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分析O2O的6种玩法,看谁最有前途?优劣对比!

来源:整理 时间:2022-08-18 22:00:25 编辑:派代电商 手机版

社区电商具备高效率丶低成本的优势,社区小店作为取货点和售后服务点,又弥补了传统电商缺乏体验的弊端。拉卡拉社区小店在电商之外,同时还提供信用卡还款丶转账汇款丶公共事业缴费等增值服务,进一步提升用户体验。

优势:主流电商平台困于价格战,社区拥有巨大的流量入口,且还没有被主流电商覆盖,是行业内炙手可热的新兴市场。社区小店本身已经是天然的消费场景,拉卡拉和小店主合作,通过返点激励发挥他们的经营积极性,比如将大米做成米饭摆在店里供用户品尝,极大提升了用户体验。拉卡拉和中粮集团等大企业合作,提供了供应链效率,确保了产品优质优价。

劣势:从线下往线上走是个很好的方向,但如何进行支付场景和习惯的教育是需要攻克的难关。除拉卡拉外,顺丰嘿客目前全国只有几百家店,且全部为新开店面,用户认知度低,推广成本高,纯虚拟货架创意有余丶噱头十足,欠缺客流和实际转化率。

4丶粉丝朋友店

代表企业:微店

模式:社交电商借助微信平台吸引小微商户和个人入驻,不限制经营品类和商品数量,可以通过微信支付完成交易。还可以与线下实体店的二维码结合,实现扫码支付完成购物。

优势:微信6亿活跃用户是微店客流的基础,通过朋友圈的熟人营销,新开小店能够以极低的推广成本获得客流,熟人间营销推广拥有天然的信任优势。通过微信支付确保支付渠道通畅,红包功能便于卖家开展促销。

劣势:手机客户端界面小,制约了用户体验,商品发布机制不完善,不具备比价搜索功能。微信天然的社交属性与消费属性有矛盾,利用朋友圈营销难度大,运用不当容易起到反效果。

5丶团购

代表企业:美团丶大众点评

模式:与餐饮丶娱乐企业合作,以优惠价格吸引用户,在线上搭建起为线下实体店引流的开放平台。团购平台承担了相当一部分售后服务功能,比如未消费退款丶出现问题先行赔付等等。

优势:用户认知度高,模式成熟

劣势:以低价吸引用户,很难为实体店带来持续客流,目前餐饮企业对团购参与热情已经大大下降

6丶生活服务型

代表企业:生活半径丶河狸家丶阿姨来了

模式:不销售产品,而是搭建平台提供基于劳动技能的生活服务,大多为上门服务。最典型的是跑腿类服务,如外卖送餐,此外还有家政丶美甲等等。

优势:生活服务属于新兴市场,跳出了主流电商平台的竞争漩涡,用户需求大,市场空间巨大。

劣势:服务难以标准化,劳动力成本上升快,人力密集型企业管理成本高,要始终保证良好的用户体验难度很大。


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