客服服务外包

在市场中对于企业网站服务外包公司的说法可以说是众说纷纭，说好的也有，说骗人的也有，那到底谁说的才是真的呢?其实大家说的都是真话，只是有的企业合作的外包公司是正规的，而有的企业合作的是不正规的外包公司，出现这种情况的原因主要是因为外包行业存在的时间太短，行业内鱼龙混杂，一些企业选择合作商时不够谨慎，被一些小公司给骗了。网站服务外包是企业把网站的客服团队外包给专业第三方客服公司，那么怎样才能避免被不正规的公司欺骗呢?首先我们要了解这个公司有没有一个正规的办公场地，固定的办公场地是您沟通之前首先要了解的，如果可...

近些年，客服服务外包受到越来越多的淘宝店主青睐。从反馈来看，跟多的网店主更喜欢将客服外包给专业的团队做。以下就是客服服务外包受欢迎的主要原因。首先，客服外包能有效的降低成本我们可以简单的来看一下，如果淘宝店主选择自聘客服人员，需要购买电脑等设备，其次需要支付客服人员的工资，除此之外，如果店铺流量尚可，店主还得安排客服人员白天和晚上两班倒，如此一来，店主每月运营网店的成本就会增长不少，而如果与客服外包公司合作，则能够节省一笔客观的成本支出。其次，外包客服人员更专业、客服有保障客服外包公司的客服人员不论是数还...