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随着移动互联网和短视频的兴起，传统电商逐渐被冲击，很多人都投身于短视频带货，随之客服需求也就越来越紧缺，其中和我们合作的快手和抖音商家也急剧增加。客服外包相对比自己招客服来说，客服外包的人均成本是大大低于后者的。那么，客服外包收费标准是什么呢？易尚客服外包答：一般情况下主要是根据日接待量还有产品的难易程度来决定的那么，快手的日接待量在哪里查询呢，客服数据又在哪里看？接下来小编会以图文的方式来一步步带大家操作~01主账号登录后台首先用浏览器打开快手小店后台登录地址：https://s.kwaixiaodia...

自从微信视频号推出以来，朋友们每天讨论最多的就是，视频号能不能成，想下手没有思路，然而有没有搞头，有搞的必要吗？微信“视频号”目前已经有很多小伙伴都成功开通了，作为一个存在于微信中的视频资讯分享功能，圈内流量的曝光度是可想而知的，微信不动声响地上线了几个新功能，想低调是不可能的。在微信生态下：目前的视频号，入口跟朋友圈同等重要。不用下载APP，就可以看视频。视频号突破了朋友圈几百上千人的限制，所有人都可以看到你的内容，微信有数十亿用户，存在裂变的效应。视频号发布内容不再受一天发一次的限制了，还可以转发微信...

在这个各个行业竞争都非常激烈的时代，每个行业的压力都非常大，即使是网店这种成本低的行业也是一样，店主要应对同行的竞争，人员成本越来越高，客服人员不足，寻找货源等等方面的压力。为此很多店主都开始寻找适合的外包客服中心，选择专业的客服服务。很多网店店主之所以选择外包，就是因为外包中心的客服可以提升店铺顾客的下单几率，那么外包中心的客服是怎么做到的呢?下面笔者就为大家介绍一下外包中心的客服引导顾客下单的一些技巧。一、真诚耐心的引导顾客在网购的过程中，顾客会习惯性地多比较几家店铺，看看商品的评价、商品的性能、价格...

货有人卖成爆款，有人卖成滞销款。有人还能把滞销款卖成爆款。阿雅是我们群里的高手，5月接手了一批格子衬衫，因为工厂急于出手，价格压的很低。15元全部接手拿回来拍了照片，这个样子：挂到店铺以25元的价格销售，出乎意料，效果并不理想，每天都靠自然流量卖十几件。因为利润低，也不敢开车。低价跑量策略失效，阿雅暂停了低价销售，在群里找了一家牛仔裤工厂拿了一款牛仔裤，不贵，28元然后重新拍照，这次拍照是衬衫+牛仔裤一起拍，找了本地一个麻豆，很清新的感觉。拍完就是这样子，然后刷引流期间也开了车，衬衫55元，牛仔短裤6...

客服托管服务也就是现下比较火的客服外包服务，它属于第三方服务，是电子商务发展强大下衍生的一个新型行业，是企业将一些重复性的非核心或核心业务流程外包给供应商，由该外部服务商根据双方定义好的和可衡量的绩效考核指标拥有、支配和管理这些流程。客服托管可以帮降低营运成本，提高品质，集中人力资源，提高顾客满意度，提高企业的形象，解决人力资源不足的情况，让企业能将更多的精力放到核心业务上，帮助企业经营发展。就拿电商企业来说：无法招聘到专业合适的客户人员一直都是店主的一个难题，客服人员不足，客服不专业难免流失生意;有的店...

电商售前客服在网店中是直接面对顾客的，除了店铺里图片和文字的描述，就数售前客服最能代表店铺的门面了。说到这里想要把售前客服这块拿来和外包公司合作的电商店主，最关心的就是电商售前客服外包的价格大概是多少钱?，以及外包客服的服务质量了。今天，小编先来和大家分享一下售前客服外包的价格和收费问题。目前电商客服服务一般有3种合作收费模式：专人坐席(专人一对一服务)固定薪资模式、底薪加提成收费方式、按咨询量阶梯收费方式。小编按顺序来给大家介绍一下具体是怎么收费的：一、专人坐席方式根据网店产品复杂程度情况和店铺相关要求...

客服是每个网店所必备的，一个优秀的客服可以帮店铺提高收益、提高店铺在顾客心中的形象，也会在店铺不断扩大的道路上添砖加瓦。客服人员既然如此重要，那优秀的客服具备哪些特点呢?下面小编就来为大家详细的介绍一下。1、过硬的业务能力顾客会想找客服肯定是有问题需要咨询，这时就很考验客服人员解决问题的能力。客服要想精准的回答顾客，不紧要掌握自己店铺产品的信息，还要熟知很多跟产品相关的知识，比如服装店的客服，不仅要了解自己店铺都有什么样的款式，还要知道做衣服的材质都有什么，不同材质的衣服有什么特点，衣服的颜色都有什么，不...

