客服作为网店的销售人员,平时面对的客户多种多样,要解答的问题也是多种多样的。今天小萌就教大家几招平时工作的技巧。一、当顾客犹豫不决时客服在销售过程中经常会顾客面对多件商品犹豫不决的情况,这时说明顾客对这几件商品都非常感兴趣,不过并不想全部买下,这就需要我们通过自己的专业知识帮顾客分析哪件商品最适合顾客的需求,帮助顾客做选择。这时我们一定要把握住主动权,让顾客随着我们的思路走,这样就成功了一大半。顾客还会觉得我们非常专业,非常信任我们。二、当顾客讨价还价时讨价还价是日常消费中存在的一种普遍现象。顾客会想要还...
更新时间:2022-08-16标签: 北京网店客服工作技巧客服服务 全文阅读电子商务客服外包服务合同甲方:[]要写全称(以下简称甲方)乙方:[]要写全称(以下简称乙方)甲乙双方经过友好协商,现就甲方委托乙方进行网店客服托管服务事宜达成以下协议,以供双方共同遵守:第一条服务内容及要求(一)乙方为甲方提供淘宝商城、淘宝网在线客服外包服务,具体服务内容包括:1.甲方委托给乙方客服托管的店铺为:淘宝商城______________;旺旺为:淘宝网______________;旺旺为:2.乙方为甲方提供服务时间:(1)周一至周六的7*6小时工作时间为:下午6点-晚上24点;(2)周日的7*...
更新时间:2022-08-16标签: 网店客服外包合同模板 全文阅读随着淘宝的发展很多掌柜将促销作为一种常用的推广手段,尤其是双十一丶双十二等大的节日都会搞很多促销,那么在买家决定是否购买的因素当中,价格就是其中的一个影响因素。成功的促销就在于能为你吸引来大量的顾客,让顾客来购买你的商品。那么我们思考一下这个活动的原因是什么,就在于它这种氛围能够感染顾客,刺激他们购买的欲望。另外加上一些他们从众的心理,就是诸多的因素集合在一起,最终就促成我们促销活动的成功。接下来我们就来围绕价格因素看一下都有哪些定价策略,能够更加的刺激顾客的购买欲望,最终来形成成交。1丶临界价格。就是从...
更新时间:2022-08-16标签: 促销活动成交网店定价 全文阅读大家都知道,一个网店,如果仅仅只是开在那里,就像一个实体店,在一个安安静静的地方安安静静的开着,那是永远也不为他人知道,更不用说销量了。要做好生意,就得想办法把你的一切店铺信息推广出去,让店铺更好地为他人知道?在说这个话题之前,猫猫先带你走进你平常所见到的生活中去:大家有没发现,当一个实体店要开张时,总会发很多的彩页让大家知道,让大家知道它具体是卖什么,店铺的具体位置在哪,有几层,每一层又是怎么分布产品的,价格如何,哪一款在做特价,哪一款会是他们全超市的重心产品,他们会以图片,箭头或者各种方式让作为准顾客...
更新时间:2022-08-16标签: SEO优化功能网店 全文阅读淘宝如此之大,我们都习惯性地叫它作大海了,产品如此之多,就像大海中的鱼一样,个个都是开店,人人都想通过淘宝这片汪洋大海,掏到人生的第一桶金。可事实上并非那么容易,不然世界上就多了很多很多有钱人了,作为新手卖家,我知道这条路很长很长,也知道其他充满着荆棘,需要我们步步小心,更需要我们有勇气,在坚持中成长起来,变成大卖家。下面谈谈几点我的看法:一丶诚信。诚信是网店赖以生存的基础。网上交易,买家最怕的是店主不讲诚信,以次充好丶假冒伪劣往往是一些不良店主的惯用手法,也许这样的不良店主能骗一个丶两个,但最终注定是要...
更新时间:2022-08-16标签: 大卖家新手卖家卖家网店 全文阅读“请老外做翻译,你怎么节省成本”跨境电商越来越火基础的外语能力已经不能满足需求了想必大家都很有感触外贸对语言的要求变得更高特别是对小语种的要求拿网店页面的优化来说产品和功能的描述老外看不懂怎么办?不符合他们的审美和文化习惯怎么办?要是为此再闹点小误会那就更尴尬了开跨境网店,你也一定遇到过这些情况虽然如今在线的翻译工具很强大但终究是机械的,准确率也有问题想请个老外专门做翻译成本实在高的肉疼但是英虎网络公司总裁邱如英就遇到一家机智的跨境网店请了一帮老外帮他干活有留学生,有来中国淘金的等等他们心甘情愿任劳任怨工...
更新时间:2022-08-16标签: 跨境电商工资网店 全文阅读少去泡妞,多学习,多干活。不要问怎么做到的,听老湿的话。认真执行。数据有卵用,你们网店赚钱吗?我说我们还在巨亏你信嘛。运营大神好好研究商道吧。刷YOU妹。...
更新时间:2022-08-15标签: 钻展直通车网店天猫淘宝 全文阅读最近松松编辑杰哥从新京报了解到,针对电商行业,市场监管总局预计要有新动作,拟准备禁止电商和外卖行业夹带好评卡,严打商家利用红包返现玩法诱导用户虚假评价!根据杰哥了解,红包返现是国内电商平台常用的一种刷店铺评价提升店铺权重和曝光的一种的玩法,除此之外,因为红包返现一般都需要加微信好友完成,所以好评返现送红包这一招也是很多网店主做自己店铺私域流量客户积累和客户二次营销的重要渠道。但是说白了,在用户购买产品后以红包返现方式诱导用户好评,其实本质上和虚假刷好评性质一样,也是虚假操作,这个对于同行和其他客户都是一种...
更新时间:2022-08-15标签: 网店 全文阅读奇才电商:累了困了看渣浪传奇!关注越多更新越快,不然不敢爱了!我叫张奇才,朋友送外号渣浪,今年19岁。开了一家小网店,还没有交保证金。我的名片上印着奇才电商电子商务公司CEO。可是狗日的打印社打字员把CEO打成了CXO,当我发现不对劲的时候已经过了大半个月了。还是哥们问:这个CXO是什么意思?没有听说过,只听过CEO,COO,CFO,还有UFO。我当时气急败坏,要找打字社赔我15块钱,结果搬地方了。15块钱也是钱,特别对于我这种有深度的CEO,注重节俭。于是用圆珠笔一张一张的改,手写一个E字覆盖了X。我的...
更新时间:2022-08-15标签: 网店开网店新手开网店电商电子商务 全文阅读希望你不要当故事听。每一个赚钱的玩法,都应该去学习。在发现这些商家的挣钱秘密时,我想到了温州人,想到了温州人生意法则:不嫌生意小,不嫌赚钱少。做什么东西,把量和规模做上去了,就能挣大钱。如果量和规模做不上去,即使单件赚1000元,一个月卖一件,那也只能养家糊口。下面小小蚂蚁博客给大家讲讲3.65元包邮如何月赚6万元的案例?一般人通常思考的是:“做小生意没多少利润,有时候甚至不如替人打工呢,这样做何时才能发财呀?”温州人说:“做生意就是要挣钱,能挣一分是一分,小生意,大市场,只要市场做大了,几厘的利润照样能...
更新时间:2022-08-14标签: 包邮网店淘宝天猫 全文阅读