9种精英客服话术，简单复制就能用
今天天猫店铺转让平台永淘网跟大家分享前阿里小二雪儿讲述的9种精英客服话术技巧，帮助大家做好售前转化。雪儿专注电商客服领域，擅长从销售角度做电商客服。目前是多家知名品牌旗舰店客服培训顾问。双十一大促是许多店铺一年的希望，大促前客户都会疯狂加购物车等待双十一当天一键下单。忙并非只是大促当天，全网预热后就要做好优惠告知、引导收藏加购、异议处理、卖点描述、有效促单、应对砍价、保证效果、破解犹豫等一系列工作。只有做好这些基础才能保证双十一的当天转化率。还有一个多月的时间，系统培训到客服能融会贯通运用，已经来不及。可...
更新时间：2022-08-14标签： 客服话术精英客服 全文阅读