权的，不信的话可以打淘宝电话问问。处理中差评的态度，不是让你去骚扰我们的买家，而是真心的去解决买家的疑义和问题。在众多淘宝商家中，有90%的商家忽略了这一方面的内容。有许多卖家认为，买家购买完商品以后，发生的...

最近发现一个新的玩法，这个玩法可以冲销量最重要的是可以帮大家打标签，因为玩法还比较新，我给它定义为新鲜度80%首先来看一下我一个朋友圈的截图：这是一套茶具，总共14件套，价格是12.8，复制信息可以直接下单，这个宝贝的月销量已经做到了一万四千多，大家注意这个10件的SKU，点击14件这个SKU就立马价格是12.79，而且只是一款宝贝。这样的宝贝我也购买了很多件，像以下这两个宝贝，一个是正山小种，一个是铁观音，这两种茶叶，我都是以6块钱买到的。然后我就对这种方法加以研究。下面我们就来看一下他是怎么玩的首先我...

自从接到这个处罚以后，我全店的自然流量被砍了八成！请问站里的大神们你们有没有类似的情况发生过？这个是有周期性的还是表示淘宝要给我个洗心革面重新做人的机会？在线等，感谢！...

转自:[一大把网站]工资上涨，人民币升值，土地、水等资源能源投入增加，中国外贸或将逐渐告别“廉价时代”。在此过程中，实力不济的企业将遭淘汰，外贸结构面临被动调整的推力，长期以来中国制造业依靠低工资、高消耗、高排放推动增长的模式将难以为继。劳动力成本日增是外贸企业目前的最大挑战劳动力成本的上升、人民币实际汇率上升、大宗商品价格上涨，这些都使企业利润率承受压力。与此同时，外贸增长方式的转变也面临被动调整的推力。专家表示，要变被动调整为主动调整，在渐进的过程中实现外贸“去廉价化”与结构升级。外贸企业遭“去廉价化...

今天小编遇到一问题，我们公司的淘宝客服在接单过程中有一个客户问:你家店铺的差评怎么这么多，当时客服妹子就懵逼了！最后还是合理的回复了顾客！后面小编以一个消费者的角色去其他店询问了一番，咱们看一下，这些店的客服妹子是如何回复的！第一个回复还是比较满意！第二个感觉不咋地！第三个，不知道如何评价万能的淘友，你们如果遇到这种情况觉得该如何回复呢？...

不满商品排序新规则千余卖家聚集淘宝总部抗议壮观啊,,,,人海....象老板吗?下载(136.75KB)2010-8-322:08...

请教各位一个问题，今晚直通车其中一个关键词从9分直接降到3分，但奇怪的是排名却不变，请问这是什么情况。知道的请给分析分析。先谢谢了~~...

日前，国内知名的互联网金融平台玖富集团CEO孙雷对《网络借贷信息中介机构业务活动管理暂行办法（征求意见稿）》作出了这样的解读，他说明年行业将迎来真正的洗牌，虚假问题平台将被彻底淘汰，而真正优秀的平台将变得越发强大，未来行业内将会出现千亿甚至数千亿市值的企业。那么，为何玖富孙雷会得出这样的结论？1、网贷细则加速用户集中化自从某租宝事件爆发之后，整个P2P行业就像被笼罩上了一层层厚厚的雾霾，诸多投资用户对于P2P也开始产生了担心。甚至可以这么说，年底众多P2P平台的跑路以及某租宝事件的爆发，是促使《网络借贷信...

说到跨境电商，一向低调的苏宁绝对是闷声发大财的行家，先是低价收购日本最大的免税连锁店赚得盆满钵满，近日又宣布要把小海狮作为海外购的独立APP推出来，这是综合电商第一个将海外购作为独立APP运营，京东丶亚马逊要小心了，洋码头等垂直电商也正在迎来一个强劲对手。当然，这次小海狮则一点也不低调，上来就公开叫板竞争对手：“大家可以到京东全球购丶聚美优品丶亚马逊丶洋码头等平台比价。”这记狮吼功显得底气十足，因为苏宁已经在海外零售市场摸爬滚打了六年，早就掌握了从境内到境外丶从线上到线下的一整套海外购新模式。为了这只“小...