考核

天猫考核未达标请大神们帮我看看还有机会努力么...

有许多的淘宝创业者在新品上新后的行为举动往往会是下面几种：（1）坐等。反正淘宝会给新品新店扶植，所以我就等着，等着流量进来，等着订单产生。尤其是一些做分销的小微创业者，经常就这样的把店给等死了。（2）先把流量搞进来再说。他们知道流量是最关键的，是基础，所以认为只要流量进来就会有订单。我真的碰到过这样一个奇葩的店主，跟我聊天的时候跟我吐槽：我店铺当中现在一天12000的流量，每三四天才能成交一单。我就问他是卖什么的，告诉我是女装。我一想，这不正常啊，就问他流量是咋来的。结果告诉我，每天120块钱，人家确保1...

在运营店铺过程中，客服的重要性在于什么位置，大家都可想而知。而很多的朋友也问过有没有好的客服考核方案，而一份比较完美且适合自己店铺的客服绩效开合方案，才能引导店铺的客服团队走向成功的方向。简单来说，管理层通过核心去做出一份客服的绩效考核方案，然后通过实际情况可以来实现方案的价值，也实现客服团队的价值，从而帮助店铺更好的发展。通常一家店铺的客服薪资架构为基本工资加业绩提成加绩效奖金三块组成。我不管是在线上还是线下有与不少赤兔的名品用户的负责任探讨过，有些是重绩效轻提成，有些是重提成轻绩效，甚至有些直接无底薪...

电商发展这么多年，从一开始单纯的做网店，到后来有专业的客服外包公司、代运营公司，针对客服以及运营技术做指导性的培训，拿客服来说，从打字到熟悉产品，这一系列的步骤都说明着客服对于行业的重要性，那么专业的外包公司都是怎么对客服进行培训的呢，培训的内容又有哪些呢，我们一起通过几张图片来了解一下。图片中展示的是一套客服入职培训的课程表，对课程及时间的安排标注的很清晰，培训时间规划为一个月，前一到五天，客服主要练习打字，刚开始要达到70/分钟，学习天猫的规则、常见问题解答、熟悉购买流程。培训5到10天时，依然对打字...

经过前两次分享的表格，让我知道大家真的非常需要这些电商表格。所以我也不吝啬，继续分享出原创表格，帮你在运营店铺的时候，少走弯路。这次主要分享的表格是：店铺每日运营工作检查表1、2、店铺活动流程跟踪表、绩效考核之：客服人员、绩效考核之：推广专员、绩效考核之：设计人员这6个表格，是辅助上次分享出来的表格的，让这几个结合一起，更加精湛！好了，废话也不多说了。先看图干货：一、二：店铺每日运营工作检查表：三、店铺活动流程跟踪表四、绩效考核之：客服人员五、绩效考核之：推广专员六、绩效考核之：设计人员看了之后，大家肯定...

1、运营是什么？最近有朋友说他现在正从事内容运营，想争取换到更高大上的用户运营或活动运营来，给他的建议是放平心态，不管哪种运营，都不是啥高大上不得了的工作。运营就是一件需要目标导向和超强执行力的活儿，和产品经理的区别就是后者更强调对内部资源的协调和整合，比如做平衡研发和运营的中间人，而运营则是外部和内部都需要解决矛盾、满足需求，如下图，各自的交集关系以及交集比例不同代表角色分工和业务方向：运营不是啥高尖端的技能，和正如之前没有产品经理一样，人类社会的本质就是分工协作，无非就是经济发展到这个阶段需要分工的更...

如你所见，这是《历史轮回》系列文章的第二篇!我是做互联网产业分析和研究的，几年前随着课题研究的推进和各地的走访，我愈发的感觉到历史是一个轮回，不断的重复重复再重复。现代社会，尤其是我身处的互联网行业一切理念、玩法、模式，其实早在历史上就曾经出现过，只是由于时代不同，表现方式不同罢了。究其核心原理，是相通的。当然我的文章和《人类未解之谜》、《金字塔和外星人》、《大洪水时期的史前科技》、《远古宇宙飞船》这类型没有明确记载，大多从壁画、民间传说取材的“阴谋论”标题党文章不同，如果要在我的文章中看到爆炸性的超越当...

商家店铺流量渠道会找，搜索玩法会玩，活动也有参与，就是店铺的考核指标一团乱，风向标到底对于店铺的影响有多大？为什么店铺都想提升风向标，到底对于店铺有什么作用，且怎么才能提升风向标？助教：鹿鸣|作者：搜索书生今天是搜索书生陪伴您的第1394天一、风向标规则首先：风向标是京东制定的一项驱动商家提升综合服务能力的规则，针对商家的综合评价，体现京东商家店铺的综合素质服务。风向标的排名越高，京东赋能店铺更多的权益，搜索加权，流量倾斜，活动提报等丰富权益，帮助商家店铺成长。并且商家的综合服务能力越高，也利于京东的口碑...

首先我们要明确的一个思路是，要想获取手淘首页流量，我们的宝贝权重是一定要拉起来的。毕竟首页的位置只有那么大，不够重的就会被挤走，不够胖的就算在那里放着买家也不一定看得见。手淘首页抓取宝贝入池的考核指标：1、卖家服务质量（如退款、纠纷是否良好）；2、商品质量分（如标题、图片、关键词、详情、属性是否良好）；3、店铺和宝贝没有违规降权，有违规记录的很难进入商品池；4、账户的综合权重，销量因素、新品标因素都会影响入池率，尽量做到高于同层水平，例如点击、收藏加购率、转化、回购回访量。指标中第4点尤为重要。要想宝贝较...

1上半年的市场盘点上半年随着618大促的落幕，全行业进入一年中最淡的一季。通过生意参谋的市场大盘走势可以看出几乎全行业进入快速下行的通道。面对这样的市场状况作为最大的卖家群体的中小卖家如何去进行应对！通过流量解析对于类目行业词进行分析，目前直通车的转化其实并未受太大影响，所以面对这样的市场情况我们觉得努力了就是旺季不努力就是淡季！在这个夏秋过度的近40天里边我们需要对应季和过季宝贝进行清仓！对下一季宝贝进行测试预热和夯实基础！另外！每年的双11会考核我们店铺在789三个月的类目排名！今年虽然没有双11玩法...