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作为新手淘宝客服刚刚接待客户时，可能因聊天速度慢，不熟悉业务等原因导致不能及时回复，这个时候就需要借助快捷短语来回复，可以节省很多时间。有两种方法，一种是系统自带的快捷短语回复，两一种是通过客服宝来实现快捷回复。一：淘宝快捷短语设置方法1、卖家打开千牛聊天界面，在任意一个买家号上点下，弹出与买家的聊天界面，出现设置快捷短语的入口。2、点击，进入短语展示区，然后在下方的“新建”这里点下。3、弹出短语编辑框，在框内输入短语。4、在“选择分组”这里的倒三角形点下，然后点“新增分组”，为这条短语分组，在框内输入组...

销售数据：发货总金额：XXXX；发货总单数：XXXX，退款总金额：XXXX，退换货总单数：XXXXX单。（1）发货快递：其中圆通：XXX单、EMS:XXX单、顺丰：XXX单。（2）质量问题总计：（3）补偿款总计：XXX；其中活动差价退款：XXX；后台退款关闭：XXX元；退运费：XXX元；（4）退货率偏高（5）发货时效（6）全国平均支付、揽收、签收时长二、服务类：售后总接待人数：XXX人，评价发送率均值：XXX%，满意度均值：XXX%.聊天记录不满意评价：1、没有提前与客户联系解释2、处理问题没有查看承...

客服是网店与买家之间的桥梁，客服工作做的好，网店的成交量就一定会节节攀高。所以，网店主们一定要重视客服的力量，让客服的每个动作都有结果。更多文章：做好售后客服培训，让顾客不流失http://bbs.paidai.com/topic/1261511关于中差评被敲诈的处理方法http://bbs.paidai.com/topic/1252612...

免费短视频剧本网网址，短视频脚本创作思路，文学剧本和分镜头脚本对短视频而言，是否是必要的？办公室小野：看内容类型而定。很多短视频并不需要文学剧本，但需要分镜头脚本。二更：有必要，这是短视频学会讲故事的重要工具。NHHFactory：需要分镜脚本。因为视频的制作需要团队配合，分镜脚本可以帮助编剧更好地表达出想表达的东西。新片场：短视频要在最短的时间内将所要表达的内容用画面展示出来，每一个镜头都是必要的，所以需要在拍摄前画好分镜脚本。《短视频剧本》1.发生时间(背景):时间不限2.地点：室内3.人物(造型、性...

随着客服外包服务的不断发展，外包不只局限于电子商务，也开向其他行业发展，比如网站、电话客服、内容审核、数据采集等。越来越多的企业把非核心业务外包出去，以便增加自己的核心竞争了，外包公司也不断增加自己的业务种类，以满足企业的需求。今天作者为大家带来的是：网站客服服务外包企业不为人知的销售技巧。希望有助于大家提升自己客服的能力。一、熟知行业规则网站也是有规则的，触碰规则同样会受罚，所以客服人员要把每条规则都记在心里，尤其是会影响到网站权重的规则，这是对客服人员最基本的要求。二、了解客户的需求企业不会只有一项业...

高大上的画册设计分享，喜欢的话就顶起来，需要做设计的请联系...

目前微信已经退出了视频号推广小程序，但对于大多数创作者来说还不知道它是干啥的。视频号推广小程序可以比喻视频号“dou+”，它是腾讯官方专门为视频号博主打造的，以推广视频号内容为主，主要针对三个方向：基础定向投放，可以限定性别、年龄、地域的人群；投放指定账号的粉丝人群；投放附近商圈，指定直径范围区域。1、视频号推广功能视频号推广小程序的推出，将会是视频号一个重要的里程碑，意味着视频号的用户形成了稳定的规模，商业化开始走向成熟。在视频号的推广匹配上，视频号小程序有点像公众号的广告主一样，可以选择展示给精准的人...

抖音短视频行业近两年异军突起，为自媒体行业带来了全新的发展模式和契机，其实自媒体短视频入门并不难，只要确定一个简单的文案，一台手机就可以创作了，时长一般十几秒到几分钟不等，对于信任来说非常友好。虽然说短视频的时长很短，但是一个优质的短视频可以达到吸粉无数的效果，所以新人应该把心思放在短视频内容上，先提高质量吸粉引流，再进一步考虑变现带货的事情。凯文凯利曾经说过，1000名铁杆粉丝的支持可能就足以谋生。粉丝多，并不代表带货量多。带货量和粉丝量没有必然的联系。账号定位大部分人运营短视频，一开始就去注册账号，其...