视频号作为新生事物的代表，已经有了一定的知名度和市场接受度，从之前的测试结果来看，视频号目前还不足以跟抖音PK，但是不代表它没有优势。那么为什么2020年一定要入手视频号？首先从用户数量来说，抖Y日活跃用户数量已经超过6亿，这是很好看的数据，但是跟微信的10几亿用户相比还是有很大的差距。我们都知道越活跃，带来的转化效果是越好的，而且视频号直接在微信生态内部，根本不需要再重新下载APP，等于无缝添加了一个新的功能。微信最早的引流就是通过QQ，那么今天视频号完全可以复制当时的玩法，再来一次。其最难得的部分就是...

随着网购的人越来越多，很多网店都呈现忙碌的状态，忙着回复顾客的疑问、忙着发货、忙着找货源，可也就是因为太忙了，其中不少店主已经很难自己承担所有的负担，于是有些店主就选择了客服外包这个第三方服务，让外包公司来帮自己分担一部分任务，这样既能减轻自己的负担，还能提高客服的服务质量。对于这个第三方客服服务行业，有人曾问过作者，我也想把客服外包出去，但是我不知道该如何确定自己的需求，不知道什么样的外包适合自己。经过经验总结和分析，今天作者就带领大家看看网店该如何确定自己的客服外包。1、网店要外包，需了解自身店铺产品...

网店在经营的过程中不仅要发展更多的新客户，还要注意老客户的维护问题，虽然我们现在赢得了老客户的信任，但如果维护做的不到位，老客户很可能就变成陌路，而且老客户的成单几率要比新客户更高，还能不断为店铺介绍新的忠实客户。那么该如何维护老客户呢?小萌给网店带来了一些建议，店主们可以参考一下：1、成交之后赠送店铺抵用券，促进二次消费成交之后可以赠送合理金额的店铺抵用券，在适当的时候给予提醒，这样可以有效地促成二次交易。2、不定期开展一些活动回馈老客户俗话说得好，客户就是上帝，想要自己的上帝永远记住自己，就要不定期地...

全民抖音时代，你的视频要想火，是要有一定的技巧的。要知道抖音平台的流量分配机制是去中心化的，这种去中心化的算法机制，让每一个人都有机会能够爆红，让每一个有质量的短视频得到更好推荐、更多流量，因此想运营好抖音短视频，就要求我们能好好利用抖音的推荐算法。一、调整发布时间有统计显示，有62%的用户，会在饭前和睡前刷抖音，而在公司路上、上厕所等碎片化时间刷抖音的仅有10.9%。最好的发布时间点没有统一的标准，所谓的工作日中午12点，下午18点以及晚上21点-22点，或者周五的晚上以及周末等，统统只是大家可能比较闲...

大家在平时设计页面中，难免不了会浏览很多优秀页面及店铺的视觉调性的设计，在这些页面设计中，往往可以看到很多的设计手法，可通过颜色处理、场景打造、氛围渲染、排版布局、文字处理以及巧妙的创意等方法来抓住浏览者的眼球。那么小编就跟大家分享一下一些设计中所用到的逼格技巧。相信许多设计师在日常中不断的浏览优秀页面或海报设计，从中懂得吸收这些优秀的海报或页面的视觉设计，来帮助我们设计页面或海报等方面的设计。设计是相通的，答案自然也是肯定的。那么我们就开始进入主题吧！我们主要通过以下几个方面入手设计。一、层次感画面的层...

个人承接淘宝设计兼职，多年设计经验，会多类目，首页、详情页、专题页、钻展等有需要的可以联系QQ:2522692444电话：15258726488更多作品可联系QQ查看...

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视频播放量低，解决根本问题很关键！抖音平台流量本身非常大，可是偏偏为什么你没有，原因在于你的作品内容不优质，在平台短视频的各种竞争大环境中，优质内容创造者非常多，如果想要长时间获得用户关注，根本上就要不断输出优质内容。一、画质清晰短视频画面是否够清晰直接影响用户的观看感受，视频画面越清晰越好。无论你是个人运营或者企业账户，在抖音上发布短视频的最终目的是实现变现，企业账号尤其要求相对较高，因为视频质量对企业名声传播影响发挥着巨大的作用。所以一般是企业的话最好有专业摄影团队，如果是个人运营账号，那么我们可以从...

通用的部分就不展示了，节选和大家有差异的设计部分...

本文出自作者：驭宝四斤摘要：标题分词是seo里最基础的知识，简单来讲就是淘宝将30个字的标题拆分成最小单位的字或词组，然后再通过排列重组来判定该标题是否匹配买家搜索的关键词，从而决定是否给予展现。人都有个毛病，饭是别人家的好吃，老婆也是别人家的好看。于是乎用直通车，钻展，活动各种手段去和别人抢流量，其实有时你自己的免费流量就放在眼前，只是你看不见，白白把它放跑了。标题分词是seo里最基础的知识，简单来讲就是淘宝将30个字的标题拆分成最小单位的字或词组，然后再通过排列重组来判定该标题是否匹配买家搜索的关键词...

