老客户营销

作为一个放荡不羁爱自由的我，淘宝那些新规怎能压得住我体能的洪荒之力！第一个：刷单死！！！我重点通过老客户营销来补单，跟刷单搭不上边第二个：好评返现必死：我脱离淘系，在公众号上来做，省时省力，淘宝又管不着其他的没用的我也不想多说，分享几个在做的商家朋友，你们就眼前一亮了：我不知道大家能不能看出点啥来！反正我是懂了！其实啊，针对现在很多商家，都开始在玩社群化了，粉丝经济的时代也悄悄到来，现在的淘宝光靠内部的一些流量是足足不够的，打通淘宝和微信，现在已经不是难题了。淘宝上不能做的，微信上可以帮你实现。作为现在最...

近期有卖家问我如何提高店铺活动的质量？也是借这个话题，给大家分享一下我的看法！活动最主要是要做出让买家和卖家能够互动！消费者的参与度一定要高,这样活动才有意义，流量如金的时代，怎么把来进来的买家都尽量变成自己的忠实粉丝，是我们要考虑的重点！今天讲活动，并非是谈天天特价，淘抢购，聚划算等等活动如何玩！而是谈无论是参加其他活动还是自己店铺搞活动如何才能更有效率！先问两个问题，看大家有没有做好！1.我们在报名参加官方或其他活动的时候，是不是只是按照活动平台规则就可以了，自己不设置任何营销活动？2.我们在做活动的...

前几天在派代上做了一个小调查。暂时的调查结果如下：反应两个问题：1：确实还有很多商家在做好评有礼。2：大部分都是通过微信来操作的。相信大部分商家对这一方面应该是都有感触的，毕竟现在淘系现在也都在禁止严查这个。首先，我们都明白，为什么还有大部分商家还在做这块？做这一块的目的又是什么？回答很简单：提升DSR，提升店铺综合评分和权重，维护老客户等等。最近总有商家问我:对于老客户营销这块你们有没有什么高招？其实啊！现在很多商家也在做老客户维护这块！比如什么微信群个人微信号-或者QQ群之类的!不难发现：没啥效果，并...

今天只想分享些实实在在的东西，不想整那些没用的。免得派代又删我贴这是我的店铺，马马虎虎也能活的下去。对于一个天猫店，我想在做的商家都知道，各种成本都要比淘宝C店高得多。销量看上去还可以，其实也没什么大钱可以赚的。像我这个店铺的话，好的时候一天2000多单也是有的。因为对于天猫店而言，店铺一些综合评分是非常重要的。在之前啊，几乎每天都会有400-500个买家在收货之后，，会联系我们客服，然后加上微信，发好评截图，客服再发给他们2-3块钱左右的红包。每个这个工作，一个客服要花将近2-3个小时才能完成。而且有一...

淘宝禁止好评返现淘宝官方今年一则文件，看着绿飘飘的三项DSR，我傻眼了。店铺运营两年多，一直以来的思路是先把销量做好，销量好了，流量自然就多，后期DSR肯定就顺势上去了，所以一直没想过专门投入维护DSR。虽然不是很差，但三项指标均绿，伴随着淘宝的禁令，后期想提高DSR肯定更加困难，越难的东西后期也许越重要，我傻眼了。淘宝规则的变化打乱了我的计划，与老板交谈之后，决定2016年一定要先把dsr提起来。问了很多做运营的朋友得到两种答案：第一种，最简单，不理淘宝的规则，冒着风险继续做好评返现，反正现在也没有...

作为稍微有点经验的BOSS或者运营，老客户也是店铺营销不可缺失的一部分。但是对现阶段，老客户的维护，互动方式，二次营销，都显得那么无力。我想大部分在做的都是，短信告诉买家：“收货后，好评嗮图给客服，可以领到多少现金红包”但是我今天想分享告诉大家的是一种新的模式和营销老客户的一些技巧。粉丝，这个词我想大家都不陌生。如何让店铺成交顾客成为你店铺的一名粉丝，这就是我今天要讲的关键。成交的买家，想要保持联系，无非就是让他们去加一下你们的私人微信号，有再做的商家不难发现，很多都是冲着能领到红包才去加的，也有一部分加...

销量展示前客户可以通过看到产品的销量来看这款产品热销不热销，从而影响客户内心对于产品的判断（从众心理，对于产品质量的担忧释疑等，对比产品热销程度等，这里不做探讨）；那么取消销量展示后呢，客户还会有想看这款产品热销不热销，那么客户会从哪里去获取这方面的信息呢，毋庸置疑那就是评价，评价这里依然显示着“累计评论xxxx”，那么评价就会变向的被赋予于原来销量展示的功能，还不仅仅于此，评价的数量和评价的内容的作用就会被无形的放大，评价内容的曝光率就大大提升，我们就不得不去优化好中差评（评语的好中差评）。今天是3月的...

今天，不谈别的。就谈谈大家所在乎的利用老客户刷单这码子事！！！以前的文章，我就一直强调，要各位商家重视起老客户，老客户维护+营销这块真的很重要。虽然腾讯更淘宝是死对头，但是不能因为这个，我们就不去做啊，这对我们来说只有利没有弊。这里，我就简单一点说。当你的公众号粉丝达到上万的时候，你会怎么做？是一直这样放着呢，还是就是不是发点心灵鸡汤，或者上点新品宣传文案。效果怎么样，可想而知，你们用过的商家自己知道。现在，大部分人都在利用公众号做起了营销、粉丝时代做品牌营销。我在想，为什么现在的大公司都成立了单独的微信...

[注意！是天猫]月热销度取代月销量，仅仅针对天猫，加上内部也有提议让中差评在天猫现身，加上红酒类目出现的次日达，种种迹象表明，淘宝的一系列举动代表着一个目的—干京东。据艾瑞数据分析，一贯倡导买家体验的京东，市场份额逐步提升，而天猫在走下坡路。阿里想要把京东干掉，就要分析自己的不足和对手的优势，同为B2C平台，也只有天猫可以去竞争，所以直接拿天猫开刀，各项举动都是迫使商家在产品和服务上下功夫，遵循平台的角度去思考，只要你能服务好客户，能把客户留下来，稳稳的圈定住，能让回购率增加，能增强和买家的互动性和粘性，...

以前土地最贵，现在是流量贵，以后是粉丝贵。老客户一定要把握住了，这是你唯一可利用的资源。为什么这么说呢？首先看下拥有老客户鱼塘的好处：好处1：测款罗列几张产品图，让粉丝投票，选出最喜欢的一款，适合用于产品测款，这种测款不用你生产，有设计图就行。好处2：私域流量池，防止客户被对手抢走如果你有了自己的私域流量池，对手想钻展定向你都定不了好处3：提高复购率假如你每个月有1000个平台给你的流量，1000个人里面有100个人复购，那10个月之后，你就有不止1000个人会复购，你每个月的流量可以直接翻翻好处4：打爆...