电商主播

电商带货主播岗位胜任素质模型：同理心能力文章来源于原创课件：《秋白：电商带货主播培训课程》能力定义：站在消费者的角度设身处地考虑问题，理解消费者的情绪、立场和感受，并能让消费者感受到这份真诚。能力分级行为描述：1.沟通时说不到点上，无法引起消费者共鸣。2.能站着消费者角度考虑问题，尽量满足消费者需求；3.懂得将心比心为消费者着想，有优秀的洞察力和心理分析能力，能从消费者的言语中判断其购买意向；...

电商带货主播岗位胜任素质模型：沟通能力文章来源于原创课件：《秋白：电商带货主播培训课程》能力定义：能够通过口头等形式把信息、观念和想法顺畅的传递给别人的能力,以保证对方能够正确的理解所要表达的信息。能力分级行为描述：1.能够为工作事项进行联系或相互简单交流；2.能够与他人进行较清晰的交流，沟通时能够专注重点，表达清晰，让别人易于理解；3.能够进行较为深入的交流，通过观察他人的表情、行为、反应，选择适当的沟通方式合理表达自己的观点、想法，具有较强的说服力和影响力；4.沟通时有较强的个人魅力，利用倾听与观察获...

电商带货主播岗位胜任素质模型：团队合作能力文章来源于原创课件：《秋白：电商带货主播培训课程》能力定义：在团队目标下,对团队利益和协作有共同的认知,能够与他人通力合作,相互沟通,共同解决问题的能力。能力分级行为描述：1.尊重直播带货团队中的每一位成员，能在团队中积极配合其他成员，有较好的合作精神，态度端正；2.经常为团队提出有意义、建设性的意见，能分享所有相关或有价值的信息，愿意向团队其他成员学习，互相激励；3.能够加强团队中成员的合作意识，通过一定的渠道以及团队内部的信息系统，在团队内部进行信息的交流与共...

电商带货主播岗位胜任素质模型：学习能力文章来源于原创课件：《秋白：电商带货主播培训课程》能力定义：在工作过程中始终坚持总结、学习,不断进步,能够将个人知识、能力、技能的提高与团队的核心竞争力结合起来。能力分级行为描述：1.能够主动的学习与工作相关的知识，达到本岗位的工作要求；2.在工作过程中积极的获取与工作有关的信息和知识，并对获取的信息进行加工和理解，不断的更新自己的知识结构、提高自己的工作技能；3.对事物具有较强的好奇心，希望对事物有比较深入的了解，善于利用一切可能的机会获取对工作有帮助的信息；4.能...

电商带货主播岗位胜任素质模型：成就感能力文章来源于原创课件：《秋白：电商带货主播培训课程》能力定义：成就感是衡量带货主播工作能否为其带来心理愉悦的重要指标之一，带货主播注重个人成就感的价值取向能力分级行为描述：1.能完成日常工作业绩要求，缺乏对工作满足感的追求。2.能从日常的成交中获得自我肯定和成就，并持续不断为实现自我肯定而提升业绩；3.有很强的事业心，能从日常工作中获得心理满足感，并为此保持高昂的积极主动完成上级交代的任务和奋斗动力，能不断完善自我以实现在工作方面的价值增值；...