实际上做引流推广不外乎两种方式：付费引流和免费引流。付费引流就简单多了，只有钱都好解决!但免费引流说得比较简单，真正实施起来，需要时间沉淀。许多人因为坚持不住，就以为免费引流不可能成功。因此这也就是为什么那么多人一直在寻找引流的方法，真正静心做得到的只有少数几个!免费引流的方法有很多种，本文揽客魔课堂就主要讲讲快手如何免费引流吧!一、IP定位首先我们应该知道什么是制作快手号的核心?也就是要塑造自己的价值，使自己成为某一领域的专家，无论做什么领域都要把自己打造成该领域的专家，然后要输出一些高质量的作品，给别...

淘宝客服具有提高客户满意度、店铺转化率和店铺的专业性的功能，是现在网店必备的职位。既然淘宝客服能为店家带来这么多好处，是不是客服有什么专业的知识呢?下面我们就来讲一下淘宝客服需要具备哪些知识。第一步：熟悉店铺产品了解产品相关信息。对于淘宝客服来说，熟悉自己店铺产品是最基本的工作，淘宝客服是联系店铺和客户之间的桥梁，一旦这个桥没搭好，也许你就永远失去了这个客户。所以要对于产品的特征、功能、注意事项等要做到了如指掌，这样才能流利解答客户提出的各种关于产品的信息。第二步：能够热情接待客户作为导购客服来说，最好要...

我来说一下我的看法，希望对派友能有所帮助。各位看官手下留情，多有不好支持可以交流。----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------我最熟悉的是女装行业，淘宝也好天...

对于现在的网店来说，和客服挖宝服务网合作已经是一件很平常的事了，但因为这个行业发展的比较晚，行业规则不完善，所以行业内存在着很多的不正规的公司，所以网店店主在选择客服外包外包服务网时有很多应该注意的问题，下面我们就具体来说说都有哪些问题是需要注意的。1、外包服务公司的规模公司规模的大小，一般都是一个公司实力的表现，但小编并不是说小公司就一定不行，但小而美的公司太少了，外包行业很多不好的案例都是这些小公司提供的，所以为了您店铺的安全着想，还是大公司更保险一些。咱们开店都是为了赚钱的，没必要拿自己的店铺来冒险...

说到抖音，你会想到记录美好生活；说到宝马，你会想到舒适；说到王老吉，你会想到怕上火就喝王老吉。仔细研究你会发现，这都是定位的魔力，这些品牌正是通过清晰的内容定位和朗朗上口的slogan，占领了用户的心智。可以说，没有定位就没有地位，同样的抖音账号也是一样的道理。如果想要让用户认识你，关注你，并且记住你，一个清晰的内容定位就显得尤为重要。那么如何做好账号内容定位？今天我们通过抖音后台大数据来告诉大家，哪些内容比较受欢迎。1、技能类也是在抖音细水长流，一直有流量的一各套路。不管是学生、职场达人还是在家带孩子的...

随着互联网的发展，苏宁也在不断的壮大，业务范围也从最初的电器扩展到百货、图书、母婴、虚拟产品等行业。苏宁的很多店主也因为生意太好，自己忙不过来不断选择和客服外包企业合作。所以，今天小编就来和大家分享一下苏宁的客服外包企业的优势都包括哪些方面。1、专业能力更强和店主自聘的客服相比，外包客服的专业性更强。外包公司会对客服人员进行不定期的培训和考核，让每一个客服能够更深入的了解店铺产品知识，有效的提高店铺的转化率。如果平台的规则有变化，外包公司也会及时对客服人员进行培训，避免触碰平台的雷区。2、在线时间更长店主...

搜狗输入法是我们都常常使用到的，尤其现在是一个网络的时代，在这个时代里面，谁都需要使用到它，当然了，对于一些不会打字的，就可以使用语音啦，小编今天就教大家：搜狗输入法如何设置快捷短语输入？搜狗输入法快捷短语设置方法：1、首先我们将搜狗输入法打开，然后在上点击输入法最右边的工具栏。2、在打开的窗口中点击属性设置功能。3、在打开的属性设置界面中找到左侧的高级选项并点击。3、在点开的高级界面中找到并点击自定义短语设置选项。4、在自定义短语设置界面中打开之后在打开添加新定义选项。5、在自定义界面中用户们就可以按照...

在做客服的时候我们通常会遇到接待不过来的情况，这样的话会浪费很多客户的，那么我们就需要设置快捷语了，这样的话就可以节省很多的时间，那么我们需要怎么去设置这些快捷语呢？1、卖家打开千牛聊天界面，在任意一个买家号上点下，弹出与买家的聊天界面，出现设置快捷短语的入口。2、点击，进入短语展示区，然后在下方的“新建”这里点下。3、弹出短语编辑框，在框内输入短语。4、在“选择分组”这里的倒三角形点下，然后点“新增分组”，为这条短语分组。5、点”新增分组“即弹出编辑框，在框内输入组名，再点“添加”。6、设置好分组后，然...