随着网购越来越深入人心,网店对客服的需求也在不断增加,于是很多店主为了能尽快解决这个问题,同时也是为了避免客服的流动给店铺带来损失,有不少店主开始和外包客服平台合作。下面各位跟着笔者一起去看看这个第三方服务公司都有哪些特性,能吸引到店主们。1.客服都是做过多年电商经验的专业人士组成,服务水平都是非常高,响应时间快。对众多电商平台的规则和敏感词也是相当熟悉,店主根本不用担心客服会触犯规则。2.客服在上岗前,都要经验严格的考核的,考核之后才可以正式接手店铺工作的。同时公司还会对客服不定期的进行新知识培训和规则...
更新时间:2022-08-16标签: 平台外包考核特性客服外包 全文阅读