2017天猫无线运营总监教你如何玩转内容营销！

最后我讲讲六化，这是我去年一年，因为我是整个天猫内容运营的主将，我们在探索过程中做了很多思考。第一个就是所有的流量从原来PC端的买坑位、买资源的时代，流量已经产品化了。第二个方向是产品内容化，所有的产品逐步会内容化，尤其6.18之后会达到60%—70%的内容。第三个是内容营销化，就是我们的内容怎么产生效率，内容要跟营销结合，你以前做大促或者做超品可能是直接卖货，未来要把内容结合起来，提前15到20天把货物盘出来，提前跟用户见面，去种草、养草，最后才能拔得更多，否则直接上去拔草效果不好。第四个是营销品牌化，双十一是一个大促营销，通过我们节点式的内容营销，建立品牌对内容的认知，这就是营销品牌化。还有一个是品牌粉丝化，一个品牌做得好与不好，就看你品牌的粉丝多与少，光电商来做是很难做的，一定要协同你们的市场部或者品牌部老大，让他来背这个KPI。最后是粉丝会员化，这就是整个的运营逻辑。
上午讲过人货场，这里讲一下三位一体，我们会提供整体的产品运营体系，包括六大卡片会马上升级，同时我们会提供整个数据的驱动，我们会建立商品池、商家池和内容池。刚才讲的内容推荐导购场全部会重新梳理，以前你进入了未来未必能进入，如果你不是品质好的货品，又没有服务，很可能你是进不去的。基于整个平台的变化，大家要了解整个平台的规则。第三个是运营规则，所有的场里面都是运营规则来驱动的，每一个场的定位不一样，规则也是不一样的。
这是手淘首页，这是天猫首页，手淘会全面进行改版，天猫新版现在已经逐步上线了，未来也是以内容的方式存在。未来你们不仅仅是运营营销产品和搜索型产品，而是整个推荐导购、互动型和私域型产品，这都是你们流量运营的核心阵地，它不是单一的产品，你要知道你的产品，你好的货怎么基于产品定位跟消费者见面，这个是大家要考虑的，你要把产品做分层。
我们会基于每一个品类，比如说必买清单，我们会定出一个商品池、商家池，只有符合这个品类的商品池和商家池才能进来。算法是基于人群定位，而且手淘和天猫2017年最核心的就是消费升级，之前整个淘宝由于为了拿下无线电商的战役，所以很多都是用低价去推的，所以整个手淘客单价相对比较低，这是我们平台不愿意看到的，我们更希望看到消费者能享受到更优质的产品。
对商家来讲，以往你的运营模式是做营销活动，卖广告，未来你要做内容，做精品池的重构，商品池要重新包装，要基于场景卡片，就是消费者在什么样的情况下，我的诉求是什么，然后你提供相应的商品和服务，导购也要进行商业化。