在高速发展的21世纪,产品本身已不在是稀缺资源,要想打出自己的品牌,不仅产品的质量要经得起考验,客户对售前、售后的服务体验也是一项重要的因素。超越全球各个地区顾客期望的全流程、全渠道的客服体验,是国际品牌长久的不二法宝,提高客户满意度已经成为国际化品牌长远发展的一大秘诀。要给全球的客户都带来良好的购物体验,对客服的要求也是很大的,尤其是很多国家还是习惯用邮件沟通,这对客服的要求也就更大了,相对的客服的压力也就更大了。这也就使得很多全球企业都会和邮件客服外包公司合作,以降低自己的成本。下面笔者就和大家分享一...
更新时间:2022-08-16标签: 邮件客服外包必备条件 全文阅读