我们报个活动多难得费多大事，小二得特吗多敬业的审批，今天看到一个专区活动，这种活动像咱这样的小店根本就没希望上的！但是看看里面的店铺，毁三观啊，坑爹啊，什么公平，什么规则都是狗屁啊！小二们你们忒敬业了！如图这么不靠谱的天猫尼玛，深坑！...

很多刚开始接触抖音的朋友想要通过抖音带货引流，一时间不知道该如何操作，很多粉丝加了微信因为不懂又问不到主题，天天搞得像个客服一样，今天给大家总结一下抖音引流带货的方法：一、分享干货型分享干货型在各个平台都很常见，只不过从图文形式变成了短视频。1.定位找准自己的领域，想好自己需要输出什么内容。比如你想卖护肤品，那你去分享有哪些护肤品好用吗？当然也可以，相当于抖音带货，也可以倒流，除此之外，还可以用“围点打援”的方法，围绕着护肤，多发一些护肤其它方面的知识，比如护肤技巧。2.养号可以多准备几个账号同时做，在养...

微信的视频号、跟抖音、快手比有什么优势？用来发布什么更易火起来？1、和其他产品的优势在于视频号还是一个新出的产品，像抖音快手这些软件，创作者几乎达到了饱和，现在进去更难曝光。但是视频号刚刚全面开放，还处于创作者的一个混乱期，没有形成固定的阶层，所以对于新人相对来说会比较友好，我们在抖音上看到的大多数账号，背后都有一个团队再运作，路人很难获得冷启动的资源。但是视频号是基于社交的基础，你的微信好友同样可以给你点赞，假如你有一万个微信好友，那么你就起步基础就和其他平台的万粉相差无几，更容易获得冷启动从而进入系统...

最近比较火的检索词就是京东客服外包，关于客服外包行业大家应该挺熟悉的了。就是电商公司与客服人员之间的纽带。通过集中培训客服、均分客服服务的方式，达到减少客户客服成本、节省客户时间、提高电商公司转化率的效果。京东哪家客服外包公司比较好?收费怎么样?首先我们知道怎么找到优质的外包公司。小编给大家分享几种常用的方法：一、公司的整体实力：通过场地大小、公司硬件设施、公司人员数量等看公司的规模，一般公司实力比较强的，可信度越高、可靠性越强。二、质检报表：通过质检报表可以看出客服公司的服务态度和服务质量。其中质检报表...

打入桌上书架，直通车出现鞋子与连衣裙？点进去出现是危险网站?搞什么？...

目前短视频领域的两朵奇葩，抖音就占一头。有流量，就有人借着发财。但是很多人在不了解一些基础知识的前提下，就按着自己感觉对的方向往里扎。方向不对，只能越来越偏。为什么有些新账户，每天发视频，可以播放量却少的可怜，更别提什么转化。与之相反，我有一个做家居的朋友，每天从「群量」小程序上面接任务，专门接家居类型的任务，拿到样品后拍摄抖音视频，只做了短短两周的时间，就实现了每天直播销售出100单左右的成绩，每天卖货的销售额能达到1万左右。想要知道怎么做好抖音，运营好抖音，首先就要知道抖音平台上的规则，只有顺着规则走...

我大学是学的视觉传达，在大学时，真感觉自己选错专业了，论美术功底，画画不行，论软件，软件不行，就属于班上垫底的，很是缺乏自信，四年毕业后，果断没有找专业相关的工作，而是彷徨茫然的选择了别的行业，换了很多工作，还是感觉不如意，不知道自己内心真正的渴望是什么。现在快三年，依然徘徊在人生的十字路口，不知道该往哪儿走，经过反复思量，还是决定做设计，发现淘宝美工设计不错，在杭州挺有发展空间的，就决定做这个吧。本来专业就学得不是很好，又三年没有接触了，还能再捡起来吗？我在网上寻找着各种学习网站，做设计吧，因为心头的那...

以前人们的生活起居、吃穿住行样样都离不开超市、商场。但是近些年，随着网络的发展，网销行业的兴起，人们更加依赖线上购物。线上购物相比商场不仅购物方便而且退换货也很方便，所以线上购物越来越受大众喜爱，许多线下企业纷纷转到了线上，线上客流量增多，客服人员紧缺，线上企业面对招聘难、人员流动等问题多选择外包团队合作来减轻招聘压力，但是寻找好的在线客服外包团队并不容易，下面小编就给大家分析一下如何去找网络在线客服外包团队？互联网线上客服形象  一、寻找敏捷机灵的网络在线客服外包团队许多线上企业对于客服的要求会更高，这...

