会员关系管理

用会员关系管理设置了全网买家丶店铺会员vip1丶vip2三个阶梯折扣价，但是在“心选”却直接是对”全网所有人“显示三个阶梯折扣价里面的最低价，而不是显示原价或者”全网买家“价格，这是为什么，这样还有什么意义？有跟我一样的吗？随便一个买家来看到的都是最低价，不管他的级别能不能享受到这个价格……...

相信很多小伙伴和我一样，店铺做了一段时间，后台已经有了很多的客户资料。但是有时候想做些会员关怀之类的活动，比如送生日优惠券啊等等，却不知道该怎么做。因为客户的性别和生日通常是不会显示在订单信息里的。但是现在好了，淘宝的客户关系管理已经上线，通过这个功能模块，我们可以获取绝大部分客户的生日信息以及性别（前提是该客户注册淘宝时填写过相关信息并且不设为保密）。最重要的是，这个功能是免费的。看下面这张图相信大家一看都懂了，在生日这里选择相应的月份，比如2月；性别选择男或女，搜索出来的客户就是满足这些条件的。虽然不...

背景：每个企业老板都想以最少的成本得到最大的收益，那么我们会要善于把握住每一个流量，把握住每一个客户，特别是老客户。大家都知道，开发一个新用户的成本要比维护一个老客户的成本高的多。因此电商们在营销的时候就需要注意老客户的维系，进行二次营销。店铺的80%的利润是由20%的贡献的。其中会员体系在整个crm客户管理营销当中尤为重要，是整个体系的基础。目的：维系高级用户，促进用户的持续消费与黏着，形成品牌忠诚度。好处：①用户数据积累②口碑传播③精准营销④刺激消费⑤培养忠诚的用户群体形式：一个好的会员体系能够和顾客...