投诉

前言中国的电商行业在近几年有着飞跃的发展速度，从发展中也体现出了很多网络管制的不足，媒体等方面的底线也越来越没有截至，而新广告法的严厉出台，也催生了一些新的行业的发展，例如职业打假人，他们对新广告法滚瓜烂熟，每天在淘宝等电商平台寻找各种违反广告法的商家，然后进行投诉讹诈，本文是聚草堂群友阿创，在经历了较长时间和打假人的斗智斗勇后，总接下来的八种应对打假的方法。分享人介绍：阿创，从事电商7年10个月，目前做健身器材、母婴玩具类目，目前团队47人，去年营业额八千万左右，擅长的是运营节奏把握，团队沟通和内部资源...

买家直接通过网上法院起诉我们，五分钟就可以搞定，联系买家，买家说赔钱取消起诉，但是担心钱给了，买家要是再去工商投诉怎么办？又敲诈一笔，，而且只要买家投诉到工商局，不管买家有没有撤销投诉，工商局还有追究商家责任的权利，蛋好疼，，...

近年来，随着城市化进程逐渐加快，物业投诉事件不断涌现，且呈现出多样化的趋势。楼上漏水给楼下邻居带来损失、居民与物业公司扯皮、社区设备老旧得不到及时维护影响业主生活......诸多投诉和纠纷，让物业和业主们都心烦不已。顺义区某社区物业经理人说：“社区物业费收缴难，硬件维修开支大，偌大的社区人员管控也不容易，业主们又不理解，物业工作真的不好开展”。业主则说：“不是我不想交物业费，实在是物管方太不作为了。我家住一层，区区地板渗水的状况拖了一年多都不能解决。去年就向小区物管报告了情况，可是直到现在，物管公司已经申...

客户退回空包，申请小二介入我竟然输了。伤不起，商家求破解。举证艰难，宝宝很苦说不出。订单编号：1867579066445835事实从一笔正常的退款开始说起，5月6日客户申请7天天无理由，到时间了，客户没退货，到最后一个小时，客户又修改理由大小尺寸描述不符，我们拒绝，客户又申请一个7天无理由，过去13天的客户终于点了退款单号。快递单号显示签收，过了3天，我查我收货退表，发现优速快递单号为：518131799189的快递我方未签收，确显示签收。打优速快递查询核实：用了3天给我回复为此件为空，内部流程销毁，未送...

各位好，目前的互联网营销涉及方方面面，但是在竞争营销环境下，不免会出现恶意竞争的情况，恶评例如：医美行业：我的鼻子让xxx医院做成了成龙大哥的样子。;教育行业：这些老师都没有上岗资格证书，而且乱收费;餐饮行业：这家的菜品贵，而且没什么特色，不推荐。这是每一个做推广的人最头疼的事情。(PS:我这里提的都是竞争对手恶意诋毁，刷的评论，客户真实反馈不作为本次文章内容)。虽然曝光过一些恶意删帖的产业链，但是还是在各个购买平台上充斥各种删负面花多少钱的帖子与产品，其实我想说，只要这个真的是不实的负面内容，就能用正确...

前两天朋友聚会，聊天得知这场奇葩的外观专利投诉及淘宝平台处理结果。先看这两个产品的有效外观专利权利登记，注意:双方都是有效外观专利权利登记一方为：权利人：苏州翰墨科技有限公司有效专利编号：ZL201330013432.2另一方：淘宝小小卖家出售金稻产品，权利人：珠海金稻电器有限公司，有效专利编号：ZL201430415136.X案件投诉的开始为：苏州翰墨科技有限公司投诉卖家出售的金稻产品存在侵犯其外观专利，卖家上传金稻产品有效专利证品及对比图后一周，淘宝的处理为：销售非权利人所生产产品，侵犯其外观专利删除...

日前助理慌慌张张的说我们的天猫被投诉了刚听到吓一跳生意难做还碰上骗子...

上个月中旬的时候收到一个误解的中评，想尝试电话联系买家经行解释沟通，结果买家投诉我们骚扰他。事发：7月底接到淘宝小二也打电话，警告过我们让我们立即停止对买家的骚扰，如果再有此类事情发生将会经行扣分处罚。在接到小二的电话之后我们立即停止了与买家的联系与沟通并且在旺旺上发了道歉的信息。处罚：8月5号又接到小二电话表示，我们恶意骚扰买家被处罚，将会对我们经行扣12分的处罚。事情的疑问：接到警告的电话后我们已经停止了与买家的联系为什么还会被扣分，作为类目top30的商家而言屏蔽7天的损失非常巨大，以至于公司上上下...

聚草堂精英群董晖了解知识产权首先一定要明白知识产权侵权不是阿里独有，狭义的知识产权仅指发明，实用新型和外观设计，是由国家知识产权局维护。阿里的知识产权投诉主要有著作权（图片，文字，盗用视频，卡通形象，美术作品），专利权（外观专利侵权），商标权（假冒，盗版，不当使用他人商标），肖像权，字体等。阿里推出了阿里巴巴知识产权保护平台pip.alibabagroup.com。自有品牌一定要进行注册，这里保护的主要是商标权，关于非授权销售，假货，高仿，商标侵权等一般都是通过这个平台发起的。不当使用他人权利一般都会删除...

今天突然收到一条旺旺信息，说XXXXX订单，消费者投诉到浙江杭州余杭区市场监督管理局，说涉三无产品，。。等等，买了7元的东东，要赔偿精神损失费，误工费3000元，晕死个人。。郁闷的是该“买家”，12月份在我们店铺里面买了7元的东西，收到货了直接投诉到我们当地工商局，然后我们也配合了调查，处理好了。今天早上旺旺就弹出这一的信息。想问一下大家，遇到这样的情况怎么处理。余杭区市场监督局打电话过来要怎么调解，会不会对店铺有影响...