T恤+外套，还是差点被冻死，今天真的好冷。。。天冷了，大家注意保暖哦！...

基于这个运营指点江山的功力太深，只能发这个图试试能不能镇住她了……...

新作，各位大神给点意见~~~...

在现今这个社会，服务外包已经不是一件特别新鲜的事了，银行电话客服、信用卡客服、移动客服、联通客服、网店客服都是外包公司提供的，虽然客服外包还是一个新兴的行业，但现在已经形成了一种大趋势，有不少公司都利用外包来解决客服资源短缺的问题。虽然现在大家对客服外包的认可度都挺高的，但大部分人了解的都是一些皮毛，对于网络客服部服务外包的合作流程并不是很清楚。接下来笔者给大家具体介绍一下客服外包的合作流程：首先要制定外包计划。制定计划也是为了确保外包客服能够整齐划一，为服务的企业完成有关网店客户问题的解决。这也是为了表...

最近总有人问我，视频号怎么快速变现?不能变现我们还搞什么视频号?我看微信视频号这样搞不长久。大家不要担心，能否变现是我们的焦虑，不是微信的焦虑。这11亿忠实的用户是微信的，不是你的，不是我的。永远都是有流量的人不担心，没流量的人担心的要死。目前，公众号是官方支持的承接视频号流量的唯一载体，够吗?很多人说不够，其实还行，毕竟公众号的使用场景过于丰富。“个人微信号”“小程序”“第三方链接”，你都可以插入。关键在于，你如何用视频号内容吸引用户点击视频下方的公众号链接，留下来才是王道。一切不以变现为目的的运营都是...

对短视频有过研究的都知道，一个质量好的短视频，随便点击暂停，可能连这一帧的镜头画面都是很优秀的，一看就是经过精心设计的。这说明了什么？这说明，在这个短视频背后，有一部很优秀的短视频剧本。那看到这里，可能就会有人疑问了：就一个十几秒，甚至连一分钟都没有的短视频，需要这么大张旗鼓地搞一篇剧本出来吗？这样不是浪费时间拉低效率吗？其实不然，一个好的剧本，是能提高拍摄的效率和质量的，避免了拍摄者和演员像一只无头苍蝇似的乱飞乱撞，另外，如果你真正学会掌握了短视频剧本的创作方法，你就会发现，这个剧本的写作，也并没有想象...

短视频拍摄脚本哪里有？马尚火小编解答短视频剧本脚本包含哪些内容？一般脚本包含：时间，地点，演员，道具，运镜，景别，画面描述，台词对白，音乐音效，等等。《短视频剧本》发生时间(背景)∶白天地点:游乐场人物(造型、性格、穿着):男主和几个朋友起因:跟几个朋友一块去游乐场玩,项目太多,无从选择经过与对话:男主:这么多项目，咱们玩哪个好呢?朋友:队伍排得长的准是好玩的项目,排在最长的队伍后面准没错!排了一个都小时,结果发现,那是厕所.结尾:几个人暴打那个说排最长队伍的朋友附录:表演要自然,排队场面可以剪辑快进.公...

▁品者，是品评，是品味，更是为有口皆碑。唐者，是风韵，是风采，更是为传承经典。品唐斋，不仅仅是一个品牌，更是一种文化。一件衣服，一场体验，一次旅程。▁唐装，作为一种中国传统服饰，它的美，不应该只存在橱窗里让你观赏；它的工艺，不应该只存在记忆中让人赞赏；它的文化，更不应该在时间的长河中逐渐被遗忘。▁品唐斋在做的，是传承中国沉淀五千年历史文化的精华；结合现代时尚经典，贯彻“舒适，美观，健康，自然”的设计理念；打造“时尚中国风”概念品牌。▁承古传今，复古时尚，细品留香。于端丽中见美感，于古雅中见清纯。▁传承文化...

低调不张扬，闷声干大事。现在似乎已经成了VX视频号的一种写照。就在大家还都沉浸在国庆小长假的放飞中时，VX视频号悄悄的更新了几个重磅新功能：长视频、被提到和打通小商店（可进行直播带货），同时还悄悄上线了一款名为「秒简」的App，据说是专门为VX视频号所做的产品。平地一声惊雷响，在谁也没有意识到的时候，视频号已经完成了流量、内容和商业化的闭环搭建，万事俱备。1：「秒简」App在功能设计上，秒简提供三个功能模块,分别为导入素材、输入文字或录音，以及草稿箱等三个模块，其中最主要的还是导入素材这一环节。登录秒简后...