工作技巧

淘宝客服在接待买家时，必须要有一定的技巧，不能像机械一样的回答，这样才能提高店铺的询单转化率，提高买家的购物体验，给店铺带来更多的利益。下面主要讲客服工作时的三个技巧:一丶促成交易技巧二丶时间控制技巧三丶说服客户技巧一丶促成交易技巧1丶利用“怕买不到”的心里人们常对越是得不到丶买不到的东西，越想得到它丶买到它。你可利用这种“怕买不到”的心理，来促成订单。当对方已经有比较明显的购买意向，但还在最后犹豫中的时候。可以用以下说法来促成交易：“这款是我们最畅销的了，经常脱销，现在这批又只剩2个了，估计不要一两天又...

抖音小店客服作为抖音店铺的销售人员，平时面对的顾客多种多样，要解答的问题也是多种多样的，要想应对如此多类型的顾客是非常考验客服人员的服务技巧的，下面萌萌客客服外包服务公司的王经理就教大家几招平时工作的技巧。一、当顾客犹豫不决时客服在销售过程中经常会顾客面对多件商品犹豫不决的情况，这时说明顾客对这几件商品都非常感兴趣，不过并不想全部买下，这就需要我们通过自己的专业知识帮顾客分析哪件商品最适合顾客的需求，帮助顾客做选择。这时我们一定要把握住主动权，让顾客随着我们的思路走，这样就成功了一大半。顾客还会觉得我们非...

客服作为网店的销售人员，平时面对的客户多种多样，要解答的问题也是多种多样的。今天小萌就教大家几招平时工作的技巧。一、当顾客犹豫不决时客服在销售过程中经常会顾客面对多件商品犹豫不决的情况，这时说明顾客对这几件商品都非常感兴趣，不过并不想全部买下，这就需要我们通过自己的专业知识帮顾客分析哪件商品最适合顾客的需求，帮助顾客做选择。这时我们一定要把握住主动权，让顾客随着我们的思路走，这样就成功了一大半。顾客还会觉得我们非常专业，非常信任我们。二、当顾客讨价还价时讨价还价是日常消费中存在的一种普遍现象。顾客会想要还...

询单转化，客服该怎么和顾客沟通，最终引导下单。...

现在开淘宝网店的竞争越来越大，我们要想网店运营的好，需要付出很多时间和精力，必须掌握更多的运营技巧才行，今天我们就从店铺的基本装修说起，有许多新手开了淘宝店铺之后，却发现对于装修这一块无从下手。首先自己本身没有专业的美术知识储备、其次是自己对装修方面也没有什么经验。为了解决大家在店铺装修方面的一些困扰，小编就为大家提供一些关于网店装修的技巧！一、新店如何装修？1.首先我们需要用浏览器进入淘宝，输入账号密码登录之后进入卖家中心。在卖家中心左侧一栏店铺管理中找到店铺管理下的店铺装修一项，点击进入。2.接下来我...